互联网思维：商业颠覆与重构

zhixun

2014年04月06日 07:20   大洋网-广州日报     
　　只有第一 没有第二

　　这是一个很残酷的现实，在互联网上，由于产品实在太多，所以对用户来说，每一个标签能够记住其中一个产品已经不容易。

　　比如，用户现在要搜索，需要去百度；要使用微博，需要登录新浪；要在苹果手机上下载产品，还需要输入密码。用户需要记住各种各样的密码，第二、第三的用户量显然不可能与第一相比。可以这么说，在互联网行业，第二、第三以及末流之辈就算还能生存，但市场份额已经相当小了。

　　互联网具有较高的使用成本：用户使用产品，通常要经历注册、登录、发布等复杂流程，如果一个产品能满足用户对该类产品的大部分甚至全部需求，用户一般不会离开这个产品再费时费事地去其他平台使用同类产品。比如微博，用户维护一个微博需要花很多时间，除非是工作需要，否则大部分用户不可能同时经营好两个以上的微博。此外，大部分互联网产品设计的黏性机制也令用户转移变得困难，比如功利性的积分机制。

　　如果用户要转变阵营，就说明用户眼中是没有这个产品的。比如早期的不少产品，开始能够获得用户的青睐，而在后来慢慢流失掉，已经足以说明用户的黏性也与产品本身息息相关。要想维护用户，就必须做到让用户持续不断地体验到“越来越好”，让用户忘记其他的产品。

　　剩者为王

　　在互联网里，传说太多。每一段传说，都与坚持有关，如果一阶段的花开灿烂，而到最后什么都没有了，对于企业来说，依然是失败的。所以，坚持下来，沿着标签继续，企业才会是最后的王者。有意思的是，中国、俄罗斯、日本、韩国都是本土互联网公司打败国际巨头的国家。

　　在我国，腾讯、百度、阿里巴巴都经历过低潮。

　　腾讯做QQ的第三年，QQ既不是国内最好的IM产品，也不是用户量最多的，当时这只企鹅差点就被卖掉了。不过，腾讯坚持下来了，现在是最大的IM产品的拥有者；阿里巴巴也倒闭过，500元薪水还凝聚了一批员工为之奋斗；百度何曾没有低潮？在互联网，如果在低潮的时候无法坚持，无法继续专注下去，则依然是没有下文的。

　　在中国，什么样的互联网网站是真正赚钱的？答案是：只有经过了大浪淘沙，从大批网站中剩下来的网站，才能够赚钱。这就是“剩者为王”最直接的含义。在中国，互联网初期有许许多多的网站，到现在能够活下来的大部分都赚到了钱，或者维持基本的收支平衡。

　　周鸿祎讲过一个小故事：互联网初期从美国飞往中国的飞机总是满舱，头等舱里的投资者随便到经济舱里一逛，就能发现几个归国创业者，不少合作就从飞机上开始。这就是互联网，开始的创业总是充满激情，而后又有几人能留下？留下的，又有几人不被历史记住？(陈光锋 编著 机械工业出版社)