智能制造和家居：海尔联姻阿里的终极目标

zhixun

周健工  《福布斯》杂志中文版,福布斯中文网总编辑
2013年12月31日 《福布斯》中文版12月下


互联网只有与造物统一，才最终完成它的使命——灵与肉的结合。
所以，一家互联网公司阿里巴巴，投资一家制造业公司海尔电器，的确令人兴奋。这桩交易，从表面上看来是电商巨头阿里巴巴布局电商生态系统的老套路，投资奔着家电巨头海尔旗下的物流公司日日顺 ；似乎也是物流公司的新招术 ：向社会开放其物流平台 ；或者你也可以称之为传统的制造业主动与互联网联姻，以博取创新概念和资本市场的增长空间。但阿里海尔，给人以更广阔的想象空间。
海尔是中国的标杆企业之一，在制造、品牌、研发、线下配送、客户服务等方面中国一流。海尔在中国制造企业中，也比较成功地实现了品牌化与国际化。但中国制造业的环境在恶化，制造业本身也在酝酿着革命。尤其是互联网和IT公司已经开始进军智能家居，所有传统的家电制造商都面临着成为代工厂的危险。这些年来，海尔集团的董事局主席张瑞敏，一直努力把这样一家造冰箱洗衣机为主的公司，改造成一个互联网时代的平台公司，围绕数字家庭的概念建立新的生态系统。
对于阿里来说，这符合其建立生态系统的一贯逻辑，投资日日顺这样一个相对专业的家电物流系统，有助于其交易利润更高的家电等大件商品。对于海尔来说，长远意义更大。最重要的是海尔的物流系统与阿里的电商平台对接，能大大加快其变成一个开放的平台，从而建立起一个F2C（Factory to Customer，从厂商到消费者）模式的电子商务。海尔的物流系统包含了针对客户家庭的服务，也有助于其建立起基于厂商的O2O模式。从以往来看，海尔的产品送到用户家里，基本上无法进行更深入持续的互动。
与阿里的合作，将建立两个数据流，一方面是日日顺线下收集用户一手数据，其规模将随着其平台的开放而迅速扩大。另外一方面将是从阿里平台获取的线上数据。假定中国主要的家电品牌都在天猫上开店，假定今后所有在阿里上购买家电的用户最终都使用日日顺专业化的配送服务，则海尔将能迅速扩张其业务的“范围”，并有可能建立起基于大数据的业务。从丰富的家电品类数据，可以综合消费数据 ；日日顺的数据更多基于家庭及线下，而阿里的数据更多基于个人及线上，两者结合，可以产生更敏锐的消费者洞察，从而产生C2B的模式。
海尔与阿里联姻的意义，可能会远远超越物流配送，会牵涉到两个更大的主题：一个是智能家居，一个是新概念的制造业。智能家居对应的另一端，是智能化的工厂。我们不能忘记，海尔是一家制造公司，无论是电商还是物流，都只是其平台战略的一部分。海尔转型的终极目标，应该是建立从智能制造到智能家居的价值闭环。
工业 ，或者说制造业正处于一场大的变革前夜。无论是电商还是物流，都在指向它们出售和输送物品来自的地方 ：制造业。我们可以称之为数字化制造，可以称之为互联网颠覆制造业。有人称之为第三次工业革命，指以3D打印为核心技术的加层制造技术，应用到工厂中可以提高效率并实现大规模定制。或者是被称为工业4.0，即实现机器与机器之间的联网与集成，最终可能大幅度提升制造业的生产效率。当海尔开放了其物流系统，一端是天猫无数的家电厂商和无数的家电品类，另一端是家庭和用户，这将促使海尔的工厂和生产线发生革命性的变化。
从特斯拉的纯电动汽车、互联网公司谷歌进军机器人产业，到大规模批量生产做到极致的富士康开始到美国寻求智能化的制造业新模式——如果我们把海尔与阿里的联姻，放到这样一个背景下来看，所有这些意味着什么？
张瑞敏是一位企业界的哲学家，他一直在苦苦思索企业转型之道，遍访世界顶级管理大师，并且加大力度在组织架构上向互联网公司转型。现在迈出了惊艳的一步，我相信仅仅是其深邃思维空间中的一小步。互联网的未来，属于软件与硬件的结合，数字与制造的结合，属于虚拟与实体经济的结合。