你们知道三星有多努力吗？

zhixun

geek_jonne 2013-10-11 16:05

近期，波士顿咨询集团发布的“2013最具创新能力公司”名单中，苹果继续蝉联第一，而三星则击败谷歌晋升到第二。之前苹果已经连续9年蝉联第一，谷歌连续7年位居第二，三星则是从2008年第28位跃居到今年的第二位。

在多数人看来，三星得到这个排名不够名正言顺。因为在很多人脑子里，一提到三星，最先联想到的不是创新，而是模仿和堆砌。

也许是受苹果状告三星抄袭的影响，也许是因为三星总在手机里装一些华而不实的功能的缘故，但更多的原因，是消费者感觉不到三星产品的内涵——不仅弱于苹果和谷歌，就连诺基亚和黑莓都比不上。

那么，究竟是消费者不能体味三星的创新，还是三星真的没有创新的能力呢？

其实这个问题的答案只有一个：“三星有品牌效应，没有品牌文化”。

一直以来，三星在硬件上都要领先与苹果大约一个量级，但是受限于安卓自身的掣肘，在软件层面上三星就要弱于苹果一个半量级。在智能手机气势最猛的时代，iPhone好用但价格贵，诺基亚便宜可是眼看着就要落伍，HTC又只专注高端和欧美市场，摩托罗拉产品不够出众，LG和索尼反应都漫不经心，这个时候，三星就成为了一个最折中也最靠谱的选择。

但是这并不能帮助三星笼络人心，因为看似最靠谱的三星，实质上是类似备胎的选项，一旦其它品牌调整销售策略，三星的优势将立刻消失。所以三星必须要保持这种领先，最好的方式，就是顶替落败的诺基亚和黑莓，和苹果共同占领高端市场。

要想全力抗衡苹果，得先料理了自家的竞争对手才行。三星深谙：“产品的成功不需要在所有环节打败对手，只要在特定部分领先对手就够了。”而安卓阵营里由上而下的不争气，更是让三星几乎如入无人之境。至于在营销和供应链掌控以及运营商渠道等方面，三星的优势就更不用多说了。

这同时是问题的始源，铺天盖地的广告，还有随处可见的专柜，都使得三星变成一个大众品牌，这与苹果的精致小众的策略是完全相反的，再加上其产品一直沿用塑料材质，且外观几乎相同，无形中，给消费者的感觉就是，三星更多的是平衡中庸，并不是真的高端。而用户的心理认知无法改变的话，三星永远摘不掉这个低人一等的帽子。于是三星选择了更多的方式：

1、  往更上游探索

五千多元的智能手机，虽然价格较高，但仍不能满足一部分人维持尊贵身份的需求，于是三星选择推出更高端的W系列智能手机，采用翻盖双屏和双卡双待设计，售价在万元朝上——贴合奢侈的定位，又瞄准了该类人群沉稳复古的需要，同时还可以平衡高端产品的价位。

2、  细分市场

在Note系列成功引领大屏风潮之后，三星为了满足中低端用户对于大屏的需求，推出了便宜实惠的Mega系列；而为了兼顾那些对防水性能有要求，或者是对拍照更为看重的用户，三星又接连推出了Galaxy S4 Active和Galaxy S4 ZOOM。这些，使得三星在特定领域领先对手之后，顺理成章的获得了细分后的市场。

3、人性化的“糖衣”

从不再抄袭苹果的Galaxy S3开始，三星就走上了人性化的道路。但其推出的功能对用户而言都只是隔靴搔痒，诸如“眼球滚动”、“智能翻页”、“双面拍摄”等，初尝起来新鲜有趣，却往往增加了用户使用成本。但无论怎么说，这些功能总归是手机一部分价值的体现，聊胜于无，并且可以增加产品记忆点，这对三星来说也不是坏事。

4、不断试水

需要重点阐述的是这一部分，我们以三星最新发布的旗下首款同时也是全球首款柔性屏手机为例，来剖析三星的用意：

事实上，几乎每一个人在想起柔性屏的时候，脑海里出现的都是柔若无骨，甚至可以如波浪般起伏的外形，而三星和LG之前所展示出的柔性屏目也确实如人们设想中那般科幻其妙。但需要注意的是，那只是一张屏幕而已。而按照现有的技术，当屏幕被组装进一台手机之后，必定会因为机身总体形态的限制而变得固定起来。也就是说，像演示中的那种绵延和圆润的屏幕，在目前也只能以一块屏幕的个体出现。

所以，在当下这个技术无法攻克时候，三星看似仓皇地推出Galaxy Round——仅仅实现了曲面屏的智能手机，其目的十分深远。

3a、抢夺消费者印象

当你想到柔性屏的时候，你的脑海里将不再是一张绚烂多彩（乱七八糟）的软纸片模样，而是一台显示着三星UI的Galaxy系列手机，就好像提起全键盘人们会第一个想到黑莓一样——联想，是最强大的共鸣。

3b、代表技术制高点

人们想要柔性屏手机？三星给你，但和你想的却不一样。这不是我们做不出来，而是技术达不到，但我们正在攻克它。你将在下几代产品中看到柔性屏技术的发展升级——这将为三星带来绝好而近乎无成本的心理宣传。

3c、高定价使普及率降低

价格比同等硬件配置的Galaxy Note3更昂贵，主打的卖点却并不成熟，那就是在告诉消费者你只需要看看就好。如果定价太低人们竞相购买反而于长期不妙——可预见性的是下一代产品必定会颠覆目前的Galaxy Round，就好像WP7到WP8的升级一样，更坑的是还无法通过软件进行任何弥补和升级。得罪了用户，那可就真的得罪了。

所以，三星急忙发布Galaxy Round，不是单纯和LG比快那么简单。而事实上，这也是三星智慧的体现，三星拥有者超强的产品观，同时具备着无可比拟的执行力，这一点，无论是老道的索尼还是年轻的HTC，都差了不止一点半点。

总结：

粗暴的用某一标尺衡量一件事情，往往结果是有失公允的。在苹果塑造了创新的标杆以后，我们不能认为其它的进步就不是创新。可预见的是，未来移动设备的发展空间和利润都会进一步缩减，但作为消费者，我们只需要享受花钱买来的用户体验。三星充分利用它的功底和态度，提供给我们多元化的产品，也为我们提供了与未来距离的参照，而这，才是科技贴近现实的意义。