Twitter电视收视率报告出炉：《好声音》表现出众

zhixun

来源：腾讯科技   作者：汤姆   
内容导读：真实世界发生的会话通常会与社交媒体上发生会话有很大不同。

早在去年12月17日，全球著名市场调研公司尼尔森就宣布将联手Twitter推出“Twitter电视收视率”（Nielsen Twitter TV Rating）调查数据统计，并将对Twitter用户在观看体育赛事或者电视剧时发表的评论，以及通过智能手机、平板电脑等“第二屏”分享的想法进行数据统计。据悉，该服务的测量数据涵盖了在Twitter上对某个电视节目进行讨论的人数、阅读这些讨论的Twitter用户数等，从而对社交电视的规模和效应进行更加有效的评估。而日前，尼尔森就公布了自己首批“Twitter电视收视率”调查数据。
根据尼尔森日前公布研究报告显示，上月总计有9.86万观众在Twitter上发布了同新一季《实习医生格蕾》(Grey’s Anatomy)两小时首播集相关的话题。但是，与当晚收看这部电视剧的930万观众总数相比，这只占了其中的很小一部分。
然而，尼尔森公布的数据同时显示，虽然这9.86万观众仅仅发布了22.5万条相关的Twitter评论，但这些消息已经被数百万Twitter用户查看，而这些用户随后可能通过数字视频录像机或笔记本选择观看这部电视剧。
而且，尼尔森现在还正在跟踪发表同电视剧相关Twitter消息的“独立观众数”（ unique audience），从而帮助外界更好地了解“社交电视”的发展情况。在当地时间周一，尼尔森表示，这份报告将关注与电视节目相关Twitter话题的活跃程度和覆盖范围。不过，这一服务还没有得到电视行业高管的肯定，也没有获得大量客户。
实时社交电视监测公司SocialGuide CEO安德鲁-索莫西(Andrew Somosi)表示：“我们感觉，这对于整个电视产业来说都将是一个难以置信的时刻。”需要指出的是，尼尔森于去年11月收购了SocialGuide，并允许该公司参与了这一服务的开发过程。
索莫西在一次采访中透露称：“分析关于电视节目Twitter消息的数据统计只是冰山一角而已，而整个冰山则是这些Twitter消息到底覆盖了多少受众。举例来说，根据尼尔森的算法计算，9月26日播出的《实习医生格蕾》的22.5万条消息就总计被280万个不同Twitter帐号查看过。因此，我们十分期待更加热门《行尸走肉》（The Walking Dead）统计数据的出炉。”
显而易见的是，我们通常很难判断有多少用户因为这些Twitter消息而开始收看电视剧，但此前曾有研究发现称，“Twitter消息在部分情况下将有效推升电视剧的收视率”。所以，Twitter方面已经将自己与电视行业的合作摆在了更加重要的位置上。在Twitter上周四公布的IPO(首次公开招股)招股书中，“电视”（television）这个单词总共被提到了42次。
尼尔森高管表示，同传统电视收视率指标类似的是，电视网络将开始利用Twitter平台对于电视的评价展开营销。但目前，我们尚不清楚有多少电视网络和广告投放商愿意付费获得关于电视节目相关Twitter消息的当天数据。尼尔森拒绝透露旗下具体客户的情况，但该公司还是在这一服务发布的时候提到了两家媒体公司的名字，它们分别是Discovery旗下“Discovery Communications”和广告巨头McCann公司。
SocialGuide创始人，同时也是尼尔森公司内部负责这一产品的高级副总裁西恩-凯西(Sean Casey)日前表示：“这仅仅是个开始而已，目前我们还没有充足的研究数据。”
9月23日，AMC旗下神剧《绝命毒师》（Breaking Bad）播放了剧终集，并成功登顶“Twitter电视评价”排名第一的位置。尼尔森数据显示，同该剧相关的120万条相关消息总共覆盖了930万个Twitter帐户。与此同时，NBC电视台旗下的两期《美国好声音》（The Voice）也成功闯入前10，这两集分别覆盖了380万和270万个Twitter用户帐户。有趣的是，《吉米现场秀》（Jimmy Kimmel Live）在9月26日播出的一期也引发了Twitter用户的大量讨论，并同样成功闯进了前十的行列。
凯西表示，自己和同事已掌握了能够准确指出哪些Twitter消息与电视节目相关、哪些仅仅是关键词相似的多种技术（比如ABC电视台旗下热门剧《丑闻》就需要同政界的“丑闻”区分开来）。今后，他们还计划将电视明星发布的有关电视剧的消息与观众发布的消息进行区分，以帮助电视网络进一步了解明星发布相关消息的具体影响力。
但是，部分电视网络或许会对尼尔森的统计方法提出质疑，尤其是只要该消息在网页或移动设备屏幕上显示，尼尔森就认为消息已覆盖这一帐户的统计方法这一点。与此同时，外界对于Twitter平台对话内容的代表性也持有怀疑态度。
对此，专门研究线上以及线下口碑传播的美国公司、同时也为诸如CBS电视网等客户提供数据的Keller Fay Group CEO埃德-凯勒(Ed Keller)就表示：“人们往往会忽视的一点就在于‘关于电视节目的大部分会话内容仍然是在线下发生’这一事实。”
根据Keller Fay Group给出的数据显示，有关电视节目80%的会话都在人们见面时发生、10%在电话中发生，剩余10%则大部分在网络上发生。
“真实世界发生的会话通常会与社交媒体上发生会话有很大不同。”凯勒最后补充道。