智能手机同质化严重：时尚元素逐渐受宠

zhixun

2013年09月09日 10:09   新浪科技
摩托罗拉新一代旗舰手机Moto X提供了木质外壳版本，令人耳目一新摩托罗拉新一代旗舰手机Moto X提供了木质外壳版本，令人耳目一新
　　导语：路透社上周日刊登题为《智能手机试图借时尚外壳脱颖而出》(Smartphones try fashion makeovers to stand out from pack)的评论文章称，随着智能手机的同质化越发严重，技术和功能差距逐渐缩小，时尚的外观逐渐成为在市场上脱颖而出的重要元素。

　　以下为文章全文：

　　时尚外观

　　随着智能手机市场的日益饱和，各大手机厂商纷纷打起了时尚牌，希望通过明亮的色彩、时髦的材质、个性的外观来推升销量。

　　伴随着智能手机行业的逐渐成熟，革命性的创新变得越来越可望而不可及，于是，苹果公司和谷歌旗下的摩托罗拉都在突出自身的时尚元素。

　　自第一代iPhone 2007年上市以来，软件功能变得越来越容易复制，而速度、重量、显示屏尺寸和分辨率的升级也成了常态。众多雷同产品的集中爆发已经对整个市场的利润率造成了冲击，苹果公司和三星电子的市场份额也受到了挤压。

　　面对这种现状，时尚的外观就成了重要的差异性因素。

　　苹果公司已经宣布将在本周二举行发布会，可能会推出拥有更多色彩的新一代iPhone，甚至发布金色iPhone。

　　作为曾经的手机行业领导者，摩托罗拉目前已经被谷歌收购，他们正在借助Moto X重新赢得消费者的青睐。这款手机的一大卖点便是可以定制的颜色、镌刻，并采用了木头等非常规材质。

　　设计咨询公司Ammunition创始人、苹果公司前工业设计主管罗伯特·布鲁纳(Robert Brunner)表示，当产品的独特性消失时，个性化就变成了老生产谈的战略。

　　“随着某些东西逐渐融入日常生活，变成了大众商品，人们就会寻求更加表面化的设计元素来实现差异性，这至少可以帮助他们接触到更多用户。”布鲁纳说，他的客户包括亚马逊、戴尔和耐克等知名公司。

　　“颜色是最经典的元素。如果你的方法得当，每次都能大幅推升销量。”

　　今年有关iPhone的很多传言都集中于颜色和材质，而前几年的重点则是功能上的突破。

　　强调个性

　　消费电子行业极度依赖创新，而在指纹识别、全息影像和柔性显示等新技术成为现实前，时尚的外观至少会成为一种临时的差异化措施。

　　据市场研究公司IDC测算，今年第二季度的全球智能手机出货量增长52%。但市场的拥挤度越来越高，中兴和华为等厂商都在用谷歌Android操作系统生产大量外观类似的手机。

　　市场研究公司Gartner分析师卡罗丽娜·米拉内斯(CArolina Milanesi)表示，当今的智能手机造型千篇一律，软件和功能高度雷同。“所以你需要一种更能立刻抓住消费者的元素来吸引他们的关注，而时尚的造型就可以达到这种效果。”

　　很快就将归入微软旗下的诺基亚手机业务率先尝试了彩色外壳。该公司的Lumia智能手机就提供了红、黄、蓝等多种颜色，这也帮助他们将第二季度的出货量提升了76%，超过了市场的整体增速。

　　“我们一直都认为科技是高度个性化、高度个人化的东西。”Jawbone公司创意总监伊弗斯·贝哈(Yves Behar)说，该公司开发的Up腕带和Jambox无线音箱都成了成功的个性化商品。“想要个性化Jambox音箱的人多过不想个性化的人。”

　　然而，更加时尚的手机会增加生产成本，还会给库存管理和需求预测造成更大的挑战。另外，各个地区的品味也有很大差异。所以，主打时尚牌必须要用到全新的供应链和生产技巧。

　　“如果你试图精确预测数据，那肯定不是供应过多就是供应不足。”贝哈警告说。

　　按需生产

　　2010年，苹果公司两度推迟了白色版iPhone 4的发布，主要原因就是遭遇生产问题。虽然该公司并未披露细节，但有业内人士怀疑，问题有可能出在配色或背光上。

　　最近，摩托罗拉也推迟了个性化镌刻功能的推出时间，而独特的木质外壳也要等到今年晚些时候才能正式亮相。

　　为了加强供货能力，，摩托罗拉让伟创力位于达拉斯的工厂为其代工，以便在用户下单后6天内发货，他们的长期目标是将周期缩短到4天。

　　麻省理工学院教授大卫·斯穆齐-莱维(David Smchi-Levi)表示，这种定制需要截然不同的供应链系统。

　　定制生产模式的重点并不是针对最低成本的零部件进行优化，而是专注于速度。斯穆齐-莱维曾经为戴尔充当过顾问，后者在1990年代将定制生产模式推向了大众市场。

　　如果方法得当，定制生产模式可以带来更加丰厚的利润，并且能够更加灵活地对需求作出响应：与保留成品库存相比，保留零部件库存的成本和风险都更低。

　　分析师曾经表示，摩托罗拉的最新利润率战略目前还无法判断。该公司供应链和运营高级副总裁马克·兰道尔(Mark RAndall)表示，他知道定制生产模式并不容易实现，但他相信这是适合当今市场的模式。

　　“这是我们自己做出的决定，虽然使用了市场研究，但也依靠了一些直觉。我们认为，现在是时候抛弃非黑即白的手机了。”他说。

　　过往经验

　　在1990年代，手机厂商就曾经依靠外观实现差异化。当时的厂商推出了滑盖、翻盖和直板等多种外形，希望能够实现像摩托罗拉Razr一样的轰动效应。

　　有人将手机行业的变化与手表进行了对比，后者虽然仍在使用有着50年历史的石英和数百年历史的机械技术，但却成为了重要的时尚产品。

　　“手机制造商将会向一些手表供应商取经，了解奢侈手表的材质和品质。”消费电子设计顾问格雷格·伯克维兹(Gregor Berkowitz)说。

　　分析师表示，作为全世界最大的手表制造商之一，斯沃琪集团已经充分展示了时尚元素的价值所在。

　　“该公司受益于垂直整合，”证券研究公司晨星分析师彼得·沃尔斯特罗姆(Peter Wahlstrom)说，“他们拥有内部设计师，也拥有工厂和渠道，而且很好地控制了品牌和定价。”

　　斯沃琪旗下拥有宝玑和欧米茄等品牌，该公司的营业利润率达到25%。虽然远低于苹果公司移动设备的35%，但却高于三星和其他手机厂商。

　　然而，尽管时尚元素可以帮助手机厂商推升销量，但智能手机公司最终还是需要独特的技术来保持长期优势。

　　“我们认为，科技公司应该拥有可持续的竞争优势或经济护城河。”沃尔斯特罗姆说，“除非你拥有能够形成门槛的知识产权或专利，否则这些优势都不可持续。”(鼎宏)