熊彼特说：零售业繁荣将至 | 经济学人

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译言网:魔杖小巫于2012-02-06 23:43:34翻译

几年前，奥巴马访问巴黎。一个星期日的早晨，米歇尔和她的女儿决定体验一下巴黎著名的商店。现在只有一个问题，所有商店都大门紧闭（法国世俗主义者每到安息日的时候都难以置信地暂停营业）。法国总统尼古拉斯·萨科奇，不得不亲自给几家商店打电话，让他们开门营业。
欧洲最大的成就应该就是它的单一市场。实际上，对这个市场的利用却令人沮丧。零售业是一个混乱的约束性惯例和文化奇事。欧洲大陆有足够魅力的面包店和果酱。但是，所花费的时间和金钱也是有吸引力的。你也许要去六七家店才能装满你的口袋，其中一两家肯定是关门的。巴黎的肉铺是在星期二下午和星期四关门，在关门期间业主会将关闭牌放在在窗户上。
欧洲肯定也会有一些大的超级市场。但是因为约束规划的拉率，这些超市经常是无处可建。很多从苏联时代已建成的蓝图，工作人员以出走的方式来证明她们恨你。一位在去了波尔多附近的超市后评论，当超市开始有美国味道后，我们就会摧毁它。
约束惯例随处可见。在比利时食品和饮料的价格要比荷兰高28%。在一个欧洲国家，非处方药价是其他地区的五倍（如果你可以买，德国和意大利的酒吧都有卖非处方药品）。鞋子30%的成本在黑山，一个相对贫穷的国家，比起英国，却是比较富有的。
欧洲购物者开始反抗。在一月三十日，家乐福—欧洲最大的零售商，由于多年销售状况不景气，于是宣布由一个局外人Georges Plassat取代它的老板Lars Olofsson。Olofsson先生曾试图恢复家乐福的美容区和有机食品，但不成功。该公司股价去年下跌了37%。与即将冲击欧洲零售业的震荡相比，家乐福的问题只是前奏。电子商务将要做通过给予消费者一个浏览5亿人俱乐部的力量来建立一个现实的单一市场。这将是巨大的破坏性：这些面包房和自主超市共同成为欧洲最大的雇主之一。
到目前为止，欧洲人一直不紧不慢的抓住电子商务潜力。在美国有4.6%的产品和服务是通过网络，而欧洲只有3.4%，并且只有8.8%的欧洲电子商务跨越国界。德国商店的服务往往是可怕的，尤其是冷酷无情。但事情正在发生改变，电子商务的增长速度已经高于其他行业。欧盟委员会认为，从2004年至2010年，欧洲人的在网上购物的比例从20%增加到40%。英国的零售研究中心预测，欧洲电子商务市场在今年将增长16%。受欢迎的态度正在演变：艰难的时刻使欧洲人更加注重价格。熟悉互联网可以认识电子商务有多值得信赖。
欧洲人装备精良予以电子商务新的形式，例如手机购物。欧洲是一个智能手机超级大国：48%的西班牙人拥有智能手机，英国人与意大利人也是一样。少数欧洲公司正在成为电子商务市场的领导者。法国的vente-privee，在线出售的设计师商品，开创了独有的“私人销售”使会员们感到特别。其销量精美饰品每年超过1亿欧元。意大利Yoox集团由联邦快递运送提供客户选择的衣服，并等待她们试穿，收回她们不想要的。
实体商店也在疯狂的适应。马莎百货，英国传统的商店，现在通过智能手机出售内裤和高级蛋糕。英国另一连锁店，约翰路易斯将数吨的家具上网销售，并以良好的服务而著称。
欧洲委员会在一月十一日宣布建立“数字单一市场”，重点之一是推翻跨境电子商务的障碍。委员会表示，它希望电子商务到2015，零售业销售可增加至6.8%更重要的是，最大的电子零售商正斥巨资抢占市场份额。亚马逊的本周成绩不佳，反映其为增长愿意牺牲短期利润。
也会有人失败。零售商雇佣1740万欧洲人，其中许多是年轻人，没有特长的不肯能找到其他工作。在欧洲五分之一的小企业是商店，和许多欧洲的作为文化财富的小商店。过不了多久反对沃尔玛的火也会转向易趣网和亚马逊。
但赢家将多于失败者。当你在网上购物，它成本低，也会将商品运送到你家门口。这是更比推着手推车在Tesco里购物而你的孩子却打翻汤碗更令人满意。委员会认为，如果电子商务的障碍被拆除，零售业增长到15%，获得消费者福利金额总量可能是2040亿欧元（2670亿美元），或1.7%的国内生产总值。欧洲一些小商店将放弃与大型超市的斗争，并转到在电子商务中去展示。奇怪的是，这个古老大陆的最佳机会保持其文化传统是利用新的技术，而不忽视它。