2022年，换一种方式看变化

zhixun

BY 36氪 36氪的朋友们

在2022年，哪些变化值得企业重视？
过去的两年已经充分证明，世界正经历着生活、商业、经济、社区等方面的变化，而且将无法回到过去的样子。变化不可避免，关注变化则可以洞察未来。在2022年，哪些变化值得企业重视？

01 权力转移
影响力、优势、杠杆、统治力......谁曾经拥有它们？又是谁现在拥有它们？在新冠疫情、技术创新、社会优先事项，以及精明企业家的推动下，一切都在朝着意想不到的方向变化。

随着员工们掌握了自己的生活，“大辞职”演变成了一件大事（2021年，美国公司的职位空缺数量不断创下历史新高，德克萨斯农工大学教授Anthony Klotz用“大辞职”来描述此现象，编者注）；具有社会意识和责任感的新一代正在动员消费者向企业和品牌追责；DTC品牌绕过了历史悠久的市场规则，跳过了中间商；作为代言人，网红比明星表现更好；De-Fi初创公司让传统银行体系如坐针毡。这是一场仍在进行中的权力转移。

对企业来说，应该抵制变化还是积极求变？这是其在过去两年中不得不面对的问题。倾听员工的心声，了解他们真正想从工作中得到什么；深入挖掘，创造真实和可持续的DEI战略（Diversity、Equity、Inclusion，多样、平等、包容），制定灵活的工作时间表和公平的工资标准；倾听客户，了解他们对品牌的真正需求。提前做好规划，以了解创新、文化、工作场所和市场力量的不断演变。

02 慢生活
看起来永无止境的新冠疫情抑制了人们的活动，引发了社会孤立，并重新调整了工作、人际关系、健康、空闲时间和消费之间的关系。

Z世代推动了二手行业的发展。波士顿咨询集团（Boston Consulting Group）称，全球二手服装市场的年度价值已高达400亿美元，就连零售巨头也开始采取重复使用和翻新的思维模式。比如宜家最近推出了一项回购和转售服务，eBay和亚马逊也在提供翻新产品，并承诺自己的二手货经过了检测，状态接近新品。

另外，在过去的几年中，在家做饭的情况越来越多了，而且对非酒精烈酒、鸡尾酒和啤酒的消费正在不断增长。根据IWSR Drinks Market Analysis的数据，到2023年，非酒精饮料行业预计将增长35%。肉类消费的下降则被植物性食品和饮料的增加所取代。植物性食品在美国是一个价值70亿美元的市场，去年增长了27%。

人们在消费领域的发展并没有结束，只是许多人对消费有了新的认识，并在不断地评估什么才是真正重要的。这种自省可能是新冠疫情带来的新现象，即强调有意识的消费、重新调整个人和家庭之间的关系，并注重整体的健康和有平衡性的工作场所，这会使社区更健康、更有可持续性。对于品牌来说，要突出自己在支持生活方式选择方面的亮点。

03 虚拟化
你是否感觉自己已生活在虚拟世界或者其他的现实空间了？在过去几年里，人们越来越纠结于试图弄清楚什么是真的，什么是假的，并正在经历着对政治、新闻和媒体真相的全面攻击。

“深度造假”一直是一个令人担忧的问题，但现在被更严重地认定为是一个关乎政治、国家安全、个人隐私的问题，就像名为deeptomcruise的TikTok账号所发布的、令人震惊的“真实视频”。

Fast Company则报道了总部位于特拉维夫的初创公司Hour One，该公司打造了真人化身、数字玩偶和数字人，并称这些是“真人”，因为它们是基于真实的人类创造出来的。如今，已经有许多数字人在做教程、客户服务、客户演示、办公室内部交流等工作。

一些了解NFT的品牌正冒险进入虚拟世界，像耐克正在为元宇宙创造非功能性材料和虚拟运动鞋。它们不完全是假的，是某种东西的数码版本？

像网红、KOL等有影响力的人已经成为了有利可图的营销策略中的一部分，他/她们被捏造，被发明，然后被用于赚钱。受限于不能亲自见面，人们可以在像动物之森（Animal Crossing）这样的虚拟世界中举办婚礼、葬礼、生日派对、毕业典礼和团队会议，所以这些仍然是真实的，对吧？

对企业来说，在一个出现重大混乱和变革的时期，民众和消费者们渴望控制和确定性，这一趋势与越来越多的客户希望企业在重要问题上表明立场不谋而合。企业和品牌可以提供这种稳定性，但必须对其信息、产品声明和政策进行诚实的审查，并把员工的福利放在与股东同等的水平上。如果有必要，正视错误和失误，并向所有利益相关者坦白。在娱乐方面，企业要决定是否成为虚拟世界中的一部分。虚拟化程度越深，在虚拟世界中与消费者建立越多联系，企业越是要对自身的价值观和自身对消费者的意义有一个清晰的认识。

04 天启
不断恶化的气候正在引发极端洪水、飓风、干旱和野火，它们摧毁了生命和社区。发表在《柳叶刀》杂志上的一项研究报告称，有四分之三的年轻受访者表示，他们认为“未来是可怕的”，超过一半的人认为“人类注定要灭亡”。

黑客通过勒索软件的攻击关闭了肉类加工厂、数百家企业、商店，甚至是医疗保健提供商，而在2019年至2020年期间，这些攻击翻了一番。对许多人来说，1月6日的美国国会暴乱是一场不可想象的噩梦，它把民主推向了崩溃的边缘。民调专家约翰·佐格比（John Zogby）在2021年进行的一项全国调查显示，有越来越多的证据表明，美国人的恐惧和愤怒情绪正在加剧。

人们被吓坏了，毕竟他们处于被社交媒体炒作和令人沮丧的恐怖新闻故事狂轰滥炸的环境里。在这样的情况下，冷静的战略头脑才能凸显优势。企业要认真审视自己的可持续发展实践和ESG标准，并在这些领域勇敢地表明立场，让消费者相信自己会得到支持。

05 太空探索
不管亿万富豪们是否将太空火箭变成了自己新的超级游艇，或者他们的努力是否在推进太空科学进步，与太空探索相关的事件和创新都不会停止。

首先，太空产业意义远大。美国银行预计，在未来10年，太空经济规模将增长两倍以上，成为一个1.4万亿美元的市场。美国媒体Axios制作了一个关于太空商业的系列内容，指出太空不再只是美国和俄罗斯的领土，包括中国、印度、加拿大、土耳其、巴西的许多国家都在涉足太空产业。军方认为太空是需要保护的领域，而卫星则帮助人们在地球上做很多事情——通讯、追踪气候、推进行星科学等。当然，太空旅游正在兴起，但随着人们对太空业务关注的增加，相关法规也会出台。

其次，太空不只是亿万富豪的专利。普通人可以通过望远镜、观测恒星的应用程序、天文摄影和天文俱乐部等方式参与进来。比如黑暗天空节（Dark Sky Festivals）就通过各种项目和活动来庆祝宇宙，并致力于保护世界各地的黑暗天空保护区，而这些活动都得到了国际暗天协会（International Dark Sky Association）的支持。

虽然大多数企业和品牌与太空没有联系，但消费者对太空的兴趣确实表明，他们对环保主义、可持续性和人类在宇宙中的位置有更广泛的欣赏和认识。几乎每个品牌都可以继续提高自身在可持续发展领域的贡献。另外，太空产业的发展意味着大量的就业机会、更多的STEM兴趣、投资、创新、以及对太空的理解的进步。

06 健康
经历过这次新冠疫情后，人们正在对健康和福祉建立起一种新的、更全面的理解。我们首先需要保护自己的身体健康，然后便是心理和精神健康。

由于疫情带来的压力，心理健康终于得到了应有的关注，成为了工作场所标准的一部分。《哈佛商业评论》也呼吁，雇主应该在心理健康方面“承担起文化变革的真正责任”。

自我照顾成为了应对疫情压力和创伤的一种首选方法。《大西洋月刊》（The Atlantic）建议，人们需要跳出冥想和重力毯的范畴，“必须重获连接和意义，而这来自于对自己和他人的关心。”

没有健康，我们什么也不是。在过去两年里，人们有机会考虑健康的多种形式和对生活的影响。对企业来说，他们应该从工作场所开始思考：员工是否觉得受到重视，并能在企业里看到未来？自身的产品或服务如何帮助人们建立起与他人有意义的联系？

本文来自微信公众号 “福布斯”（ID：forbes_china），作者：Mary Meehan。