六大生态系统的崛起：Apple、Google、Amazon、Microsoft、Facebook和Sony（四）

zhixun

36氪：Joyce陈小蒙 发表于 2012-05-0118:41

编者按：对于互联网，我们一直在谈论生态系统和统一账户的概念。也就是说互联网的野心家们（Apple、Google、Amazon、Microsoft、Facebook、Sony）希望你通过一个生态系统和统一账户就能获得需要的所有互联网服务，无论这些服务是电影、音乐、阅读、游戏还是购物、支付和社交。以下是著名科技博客theverge对这6大巨头生态系统进行的全面对比分析。了解各巨头的生态系统构成和缺口，你或许就明白这些大公司每一步背后的战略意义了（点击此处可先阅读（一）、（二）、（三））。


社交
无论你是喜欢还是讨厌Facebook，你很可能已经在用它。

想想看，你最近访问到一个没有Facebook“Like”按钮的网站是在什么时候？现在，Facebook的活跃用户数量太庞大了（月活跃用户达到了8.45亿），这使得Facebook给某些网站带去的流量甚至超过了Google。所以，很多网站不得不使用它的社交插件。而这种做法的直接结果是，整个主流网络都为Facebook的发展提供了阳光大道：各大网页上分享到Facebook和Twitter上的按钮的作用，已经堪比电子邮件分享。

Facebook轻易成了社交大佬，其他玩家境遇如何？先说说亚马逊。其实，亚马逊从未真正插足社交，也无意构建自己的社交网络，只是在它的Kindle软件上添加了一些分享特性。苹果虽然看上去也是局外人，但苹果实际很早就试水社交网络：2010年9月，苹果推出了音乐社交网络Ping。不过Ping败得很惨，现在用户基本无视iTune上面的Ping图标。苹果的Game Center同样表现平平。Game Center的本意是想匹敌微软Xbox上的积分系统，并帮助iOS用户追踪他们在不同游戏中的成绩以方便好友间的沟通或竞争（苹果为此还把它带到了Mountain Lion桌面系统中），但从结果来看，Game Center在短时间内还是不会引起公众注意。相反，iPhone用户更喜欢用Facebook或Twitter分享它们在游戏中的成绩，而不是苹果自己的软件。对苹果这样一家自诩生态系统中囊括了各种核心竞争力的公司来说，“社交”无疑是它的一个败笔。而一个强大的社交互动模型，对一个现代的数字生态系统来说实在太重要了。

那么到底谁敢叫板Facebook？Google+！

在构建自己的社交网络这点上，Google比苹果还要杯具。Google先后推出过好几个产品：首先是Google Wave，一个实时社交协作平台，然后是Google Buzz，直接被整合到了Gmail中，但这些产品都反响平平。不过，Google很快砍掉Wave和Buzz，并隆重推出了Google+。毫无疑问，Google+算是与Facebook最正面的竞争，也是Google未来的社交平台。现在，Google已经使出浑身解数在推广Google+：在它所有的网络产品顶上都添加了一个工具栏。无论你在读什么，你都可以直接通过工具栏右侧的按钮将它分享到Google+中，或者点工具栏左上角的+You按钮跳到你自己的页面。

而且，现在的社交互动还不仅仅发生在社交网络中，实际还有很大部分的沟通和互动是通过即时通讯和Email实现的。Google已经在邮件客户端获得了胜利，它的Gmail堪称业内第一。在即时通讯领域，Google的 GTalk也占有一席之地。如果说苹果也有什么可圈可点的产品的话，那么答案就是iMessage了。而Facebook也很注重在这两个领域的战略部署，已经小心翼翼地推出了自己的邮件服务和IM服务。而且，这两个服务都已经被整合到它的网站和移动客户端上。有意思的是，苹果和微软的邮件服务都附上了一个顶级域名，@me.com和@live.com。在同步邮件方面，苹果通过iCloud做得不错，但是相比之下使用微软的Microsoft Exchange的人更多。

此外，为了进一步发展自己的社交战略，微软还收购了Skype。此前，微软已经控制了全球使用最广的操作系统，也推出了自己的用户社区Xbox Live。但是，目前微软还没有很好地消化Skype。对微软来说，让用户在它的生态系统里实现无缝联通，是个美妙的愿景，但是目前还任重道远。而且从技术上来说，苹果的Facetime和Google的Hangout已经在视频通讯领域对Skype构成一定威胁。好在微软还有Xbox 360：Xbox 360目前仍然是最牛的控制台，假如你觉得Facebook和Twitter占领了你太多的社交空间让你窒息，Xbox Live里面或许还有一片净土。

从社交战略上看，索尼和欧美国家的联系并不算强。尽管Sony在PS3上整合了Facebook，但是，却没有打通Twitter。而且，假如你想告诉其他人你在游戏中做了什么，你也只能通过操作台内置的浏览器。基本上，不管是PS3，还是整个索尼，都落后于当前主流的生态系统及其产品。当然，Sony方面也进行了各种尝试，比如在PS Home中提供漫游在虚拟环境中的3D人物。不过，PS 的整个设计更像是社交游戏，而不是一个在游戏控制台里的真正的社交平台。所以，索尼要在它的最新Vita控制台里添加Twitter客户端并紧跟趋势。只是，目前Sony相较其他生态系统确实没有什么优势。

生态整合

把自己紧紧捆绑在一家公司上来获得全方位的个性化服务值得吗？

那么以上各项元素之间的整合如何呢？——摩擦众多。常有美誉苹果者说只要你不迷路紧紧遨游在苹果的生态海洋里，那么你会各种一帆风顺。大部分情况下是这样。苹果也曾努力将iTunes推向Windows平台，但是表现平庸。苹果的Thunderbolt显示和iMac只能与其他Mac Thunderbolt产品兼容，iOS应用只能在带着被咬了一口的苹果logo的产品间传递，OS X和iOS系统也只能在苹果产品上运行。因此正如众人所说，苹果高墙筑起。不过内里花园也不如你想像的优美惬意。比如要为同一款应用的iPhone、iPad和Mac版本购买多次。而iCloud虽然解决了许多数据同步繁琐的问题，但是其或许走得太远，自动同步太多的东西。其中就包括自动同步照片到Photo Stream并且无法进行单张删除，这一问题在最近的iOS 5.1更新中才有解决。

Amazon的专注虽然比其他几家公司更为狭窄，但是其内部产品间的整合或许是最为紧密的。虽然其自动同步体系让你不必将自己束缚在任何一台设备上，但是能无缝出入各大主流平台也使得拥有一台Kindle电子书分外不错。尤其是不久前Kindle Fire平板发布，使得Amazon旗下的产品Android应用商店、优质视频流媒体库和MP3商店再一次得到了集中应用。而且接下来还有消息说Amazon计划在今年年底前进军智能手机市场，这又使得其能够进一步搭建起类似苹果、Google和微软的较为完备的生态系统，从而成为他们必须正视的竞争对手。

iCloud、Picasa和Skydrive都很有用——但是不要企图让他们一起协作

Google一致致力于互联网的开放包容。你可以因为其一直不推出Windows Phone平台的YouTube应用以及仅推出一个半吊子的iOS Gmail应用而怀疑这种精神，但是由于Google的大部分收入都还是来源于广告，因此其有内在动力希望让广告无处不在。另外就像苹果的Photo Stream同步和微软的Skydrive同步一样，Google也提供了Android平台上的图片自动上传服务。通过Picasa上传图片，其会自动将图片插入到你的Google+页面。

Larry Page领导下的Google管理团队仍然把Google定位为一家网络公司。其最近在所有的网络产品顶端加入工具栏布局就很好的展示了你还在使用Google的哪些其他服务。以至于你现在都有理由惊叹Google为什么一开始没有做这样统一的体系。Google的网络体验中心也很明显的由Gmail转向Google+了。就如很多老的角色游戏玩家会告诉你一样，在冒险深入网络丛林前知道自己有一个家可以回要好很多。

Facebook很擅长于收集你的信息，无论你愿不愿意

Facebook的问题类似于iCloud的问题——试图同步用户想要自己控制的东西。其几乎寻求记录你在网上的所有足迹，包括音乐播放、游戏得分、好友交流等并将这些以时间线的形式展现给你。但是这样做的还是太过了一些。而且一旦你离开了Facebook的网络服务或者客户端服务，你又得不到Facebook级别细致的服务体验了。通过Facebook Connect接入的应用简直就是一个大杂烩。UI思想和设计五花八门，主要原因在于它们由独立的公司开发，并不受Facebook控制。

Sony和微软则是构建生态系统上遇到挫折最大的公司。他们已经有了基础摆在那里，并且也有许多在各自市场很强大的产品，但是两家公司都没能有机的将产品整合起来。比如微软有Office系列和Xbox，但是其唯一所做的事却是将两个应用各自独立的安装在Windows Phone平台。Sony有PS Vita和PS3，但是其却不能让产品组合起来以对消费者更有吸引力的方式去协作。也许随着时间的推移其会取得成功，但是巨额的亏损可不会给它很多时间。

总结
六大科技巨头都在努力构造自己独立的生态系统，但是显然都还没有一家公司能够为用户提供完整的无缝体验，让用户拥有一个帐户即可通行互联网王国。因此用户没有必要将自己捆绑在一个生态系统之内。也就是说：你用Gmail，没有必要一定要用Google+；用iPhone，没有必要一定用iCloud；用Windows 8平板电脑，也没有必要一定用Zune Music Pass。至少就在目前来说，捆绑式的服务整合还更多的只是这些大公司的推销手段，用户还无法通过这样的捆绑获得真正无缝的数字体验。