“巨人倒下时，身上还是暖的”——马化腾WE大会谈互联网未来的7个思考

zhixun

虎嗅 2013-11-10 17:17

就在11月10日的刚才，马化腾在深圳的腾讯WE大会上发表了题为“通向互联网未来的七个路标”，讲了自己对互联网未来可能性的7个反思。他在开讲之前还吐槽说“我是个工程师，不会语录和心灵鸡汤，最近微信上传的说我说的哪6种人不可交往，都是假的”。

这是一场腾讯主办的、展示一些仍存在与实验室里的科技创新、探讨科技趋势如何改变未来的极客式会议。马化腾赞扬这场会距离商业和公司竞争比较远。

他说：腾讯虽然现在市值很高，但我们很怕，稍微不注意，跟不上就会倒下，巨人倒下时，身上还是暖的。说是你拿到了什么船票门票，但能不能走下去还不一定，还要很深的思考。

全文如下：#请叫dvdv同学“虎嗅快手小速记”#

能坚持到现在应该非常辛苦。我和在座所有人一样非常兴奋。我们看到很多前言科学思想和最新技术，包括天马行空的想象力。我想我和在座朋友一样感到震动。

这个论坛和会议跟以往我参加的行业论坛有一个区别，我们很少谈商业和公司竞争。我们谈的是对未来，如何用科技改变人类生活，追求如何在未来解决现在还想不到的生活问题。

刚才大会的环境让我这个IT男又抓回以前的成为科学家的梦想，我小时候想成为天文学家，但没有实现，经营了企业。但前几年也有个事情打动我：

我曾经在公司还没上市前，跟少数创业伙伴里也喜欢天文的同事说，我们没时间观测天空，光污染又很严重，能不能找个地方装个望远镜，让我随时在电脑上可以观测天文，还可以分享给所有朋友？当时就是一说。后来没想到后来，聊过的两个同事有一天告诉我他实现了这件事！他到云南丽江雪山上面买下一个民居，装上了望远镜，可以远程把观测图像分享给我。

你们可能要说为什么他随随便便就能买个房子？因为他是腾讯的创始员工。虽然我们在做企业，但也还是在追求科技、在做一些很酷的想象中的事情，这是梦想。

转入正题。今天主题是互联网，尤其是未来互联网会走向何方。我作为一个从业者谈几个方面的感受。

40多年前计算机开始迅猛发展，全世界计算机连接了起来，同时诞生很多新问题。对我们来说，这是一个全新的世界。很多企业觉得互联网是个新经济、虚拟经济，它跟传统行业没有关系。但我想借助一些案例说明这是个大趋势，它不再是新经济，而是主体经济不可分割的部分，已经很多实习经济、设备都链接在一起。

我是个工程师，不会语录和心灵鸡汤，最近微信上传的说我说的哪6种人不可交往，都是假的。我想分享一下我关于通向互联网未来的七个思考：

1 连接一切

电子设备成为器官的延伸已经越来越明显。器官通过计算器延伸、增强，这是前所未有的。而且人和设备、设备和设备、人和服务之间都再建立连接，微信公众号就是人跟服务建立连接的尝试。互联网、物联网最终是一个大的联络体系的基础。

2 “互联网+”创新涌现

互联网正在加所有传统行业。通信、媒体、娱乐，包括零售行业，现在都已经不可逆转的被颠覆。还有最近很热的互联网金融。越来越多传统企业已经不敢轻视互联网这个话题。

为什么会这样？一定要加上互联网吗？是改良还是颠覆？是不管怎么做都不可能打得赢互联网公司。

我仍然认为互联网只是个工具。比如第一第二次工业革命，从蒸汽机技术到电力技术，很多行业因此发生了变化。有趣的是，蒸汽机的动力可以大大加速印刷的量，包括学校书籍、报刊都是大量产生，有知识的人被大量培养出来。电力技术的发明催生了广播、电视也是有利于信息的传播的。而今天，互联网的发明也是有利于信息传播的，它是不是第三次工业革命加大传播的一部分呢？我想这是值得思考的。以前的股票交易所靠吼叫成交，有电了、有互联网了就用网络交易，我想互联网以后还会有很多机会。

3 开放的协作

以后公司会走向分散合作的模式。大公司还会存在，但一定要转型，它会聚焦在核心模块和把其它模块整合给其他合作者。

前几天三马公司启动，我听到马明哲提到一个观点，他说未来几年信用卡会消失一半，未来十到二十年，银行的前台会消失，保留中台，也就是服务的核心，因为前后台都被外包出去了。我们原来没想过，一个服务业还可以这么做，把前台后台都外包，但这是一个方向。

4 消费者参与决策

互联网把传统渠道不必要的损耗效率的环节拿掉，让服务商、生产制造商和消费者更加直接的对接到一块儿。所以消费者的喜好、反馈是很快通过网络来反馈的。它还带来一个互联网精神是追求极致的产品体验和用户口碑。

现在市场已经出现了这样的企业，苹果就不用说了，中国市场也有了小米，雕爷牛腩打造的规模不多，但它讲究的是产品体验的经济。这给我们带来的反思是，越来愈多公司意识到消费者参与决策对他的竞争力是如此重要。

5 数据成为资源

现在大数据、云计算谈得非常多。连接多了，用户很多服务很多，就聚合了大量资讯。这些数据成为企业竞争力和社会发展的重要资源。

现在电商非常火热，为什么它的数据可以转向金融、转向用户信用？这都是大数据的作用。腾讯也在研究这些用户数据对用户产生什么影响，我们甚至在想，是否可以在不了解用户的前提下，通过他朋友的信用数据来算出他的信用数据。就像搜索里的page rank，我们是否也可以用类似的思路，以后做出一个人品排名？你能贷款多少，真的是靠拼人品。你交的朋友如果人品好，你的人品也应该比较好吧？我们也希望在这方面做一些前瞻性的研究。

深圳有一个华大基因的生物公司，它承担了测人类基因排序的工作。当时这个公司让我挺震撼的一个想法是：用生物+大数据的技术，把每个人测的基因数据都存下来，每个人的数据是6G，你单眼皮双眼皮、性格怎么样，肯定是不同的。它的理论是抛弃以前对医学的假设，而是全部用大数据来算，算出来之后再看他得病特征跟哪些吻合。随后，开出的药已经不是用来治病的，而是治基因中的某一段。我觉得这个思路很开放，用大量数据来解决问题。

6 顺应潮流的勇气

很多人知道应该这么走，事到临头又被很多既得利益牵绊。我们知道柯达，它发明了数码相机，但为了卖交卷，却希望数码相机被越晚发现越好。结果它输了。离我们这个行业很近的，还有诺基亚、黑莓。一年半前你想不到诺基亚怎么会倒得这么快。曾经2000亿市值，现在70多亿卖掉。黑莓还卖不掉。当时我们看他们觉得自己是小弟弟。

腾讯虽然现在市值很高，但我们很怕，稍微不注意，跟不上就会倒下，巨人倒下时，身上还是暖的。说是你拿到了什么船票门票，但能不能走下去还不一定，还要很深的思考。

因此，我们在内部做了很多的改革调整，希望跟大家共同努力。

7 连接一切的风险

一二次工业革命产生的问题是，我们把几亿年以来的森林资源，煤，都挖出来烧掉，短短几百年就都用掉。而现在高科技制造出假的食物，你都看不出。新科技、互联网一样有这个问题：坏人很高兴，警察抓不着，法律还没有写。

另外，我们眼睛在变坏、脖颈也不行，甚至人际关系也不行，看似社交网络很火，但大家吃饭见面都在玩手机。这都是我们值得深思的问题。

这都是我抛出的问题，但我没有答案。如果谁有好的答案和建议，欢迎通过这次大会的公众号反馈给我，谢谢大家。