“虚伪”的刘强东

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2012-02-13 10:49:23   来源：互联网周刊   作者：范晓东   
刘强东如何过冬，有暖气片扛过冬天吗?
　　去年11月，京东商城在中央电视台2012年黄金资源广告招标竞购大会上，以共计2.3亿元的投放额成为数百家企业中最大的黑马。而就在一个多月后的12月12日，京东商城CEO刘强东也获得了CCTV评选的第十二届中国经济年度人物。一时间，刘强东和京东商城的名号在中国愈发响亮，风光无限。

　　当然，在光环背后，京东的成长之路也从来没有逃脱各种业界质疑的声音。破坏性的价格战、对赌协议、资金链断裂等等，京东发展历程里毁誉参半的两面就像其刘强东的性格和人生，有着种种复杂的对立矛盾。

　　温柔简单or坏孩子

　　童年的贫穷给刘强东打上了深刻的个性烙印。1974年生于江苏宿迁的刘强东，小时候家里一连数年每天三餐只有红薯和玉米。因为儿时的经历，他对很多事情，有着超强的忍耐力和农民式的固执和坚持。98年，不甘心打工的他存了12000块钱跑到中关村开始创业。几乎前两三个月，公司就他一个人，天天拿着宣传单站在楼下发。有些爱面子的刘强东将自己创业的事情向父母隐瞒了三年。2003年，面对“非典”对传统零售业的冲击，刘强东放弃了全国扩张连锁店面的计划，并于2004年初，将京东公司带入电子商务领域，正式创办了“京东多媒体网”。

　　出现在你眼前的刘强东，不苟言笑，会让你感觉憨厚可靠。用他自己的话说，“我一直是个温柔、简单的人。”但对熟知刘强东的人来说的他这似乎只是一种表象。喜欢上论坛和微博，在微博上和李国庆明争暗斗，活跃在媒体视野中的刘强东强硬霸气，有人调侃说他浓缩了中国互联网“坏孩子”的一切特征。在业界他被称为价格屠夫。刘强东给予京东的成长破坏性是极强的，京东频频用特价的方式，对品牌厂家维护的价格进行破坏，对品牌销售渠道进行冲击。比如IT市场、图书出版领域。刘强东导演了2007年之后的京东不断上演的一出出封杀大戏。明基曾对京东封杀，公开表示不承诺京东特价品的售后服务;其后京东遭遇技嘉科技的封杀，遭遇液晶厂商瀚视奇的封杀;还有苏宁、国美的封杀，以及当当和出版社的封杀……刘强东曾这样回应图书之争：我今生最恨的词就是“封杀”!请图书部门同事把这些出版社记下来，他们的图书永远4折!

　　不过，正所谓杀敌一千自伤三百，京东这种野蛮的增长方式也意味着京东的销售数据不免有些虚大。只做平台的淘宝凭借免费策略打败易趣后，就很长时间找不到赢利方式，而自营的京东未来找到规模化赢利之道更会难上加难。

　　沉稳or赌徒

　　钓鱼和穿越沙漠是刘强东的两大爱好，前者体现的是一个人的沉稳、耐心和冷静，后者体现的却是人的勇气和拼劲，这些复杂的性格品质交杂其身，映射在京东的发展轨迹上。

　　刘强东自认从没做过的事情有：炒股、买彩票、赌博、玩游戏，他觉得这些事情本身没有价值，也无法创造价值。稳重而节约的刘强东把控制成本贯彻到京东的每个细节中，公司物流的配送成本、办公用纸的双面打印，都有明确的要求：经过精心计算，每个配送员每天负责46-70件货物能够实现最优的配送成本，纸张双面打印能够节省50%的办公用纸等。刘强东自己办公室的设备同样如此，灯具选节能型的，空调要低氟环保的，等等。

　　同时，从不赌博的刘强东在京东的扩张上却敢于冒险。至今，其还面对着对赌协议的质疑。去年传出京东商城在2010年年底已经花完了前两轮投资，为解燃眉之急，铤而走险跟PE签署对赌协议融得第三笔投资，其代价是，2年内销售额要达到750亿元，否则刘强东就要出局走人。尽管刘强东在微博上否认了这一说法，但仍有知情人士透露，事情并没有这么简单，就在这次谈判期间，京东商城营销副总裁徐雷和总裁助理刘爽选择了离职。

　　而刘强东最大的赌注就在于京东的资金链和运营能力能不能承受几百亿的增长规模带来的成本压力。价格战、物流建设等运营成本让京东疲于应付。此前，已有业内人士分析，巨额资金的补充，缓解了京东商城因物流建设而引发的资金断裂的可能，不过现在已经分不清究竟是资本绑架京东，还是京东绑架资本了。更有人称，资本才是京东商城的兴奋剂，催肥了京东商城。但如果持续亏损、找不到盈利点，其“融资-扩张-再融资-再扩张”的模式，终会让双方走上一条不归路。事实上，规模扩张带来的成本压力、竞争对手的围攻让京东的价格优势逐渐丧失。有人对比同样的16GB的苹果 iPhone4在京东、库巴、当当、新蛋等几家电子商务网站的售价后发现，无论是定制机还是裸机价格，京东都并没有明显优势，甚至比某些竞争对手的价格还要高。随着业务量激增，京东以往的服务水平也难以维系、满足客户需求。

　　2011年的刘强东可谓风光无限，而风光背后的所有隐忧或将随着岁末电商冬天的到来在2012也开始爆发。做传统零售起家的刘强东在互联网上创造了一个增长的神话，这个神话会圆满结局，还是，仅仅是一个华而不实的泡沫?

　　坚强or虚伪?

　　刘强东的创业故事里有这么一个有名的段子。京东曾有高管代打卡，被直接开除了事。在刘强东看来，这侵犯了道德底线，没有容忍空间。他直言自己有些道德洁癖，最讨厌欺诈。

　　但就在前几日，凡客CEO陈年暗指其虚伪且坚强。事情是这样的，12月底，刘强东发布微博，称明年京东需要面对的最大的挑战来自团队，要迎接即将加入京东的2万多名新员工，并称“提前向你们问好。”该微博经众网友的疯狂转载，立即引发业内人士猜测，京东将要收购近日来负面消息颇多的凡客诚品?日前，刘强东一则“马上将有大戏上演，可以确认会在创业者和投资人中成为永恒的案例”的微博，也纷纷被业界猜测是暗指收购凡客。

　　风口浪尖的凡客CEO陈年说了这么一句话：“这得多么虚伪且坚强的内心做厚盾啊!领教了。” 陈年认为，对方通过造谣制再辟谣等手段，几度制造新闻，由此形成品牌建设的流水线。此前刘强东与陈年双双入围CCTV2011年度经济人物评选，双方在微博上还曾互相流露敬佩之情。

　　刘强东的微博一直以爆料和能喷而闻名，但是他喜欢故弄玄虚，经常话说一半极富暗示性，多次删掉自己的微博反悔——就在前几日，刘强东被全国数十家媒体中负责互联网领域的记者共同评为今年的“金喷壶奖”，理由则为“刘强东因非常能喷而获得‘金喷壶奖’，击败李国庆等同行”。

　　不过，无论是对“坚强”的刘强东“虚伪着”，还是“虚伪”的刘强东“坚强着”，2012年电子商务的冬天是真正的来临了。刘强东还有暖气片扛过这个冬天吗?