伊隆-马斯克如何化解特斯拉汽车着火事件？

zhixun

2013年10月12日 09:38   新浪科技
特斯拉Model S轿车着火事件曾让该公司的形象大大受损，股价大跌特斯拉Model S轿车着火事件曾让该公司的形象大大受损，股价大跌
　　导语：风险投资公司Storm Ventures董事总经理詹森·莱姆金(Jason Lemkin)在社交问答网站Quora上，对“特斯拉能否从电池着火事件中恢复？”的问题做出了解答。他认为，此事不会有太大影响，因为特斯拉已经充分披露了事实，并且解释了这起事故发生的原因，而且给出了令用户满意的处理方式。

　　以下为莱姆金的回答：

　　当然可以，没有问题。

　　特斯拉及其CEO伊隆·马斯克(Elon Musk)已经进行了充分的应对，解释了火灾的原因，况且也没有人在事故中严重受伤。

　　高密度电池本身就很容易爆炸。特斯拉设计的防火墙系统可以防止毁灭性的的爆炸，而且发挥了不错的作用。

　　即使在这起“炸弹”因为防火墙失效而最终爆炸的案例中，情况依然受到了遏制，而且没有人受伤。驾驶员获得了充分的警告信息，有足够的时间逃离Model S。

　　任何汽车都会出现事故，这种事情每天都在发生。事实上，已经有2万辆特斯拉汽车上路，但这却是已知的第一次爆炸起火事故。

　　另外，特斯拉并没有把责任推给用户，他们立刻以最恰当的方式与之取得了联系，不仅给他提供了替代品，还进行了事故原因分析，对整件事情做出了解释。那位用户赞同他们的结论，也感谢了特斯拉。

　　这才是做事的方式。反观其他事故，多数都会责怪用户，甚至掩盖真相。(鼎宏)