在Facebook和Twitter获得成功的五个步骤

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时间：2012-02-03 10:08:01 作者：Dave Johnson

如果制订社交媒体策略在你的公司还是一件需要等到以后才做的事情，那么你就已经过时了：这是2012年，通过Facebook、Twitter和其他的在线资源同你的客户联系对你的成功来说是必不可少的。你不能再拖了。谢天谢地，你不需要自己完成这一切。对于那些初学者来说，PC World的Angela West最近提出的社交媒体的五个重要技巧是非常值得遵从的。下面是你需要了解的内容：
建立清晰的目标。社交媒体并不是解决一切问题的灵丹妙药。你可能希望提供在线帮助、推动销售、或者提高品牌知名度。你自己的目标是哪一个？针对你希望达到的特定目标制定出自己的社交媒体拓展计划。
亮出你的公司名字。今天社交媒体里的热点是什么？明天下一件大事会是什么？出现在你的客户在的地方，这很重要，即便你没有足够的资源，能够让你现在就在所有的地方都树立良好的形象，你至少应该在各大社交媒体上都建设自己的公司页面，这很重要（或者很快就会变得重要）。社交媒体包括LinkedIn 和Google+，还有其他常见的热门社交媒体。
衡量你的结果。找一些测量工具来衡量你希望看到的结果。除了Google Analytics，你还可以使用类似Hootsuite之类的工具。如果你有资源使用专业服务的话，你可以看看SayItSocial。
把你的社交媒体信息在线公布并在你的印刷资料中提供这些信息。不要把你的社交媒体账号作为秘密保存起来——记得在名片、公司网站、宣传手册、宣传单张和其他的通信方式上提供相关的链接。不要忘记QR码（条形码的接班人）是让你的那些热爱技术的客户了解这些信息的很好方法。
外包。最后，别忘了你应该愿意将社交媒体体验的管理工作进行外包。你现有的员工可能愿意担负起这些职责，但是他们不一定能够完美胜任这一工作，这可能会分散他们的核心竞争力。