彭博社面临社交媒体威胁：丧失速度优势

zhixun

2013年04月25日 15:41   新浪科技
　　导语：《财富》杂志网络版今天撰文指出，在社交媒体时代，越来越多的投资者和分析师开始通过社交网站获取重要的市场动态信息，而众多数据分析公司也可以先于传统渠道向客户提供有价值资讯。面对咄咄逼人的“新生代”的威胁，彭博社等传统资讯提供商正求新求变，试图杀出重围。

　　以下为文章全文：

　　社交媒体分析工具

　　长久以来，彭博社都自诩是财经数据、新闻资讯和分析数据的首选提供商，但它能比社交媒体更快地提供新闻资讯吗？

　　由于投资者会根据行业资讯快速决策，数百万美元资金往往在瞬间易手。正是基于这个原因，投资者才愿意每年拿出2万美元使用彭博社终端服务。作为彭博社的核心业务，这项服务会聚合来自1000多家新闻机构和9万家网站的信息，对于那些寻求在投资战略上把握先机的客户来说，这些信息会起到至关重要的作用。

　　一些公司宣称，通过访问和分析社交媒体上的信息，他们可以先于各大通讯社提供最新的市场动态信息，这其中就包括纽约的创业公司Dataminr。

　　几天前，美联社Twitter账号被黑后，发布了一条美国总统奥巴马在白宫炸弹袭击中受伤的假消息，随即引发华尔街的剧烈动荡，导致道琼斯工业平均指数瞬间跳水146点。但在这一恶作剧遭曝光后不久，市场交易即出现反弹，道琼斯收复失地。这个插曲表明，现在有许多华尔街交易员依赖Twitter获取交易信息。

　　Dataminr称，它在各大通讯社发布这一消息前两分钟，就已经通知了客户。Dataminr已与Twitter建立了合作，可以访问完整的“数据库”(firehose)——Twitter平台上每天近4亿条消息。

　　此外，Dataminr还部署了事件探测软件，追踪Twitter社交圈，以锁定与客户指定话题、行业和公司有关的活动热点及新兴趋势。通过这种方法，它可以向政府机关或金融公司提供有用信息。

　　资讯传播更加快速

　　去年，一些社交媒体分析公司在发布了美国国防部前官员的相关Twitter消息后，抢先发布了“基地”组织领导人本-拉登(Osama Bin Laden)被击毙的消息，Dataminr就是其中之一。在看到国防部前官员的消息后，Dataminr又对另外19条与拉登被击毙相关的Twitter消息进行了分析，然后向客户发出了提醒信息，而传统新闻网站直到20分钟以后才发布了相关信息。Dataminr发言人拒绝对此发表评论。

　　在一个差距仅在毫厘之间的行业，从不具任何地理位置限制的庞大网络中获得实时新闻和数据，的确对每个参与者都至关重要。例如，如果某座石油冶炼厂发生火灾，它可能会瞬间引发汽油价格升高。虽然各大通讯社往往能在某个事件发生数分钟后做出相关报道，但来自事件现场的第一手Twitter消息推送能实时提醒投资者，让他们迅速出手，获取高额收益。

　　除了具有速度优势，Twitter分析手段还能向企业客户提供所谓的“情绪分析”，即对人们感受的考量。这项工作也是实时进行，不仅会关注投资者对大盘的“整体情绪”，还会考量人们对市场营销活动、产品发布和个人赞美的反应。

　　2010年，美国印第安纳大学信息分析学教授约翰·伯伦(Johan Bollen)发布了一份研究报告。他在这项研究中发现，通过Twitter上面的用户情绪，可以预测道琼斯工业平均指数的波动，而且准确率达到惊人的87%。伯伦说：“Twitter绝对是一个非常强大的环境，你可以让人充当感应器。这种事情就是集体的智慧。”

　　求新求变突出重围

　　彭博社已经注意到这种新动向，并在本月早些时候推出了Twitter版终端服务。这项服务将向客户提供Twitter帐号的经过处理的信息流，这些账户包括公司、高管、政府官员、经济学家、评论家、媒体机构以及彭博社工作人员精心挑选的其他重要新闻来源。用户可以订阅他们希望关注的企业提醒。

　　此外，彭博社还专门推出一个名为“彭博社社交速度”(Bloomberg Social Velocity)的板块，追踪社交媒体上有关特定公司话题的异常情况。彭博社核心产品经理布莱恩·鲁尼(Brian Rooney)说：“同我们提供的其他所有服务一样，Twitter仅仅是彭博社客户获取资讯的一个渠道。它是我们过去所提供的服务的自然延伸。”

　　华尔街大部分银行以安全和通讯顾虑为由，不准员工在工作中使用社交媒体，所以，他们最终只能通过彭博社终端服务偶尔瞥一眼Twitter上面的热门话题。但是，这并不代表彭博社终端没有任何局限性。

　　例如，Twitter消息流会呈现在彭博社自己的终端界面上，但与Twitter原生布局相比，彭博社终端界面看上去很突兀。此外，彭博社终端不会提供太多深度分析，虽然上面列出的Twitter账户数量不断增加，但仍然只是彭博社自选的新闻来源，限制了用户所能听到的声音范围。

　　难以取代其他来源

　　鲁尼说：“客户不需要完整的Twitter数据库，而只是那些与客户或大众关心话题有关的Twitter消息。”他还透露，Twitter只是彭博社数据的组成部分之一，彭博社还有大量资源和渠道，可以在不通过社交媒体的情况发现和锁定重要新闻资讯。

　　若想访问完整的Twitter“数据库”，企业必须使用社交媒体API提供商的服务，如Gnip。实际上，不少对冲基金已放弃使用Dataminr等分析平台，而仅仅是通过Gnip直接访问和过滤Twitter消息，供自身分析使用。

　　然而，Gnip资产和财务技术部门主管塞斯·麦奎尔(Seth McGuire)认为，虽然对于专业投资者来说，社交媒体分析手段正成为一个日趋重要的工具，但他们还应该寻找其他的数据来源。“华尔街分析师永远不会仅仅依赖于一个数据来源，”麦奎尔说，“分析技术让社交媒体变得很有趣，但它并不能取代其他来源。”(清辰)