苹果应该如何应对三星的进犯？

zhixun

2013年03月16日 Rob Asghar   
当史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）要发布什么产品时，那会成为新闻。而他发布的时候是如此具有气魄和演示技巧，以至于新闻变成了一大奇观。多年来，科技公司的高管苦于这样一种自我强加的负担，即试图模仿乔布斯的演示技巧，大多数人的努力并未收到很好的效果。
与此同时，三星（Samsung）像缓慢的乌龟一样，埋头打造高品质的产品，并以合理的价格出售。随着三星的魔力日益强大，该公司的营销预算增加了，其公开打败苹果的意愿也越来越强。不可避免地，苹果公司的股价将开始从创纪录的高位向下滑落。
人们对三星于周四发布的新Galaxy S4智能手机寄予了极高的期望，这意味着该公司意识到有必要搞出一种大场面。在无线电城音乐厅（Radio City Music Hall）举行的一场盛大发布会上，三星推出了一款看似非常出色的新产品，证实了很多行业专家关于三星势必侵蚀苹果市场份额的看法。
对苹果及其狂热粉丝来说，这场发布会把他们硬生生地拽入了“你最近为我们做了什么”的媒体报道循环。这种循环要求每次都有一个胜利者出炉，以及当前的发展态势被视为不可逆转的命运。媒体报道的这种特点同样也适用于政治竞选、体育和科技行业。而对三星来说，其角色从挑战者变成了卫冕者。
苹果接下来会怎样？该公司仅仅是在怀念那位非凡的天才史蒂夫·乔布斯吗？
苹果拥有非常多的人才和人们的强力支持，以至于分析师和记者无法“翻脸不认人”。在本赛季的大学橄榄球比赛中，阿拉巴马大学的红潮风暴队（Crimson Tide）和圣母大学的战斗爱尔兰人队（Fighting Irish）或许遥遥领先，但仅在数年前，这两支球队还被当成是鱼腩。伟大是随着时间的推移铸就的，而苹果仍然处于成就伟大的强势地位，但一时的消沉不可避免。
苹果面临的挑战在于，如何通过摆脱乔布斯的阴影来将这位“苹果之父”的事业发扬光大。该公司需要及时搞清楚拥有乔布斯的DNA在这个特殊的时刻意味着什么，而不是把重点放在“如果乔布斯还活着，他会怎样做”上面。在目前三星赢得大量媒体关注的时候，这意味着什么呢？
要经受住新环境里的风雨，苹果必须继续“不同凡想”。该公司首席执行官蒂姆·库克（Tim Cook）和他的团队应该顶住压力，对不适用于当下的旧有战略进行改进和完善。这可能是一个完美的时机，苹果可以放弃自己开创的“把新闻变成奇观”的做法（三星在周四的发布会上试图青出于蓝而胜于蓝），并寻找满足大众想象的新方法。那些新方法应该建立在苹果当前团队成员个人天赋的基础上，而不是基于因袭乔布斯老做法的需要，苹果可以让其他公司那样做。  
要成功向前进发，苹果还必须把自己从其最近的神话中解放出来。苹果的领导者必须把公司从“出奇的好”这种期望中解放出来，并主动挑战人们预先做出的假设，即它的每一款新产品或迭代升级都应该是革命性的。近来，苹果在一些冲刺比赛里赢得了胜利，但要继续前行它就必须做好跑马拉松的准备（对苹果来说幸运的是，该公司拥有令人艳羡的现金储备来进行这场比赛）。
苹果拥有一种核心身份认同，作为一家科技公司，它尤其人性化。苹果富有创造力，它代表着一种禅宗式的产品和创新理念——干净、简约、美观宜人。即使在最糟糕的时候，也会有特定类型的消费者欣赏这一点。竞争对手可能时不时地冒出头，但苹果应该是忍住不去模仿自己的模仿者，同时着眼于长远。

译 何无鱼 校 Lily