“引爆点”来临之后

zhixun

by 36氪 果子

任何企业或组织在规模逐步扩张的过程中，都会面临问题，SXSW 也不例外。
SXSW 作为科技与音乐的盛会，身为一名科技博客作者 Francisco Dao 理应趋之若鹜，然而今年他却选择敬而远之，来听听他的说法:
我没去今年的 SXSW 大会，跟很多人一样，我觉得它变得“太大”了。这开始让我认真思考一个问题：“事情做大之后，会发生什么？” 我并非特指 SXSW 大会，事实上任何活动、公司甚至国家，都会到达一个“引爆点”，之后它们便开始为“大”所累。
当然，对于不同的对象来说，这个“引爆点”也是不同的。但相同的是，它们一旦超过特定的规模，都会开始面对一些负面的问题。在我看来，SXSW 就已经过了它的“引爆点”，Facebook 也是。甚至，我认为美国也已经过了它的“引爆点”开始变得难以控制，因为在这片土地上的人之间的差异已经过于悬殊。
从商业的角度讲，很多公司都是从拓展业务和规模开始，最终走向被规模以及其催生的官僚作风所累的道路。而创新、甚至只是维持固有的文化，对于他们日益增长的规模来说，几乎是不可能的事。下面几条是我认为的，在企业做大之后，通常需要去面对的问题：
派系之争。 即使公司只有 4 个人，也可能会有派系之争。当然这是极端情况。通常来讲，当你的团队扩充至 30 人左右时，便会面临派系之争。如果你是公司的早期员工之一，那么你很可能会见证公司从齐心协力到满是内部斗争的全过程。而一旦派系开始建立，很多人便开始玩起政治游戏，只关注自己小团体的利益，对公司整体的利益置若罔闻。
低效。 对于一个公司来说，最影响效率的莫过于公司内部的官僚作风。而在现在的大背景下，尤其对于高科技公司来说，摆在面前的只有两条路：要么快，要么死。速度可以说是一个公司非常重要的竞争力。然而不幸的是，大的规模，将增加公司的沟通成本，以至公司最终行动起来如大象转身般迟缓。
在一个大会或者会议上，信噪比是一个很好的、可用于衡量效率究竟如何的指标。拿 SXSW 来说，为了引起人的注意，你的颇下一番功夫，甚至你想找到想要交流的对象都很难。价值在八卦中蒸发，效率被琐碎无聊的事情拖垮。
陌生感与距离感。大公司的弊端之一就是人跟人面对面的机会减少，这会导致一种距离感，合作效率也会因此降低。最糟糕的是团队成员彼此之间的尊重会降低。
隐性僵尸员工。 规模做大之后，还有一个常见的想象就是，公司里会有很多“僵尸员工”。他们的心态通常是：“有那么多人在，没有人会注意到我究竟是不是在工作。我可以不被“雷达”发现。” 对于一个高效而小的团队来说，僵尸员工存在的可能性很少，但只要公司超过一定规模，这种人便随处可见。
显性僵尸员工。 我思考了很久究竟要不要将这一条单列出来，但考虑到他们的确是个特殊的群体，还是决定单独说一下。显性僵尸员工并不担心别人发现他们没有做事，他们通常抱有的心态是：“我就应该这么做。” 比如说，我曾在 SXSW 大会上看到这样为自己开脱的推文：“他们给的待遇的确不怎么样”。言下之意就是，我这样的工作表现已经对得起这工资了。
正如我之前所说，不同的公司有不同的“引爆点”，过了这个“引爆点”，公司的规模将变成负担。而我猜，当那个“引爆点”来临之时，其实大家是能感受到的。但如果规模的确是一个问题，那么这个问题就颇值得花时间琢磨一下：既然所有的公司都想壮大，想要成功，这是否也意味着，即便他们取得了成功，最终还是会被成功撑死吗？
VIA: pandodaily.com