三星瞄准企业级市场：欲复制黑莓成功之路

zhixun

2013年02月23日 14:50   新浪科技   
　　导语：国外媒体今天撰文指出，三星在与苹果的竞争中逐渐占据上风，如今又将目标瞄准了昔日企业级市场的霸主——黑莓公司，希望从这一规模庞大的市场分得一杯羹。但是，若想复制黑莓的成功之路，三星仍有很长的路要走，Android平台碎片化便是制约这家韩国巨头在企业市场发展的一大因素。

　　以下为文章全文：

　　瞄准企业市场

　　过去几年，三星一直在努力与苹果争夺智能手机用户。如今，这家韩国巨头又将目光瞄准来黑莓——对于全球最具安全意识的政府和企业客户而言，这家加拿大公司仍然具有强大的吸引力。

　　三星正在积极拉拢企业首席信息官(CIO)和政府机构，并承诺其Android产品同黑莓手机一样安全可靠。该公司还从竞争对手和移动安全公司挖来了数十名高管和销售人员，注资一些规模较小的移动安全与数据公司。

　　三星还调整了面向消费者的大规模营销推广活动策略，例如，在最近的美国橄榄球联盟(NFL)复赛阶段的比赛中，该公司播放的广告便对黑莓冷嘲热讽。

　　三星达拉斯分公司总经理兼企业销售业务副总裁蒂姆·瓦格纳(Tim Wagner)表示，三星高管已将企业销售列为全公司的“三大要务之一”。瓦格纳是黑莓前高管，2010年离职加盟三星。三星最近接连与美国航空公司、Waste Management、Boston Scientific等大公司达成协议，为它们提供定制版智能手机和平板电脑产品。

　　市场研究机构IDC调查发现，去年，在所有卖给企业客户的智能手机当中，逾50%是iPhone，三星的份额则只有16%。与此同时，几年前还是企业级手机市场霸主的黑莓，市场份额则缩小至10%。

　　Android平台碎片化

　　尽管苹果在最新企业级智能手机出货量方面处于领先地位，但黑莓仍然拥有大量忠实拥趸，企业客户覆盖全球，其中很多担心，一旦转而使用其他品牌的智能手机，恐怕会导致服务中断，带来新的成本。不过，由于越来越多的企业允许员工自带设备上班，黑莓已经流失了大批大公司客户，令其成为三星一个颇具吸引力的攻击目标。

　　美国市场研究与资产管理公司Detwiler Fenton分析师杰夫·约翰斯顿(Jeff Johnston)说，“三星现阶段有实力大举进军企业级市场，蚕食黑莓的市场份额。毫无疑问，在三星看来，黑莓就是一只受伤的小动物。”

　　但三星若想说服企业客户采用他们的服务，仍然还有很长的一段路要走。目前，大量原始设备厂商都将Android作为自己的操作平台，令这些设备更容易遭到黑客攻击，从而在安全性方面带来了挑战。与此同时，Android平台碎片化还使得相关应用更易出现漏洞，给黑客以可乘之机。

　　黑莓实力不容小觑

　　医疗设备厂商Boston Scientific首席信息官里奇·阿达西(Rich Aducci)订购了一些三星设备，用于一些较为简单的任务，如检查患者血糖水平等。不过，他还没做好准备，将Boston Scientific的网络更多地向三星设备开放：“总之，由于三星设备仍然采用Android系统，这让它们在安全性方面还存在一些限制。

　　但黑莓并没有坐以待毙，而是奋起反击。上个月，该公司发布了最新操作系统黑莓10，以及两款采用这一操作系统的新手机。其中，全触屏黑莓10手机已在多个市场发售，并将在下个月登陆美国市场。为了吸引企业客户，黑莓还提供了一系列激励措施，如免费提供系统升级，及对企业IT部门进行免费培训。

　　黑莓移动计算业务执行副总裁大卫·史密斯(David J. Smith)说：“我们的竞争对手争相进军企业市场，这并不令人吃惊，但它们都是后来者。”黑莓称，目前已有超过3500家企业和政府机构正在对黑莓10系统展开评估。苹果发言人拒绝对此发表评论。

　　积极招募人才

　　为了增强手机产品安全性，三星推出了自有安全软件，即所谓的SAFE(Samsung for Enterprise)。三星称这款产品相当畅销，但并未透露具体数据。此外，三星还从黑莓挖来至少六名高管。由于市场份额不断下降，黑莓为削减开支，已经裁员数千人。三星还从学术机构和安全公司聘请了多位专家。

　　例如，三星在2011年聘请了北卡罗莱纳州立大学著名计算学教授伊乔·雷(Injong Rhee)，负责专注于企业的产品开发。下周，伊乔将在巴塞罗那举行的一个重要科技大会上，展示这些新成果。去年，三星挖来设备安全公司Mobile Armor创始人、摩托罗拉移动前高管布莱恩·格兰西(Bryan Glancey)，他如今负责向政府机构推销三星设备。

　　三星还在华盛顿特区设立了一个办事处，并聘请索尼高管乔尔·威金顿(Joel Wiginton)掌管这个办事处。威金顿曾是克林顿总统任期内的法律事务特别助理，主导了索尼的政府游说活动。

　　三星初战告捷

　　与此同时，三星还与一些规模较小的商务技术公司建立了合作，这些公司与高度重视安全问题的美国政府机关关系紧密。今年早些时候，三星旗下风投资金Samsung Venture Investment，还对加拿大移动安全公司Fixmo和波士顿移动数据公司Cloudant进行了大规模投资。

　　Fixmo与美国国家安全局(NSA)合作，开发相关技术，而Cloudant则因与美国中央情报局下属机构的合作关系，获得了该政府机构的资金支持。同时，三星还与大型国防承包商General Dynamics联手，寻求获得美国国家安全局(NSA)和国防信息系统局的订单。如果最终取得成功，三星基本上会获得美国更多政府机构的青睐。

　　三星旗舰Galaxy设备还获得了美国几家更低级别政府机关的订单，但尚未与重要政府机关达成合作。美国国家安全局发言人表示，“我们正在与众多商业合作伙伴和研究机构进行合作，努力确保为国防部和国家安全系统的用户，提供安全的、定制式解决方案。”美国国防部发言人则在一份声明中称，“我们将继续评估多家厂商的不同移动设备。”(清辰)