诺基亚和黑莓由盛到衰：轻敌酿大错 不重视软件

zhixun

2013年02月04日 09:59   IT时报
　　IT时报 杨鑫倢

　　1月30日晚，黑莓10操作系统发布。沉寂一年多的黑莓将此视为背水一战，寄予厚望。如今，黑莓在北美智能手机市场的份额已经不足10%。与黑莓有类似境遇的还有诺基亚。不久前，诺基亚在2012年第四季度财报中确认，去年发布的808 PureView是最后一款塞班手机，意味着塞班正式死亡。

　　黑莓和诺基亚，这两个昔日手机界的王者，为何渐渐“陨落”？如今一个“押宝”黑莓10，一个“押宝”WP，它们，会有翻身的一天吗？

　　这些年，我俩一起落寞

　　一个是昔日世界最大的手机厂商， 一个是奥巴马曾经最喜欢的手机，由盛到衰不过短短三四年时间。突然吗？不，种什么因自然结什么果，从这一点来看，诺基亚和黑莓还是蛮相似的。

　　共性一：轻敌酿大错

　　“iPhone对诺基亚不构成什么威胁。”三年前的2010年1月，时任诺基亚全球副总裁、中国区副董事长的邓元鋆在接受记者采访时如是表示。当这句话今天再次被贴到《IT时报》微博上，人们唏嘘不已。

　　诺基亚当时确实是智能机市场无可争议的领导者，不过显然它太“轻敌”了。黑莓也是如此。RIM管理层在面对惨淡的财务状况时，不只一次地表示不会改变其现有的发展模式。当iPhone和iPad逐渐蚕食智能手机和平板市场时，RIM半心半意地制造竞争产品：2008年iPhone 3G推出时，黑莓才缓过神推出自己的第一款触屏智能机9500 STROM，售价比iPhone还高，不为很多消费者青睐，而PlayBook发售第二季度销量就锐减至每月20万部，三个系列在2012年初停产。

　　“他们在创新上非常在行，认为好的产品自然不愁销量。但从品牌推广的角度来看，他们已经迷失了。”Interbrand研究公司多伦多主管Alfred DuPuy说，虽然RIM曾经是创新的代名词，但它在iPhone横空出世之后，并没有在产品推广上投入足够的资金。

　　“这是‘大公司病’作祟，”移动互联网专家李易向《IT时报》记者分析道：“诺基亚和黑莓都发展到了一定程度，臃肿的结构设置让他们的决策过程变得缓慢，一些创新得不到很好的落实。”

　　共性二：不重视软件

　　当塞班宣告正式死亡，Ovi Store也将告别历史舞台。诺基亚808——最后一款塞班手机的使用者李先生向《IT时报》记者“诉苦”：“目前很多新的App开始避开塞班环境，只推出安卓和iOS版的，让我着实无奈。”

　　这并不是Ovi Store自然死亡。由于对手机技术趋势判断的失误，诺基亚错过了击败苹果的机会。后来，诺基亚尝试努力，在2009年推出了自己的Ovi Store，来与苹果App Store相抗衡。紧赶慢赶，Ovi用了两年的时间才把应用数量提升到了4万，而彼时，App Store已经拥有35万款应用，Android Market也有15万款了。

　　和诺基亚一样有点悲剧的是，当黑莓App World下载量终于在2012年突破30亿次时，对面的苹果早就在2010年初达到了这个量。

　　这和RIM固步自封的市场判断不无关系。无论苹果App Store多么兴奋地在激发应用程序开发者的兴趣，RIM的高管们还一直认为电子邮件及安全性才是用户最关心的。

　　当然，数据不一定说明问题，曾有人比较过两者发现，同样是Glu游戏，黑莓需要9.99美元，而苹果只要1.99美元；同样是美联社新闻，黑莓2.99美元，苹果免费。有人说，黑莓更像是一个高端专卖店，主打“名品+高价格”，RIM试图接近消费市场，但它还是侧重于企业用户。

　　“一开始在这两个平台上开发应用的人很少，用户需求很大，销量很好。当苹果App Store出现后，可以感到苹果开发平台功能强大，速度更快，竞争也更充分，相比之下，黑莓和塞班的系统流畅度就不那么好了。”MMMOOO创始人林金里对《IT时报》记者说。该公司2006年起就为塞班、黑莓平台开发应用至今，所开发的黑莓应用数300多款，不过近半年基于这两个平台的应用销量呈下降走势。

　　未来，谁能走出困境？

　　尽管被苹果、三星、谷歌挤占市场，但就此认输，并非诺基亚和黑莓的风格，机会不是没有，“后乔布斯时代”苹果的创新屡被诟病，安卓系的手机安全越来越引起关注，能否借此良机重振雄风，诺基亚和黑莓并没有选择同一条道路。有趣的是，诺基亚并非WP的亲生父母，可却对它始终“忠诚”，黑莓虽然创造了黑莓10，却愿意将其与人共享，这也为最后手机市场的胜负留下了最大的悬念。

　　诺基亚：盈利并非来自WP手机

　　当艾洛普意识到问题的严重性，着手改变时，“他们有点病急乱投医的感觉。”手机业观察员maomaobear告诉《IT时报》记者。

　　放弃塞班品牌，让N9成MeeGo的绝唱，艾洛普，这位曾经的微软商业部门总裁，2010年就职诺基亚CEO后，做出了上述决定，并宣布全面转向Windows Phone平台。

　　李易认为，塞班和MeeGo完全没有问题，只是诺基亚的管理层并没有坚持下去，总是在董事会表决的时候否定了这些想法，“民主并不是坏东西，但是在电子消费市场，有时候像乔布斯这样的独裁反而更有效。”

　　问题是，WP平台究竟能否挽救诺基亚？诺基亚日前公布的2012年四季度财报显示，诺基亚实现盈利，智能机也从三季度的630万微微增长为660万。

　　表面数字看好，但是细看财报，2010年、2011年、2012年的四季度智能机销量分别是2860万、1960万、660万，分别对应艾洛普就职时、“废除”塞班和MeeGo推WP7时、发布lumia920之后。

　　“在转型WP之后，终端其实一直在亏损，是功能机和地图服务部门、诺西的利润保证了诺基亚2013年四季度的整体盈利。WP在消耗完诺基亚忠实用户之后，将面临真正的挑战。”业内人士说。

　　黑莓：开放或走安卓路线

　　这次发布的黑莓10采用了QNX 作为基础，QNX在车载系统领域占有超过 75% 的份额，应用范围也遍布核电站、军用无人机等领域。作为一个成熟的商用系统，QNX 采用微核心架构，具有优秀的多任务能力和反应速度。不过业内人士分析，黑莓转型太慢，市场格局已定，除非能找到强力的资源进行扩张，否则前景黯淡。

　　为了扩展自己的生态系统，黑莓砸重金吸引开发者投身黑莓10平台，RIM向开发者承诺将至少有1万美元的收益。林金里告诉《IT时报》记者，黑莓为了让那些热门App移植到自己的生态环境中，专门为开发者做了移植工具，开发者只需一两天就可以完成移植工作。此次黑莓10发布中，可以看到BlackBerry World有约70000个应用。

　　“现在黑莓10的应用开发环境和iOS并无二致，只是开发者愿不愿意来黑莓开发的问题。”林金里说。而对于生态系统的构建，越早获得开发者的支持，越有竞争力。

　　随着黑莓10的发布，一直走封闭路线的RIM公司同时宣布改名为黑莓，并将开放黑莓10授权给其他公司，甚至可能会出售硬件部门，与其他手机制造商联盟，未来不排除走付费授权的道路，而这正是谷歌走的路。

　　李易认为，相比诺基亚“把灵魂寄托于WP身上”，黑莓10的发布也许可以帮助黑莓走出困境。