人工智能应用程序：搞定一切

zhixun

约翰帕夫鲁斯（John Pavlus）    2012-11-30 15:53:17
在任务管理软件真正做到为你思考之前，它们使用起来总是很麻烦的。

你知道在科幻电影中永远看不到的是什么吗？是任务管理软件。当托尼斯塔克能对他的人工智能数字化助理Jarvis含糊其辞地大声发布命令时，他干嘛还要用 Clear, Asana, 以及Getting Things Done 这样的任务管理软件？很显然，这有视觉效果方面的原因。但是“搞定一切”（Getting Things Done）这一理念的创始人和倡导者大卫縠伦（David Allen）似乎正在打造出一个看起来和Jarvis非常相似的“超级应用程序”。

Fast Company网站的报道称，“近三十年来，艾伦所追求的就是能够从‘搞定一切’中抽取出待做事件清单的一种数字化工具，并能够花更多时间来思考如何实施那些清单上的事件。”用艾伦自己的话来讲：“当你使用（今天的）‘搞定一切’应用程序时，你仍然要去想要完成什么事……而我要追求的是，能让某些人、某种系统体现出我的智慧，体现出我想如何组织数据，得出我想要的结果。”

艾伦正与国际软件公司（Intentional Software）合作开发这款处于保密状态的应用程序，大多数采访中都只能看见艾伦手舞足蹈地描述这个应用“极为有用，让人完全想不到会出现在应用程序中的控制盘。”无论他们在开发什么，我对其能够真的“体现出艾伦的智慧”的说法深表怀疑，但讽刺的是，艾伦真的通过这样的发言找到了一些门道。为什么手握大权的高官和名人们要用真人助理作为他们主要的“任务管理系统”？因为要从所有互相矛盾、不断变化着的可能性中挑出“下一步该做什么”，确实需要真正的智慧。量产化的软件有自身的“恐怖谷”问题：它们越能做出和人类相似的、出于直觉的行为，（这点仍然是短板，看看Siri吧。），使用起来就越麻烦、越令人生厌。这就是为什么大部分人即便在可以使用更复杂的工具时，到最后也都选择了傻瓜式但却简单的方法：把待办事项潦草地记在便笺纸（或者使用其数字化的替代品）上。

让我们在行事中倍感压力的不一定是执行，而是决策。艾伦也许是无意中所展望出的未来，并不只是一个高科技的记事本，而是一种为你的生活提供一步步详细导航的应用程序：你告诉他你想要什么结果，系统会为你算出下一步该做什么，将这一信息以有用的顺序反馈给你。麻烦在于，要让这样的系统正常工作，它需要更像一个特工，而非应用程序：它要无处不在、时刻保持在线，能在百忙之中熟悉你的喜好，能理解意义模糊的、甚至是相互矛盾的指令输入，能代表你先发制人地采取行动。

一款能实现上述所有功能的软件不仅仅能让你的生活更加轻松：还将成为人工智能的至尊的象征。也就是说，大卫縠伦必须要为他的终极量产工具的诞生等上远不止30年的时间了。但至少他是个有一说一的人：要想让软件真正从决策的压力中“解放我们的思想”，软件就必须要有自己的思想。否则我们就只不过是在制造更优秀的便笺纸而已。