iPhone 5暴露库克优缺点：出色的供应链管理，糟糕的产品细节能力

zhixun

作者 Reuters 2012-9-23 11:39

路透社发表评论文章称：iPhone 5定义了苹果的成功——以库克的方式。

以下为文章摘选，搜狐IT翻译：

iPhone 5全球上市速度前所未有快

iPhone 5在全球范围的发布速度让人大吃一惊，这也确认了苹果新的CEO在执行供应链管理这项重要但有单调乏味的工作时表现出现的能力。

巴克莱银行分析师本雷泽斯表示：“我们很惊讶iPhone5的席卷之势，因为我们此前预期来自零部件限制的影响会更大。”

下周五iPhone 5将在31个国家和地区发布。到年底，iPhone5将触及全球100个国家。杰弗瑞集团分析师彼得猠幼克计算，iPhone5的上市国家数量在同一时期跟上一代iPhone4s相比要多出30个国家。

这就意味着苹果已经解决了供应紧张难题，并与240家运营商达成了交易。在未来10天将会有足够的iPhone5手机出货，这势必将会对苹果公司的赢利带来实质性的影响。

加州大学伯克利分校哈斯商学院的名誉教授雷蒙德说：“库克的才能适合这个时期和产品流，苹果可能现在需要有拥有‘生产视野’（production vision）的人。”

有业内人士表示，在继乔布斯后，库克是苹果的一个新形象。乔布斯拥有挑剔的眼光，他受人尊敬，但同时也让感到害怕。库克在以统计大量数据且在关键数据方面零失误的方面能力著称。

知情人士指出，在库克的领导下，苹果公司一直都在快速的增加其收入，保留所有高级管理层，维持其产品推出时间计划以及避免重大失误。

苹果优先级转移：由用户体验转移到公司策略

但另一方面，外界对iPhone 5上低于行业平均水准地图软件的争议表明，乔布斯那种痴醉的完美主义和重视用户体验元素已经丢失。

苹果地图（在主要城市上空出现了悬浮着的天桥）在新的iPhone手机中代替谷歌地图，但是苹果新的地图上并没有公共交通路线，交通信息有限，有明显的错误，如把一个城市放在海洋中。

技术专家阿尼尔达什表示：“苹果将工作重心已由用户体验转移到公司策略优先上面来。”

知情人士表示，乔布斯会拿整个公司去解决问题，某项广泛使用的功能接受到任何负面评价都会惹怒他。接触苹果公司内部运作的知情人士表示，库克现在面临的问题是他对地图问题的回应会有多快以及他作出修复的速度有多快。

乔布斯在2008年推出了电子邮件同步软件MobileMe。 面对“要命”的负面报道，《财富》杂志报道称，乔布斯告诉了整个研发团队：“你们应该憎恨对方，因为你们彼此都让对方失望了。” 乔布斯立即更换了这个团队负责人。

“任何一个CEO，包括史蒂夫吠布斯都无法找出某个新的复杂产品（如iPhone5）上的每个新功能上的所有问题。哈佛商学院教授大卫约菲 说：“现在最大的问题是，库克如何做出回应？”

更深入地说，对于库克领导下的苹果能否生产出“革命性”而非“渐进性”的产品还要打一个问号。库克时代的产品——iPhone5，新的iPod产品线和预期的iPad Mini都只代表了“改善”而非“颠覆”。

同时，库克也超越了乔布斯时代的销售记录：iPhone5在24小时的预购数量达到200万部，是iPhone4s的两倍，分析师预计到10月 Mini版iPad将会上市。