游戏就是正业

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游戏就是正业
作者：斯蒂芬·卡斯　发稿时间：2011-12-22 12:05:39　
六种训练员工、教育公众，或招揽新客户的游戏。
无论是教新员工熟悉情况，还是帮助老员工们跟上政策变化的脚步，都会需要高昂的成本和时间投入，在员工觉得工作繁琐忙碌而没有上心的情况下尤其如此。由于希望既能提高效益又能降低成本，一些企业和政府机构纷纷转向所谓的严肃游戏，这些游戏的目的通常是让培训课程更加难忘。

图片来源：微软、斯蒂芬·卡斯(Stephen Cass)
“丝带英雄2”（Ribbon Hero 2）是微软实验室开发的一项实验性游戏，它旨在对人们进行训练，使他们了解那些在微软Office软件里经常被忽视的功能。游戏让微软饱受恶评的Office办公助手“大眼夹（Clippy）”作为主角出场，显示出一种健康的幽默感。玩家需要帮助失业中的“大眼夹”找到新工作，为此需要在Word和PowerPoint等程序中完成一些任务。

图片来源：Persuasive Games
酷圣石（Cold Stone）冰淇淋公司委托Persuasive Games为他们开发了圣石城，该款游戏能够教员工怎样准备正确份量的冰激凌，这可是决定该连锁冰淇淋餐厅利润的重要因素。该游戏会模拟不同客户场景，如员工需要在忙碌换班时，按正确分量配好符合公司配方的冰激凌。游戏对不同口味冰激凌的粘度差异进行了建模，整个公司的雇员都可以在酷圣石冰淇淋的公司内网上相互比赛，看谁能在浪费最少冰激凌的情况下实现最大的虚拟客户满意度。

图片来源：脱离公司 (Breakaway)
脱离公司（BreakAway）开发了虚拟银行（virtual bank)游戏，给美国联邦存款保险公司(U.S. FDIC)作为试验概念。美国联邦存款保险公司保障美国的个人储户不会因银行倒闭而失去他们的存款。虚拟银行则被设计用以训练审计人员，以发现欺诈情况。它的目标是，把那些经历过1980年代的存贷危机，现在即将退休的审计师们的经验教训，传授给新员工。在游戏中，玩家需要跟人面谈，审查文件，寻找显示内幕欺诈存在的资金流动。

图片来源：“美国军队”（America's Army）
除了培训现有成员，游戏也可以用来寻找新成员。对于可能成为新兵的人，美国陆军提供了“美国军队”（America's Army）游戏。这是一款复杂的第一人称射击游戏，可以免费下载或从征兵中心拿到DVD安装盘。玩家在游戏中可以建立虚拟的从军履历，并与其他在线玩家一起完成某些任务来获得升级。游戏的重点在团队合作和遵守交战规则上。该游戏在2002年首次推出，最新版已在2009年发布。最新版本允许玩家训练自己的角色，来获得某些专业技能，并在一系列游戏场景中使用最新的武器和其他装备，这些场景大多对应于最近的城市巷战和叛乱中的军事经验。

图片来源：IBM
IBM创建了“第一城”(CityOne)来与现有客户互动并吸引潜在客户。在这款基于浏览器的游戏中，玩家与一个顾问小组一起领导一个城市，来应对一系列挑战，其中涵盖能源、水、零售，银行等多个部门。玩家需要在如智能电网基础设施和供应链管理等项目上，保持投资平衡。而成效则由分数体现，这些分数通过测量包括商业氛围、市民的幸福感和人口数量在内的一系列指标得出。

图片来源：NASA
阿尔法月球基地（Moonbase Alpha）是美国国家航空航天局（NASA）教育计划的心血结晶。这款免费游戏旨在向公众传授有关太空探索的知识。玩家扮演驻守在月球上的一个小前哨站里的宇航员。前哨站被小行星击中，玩家要在20分钟内修复在碰撞中受损的生命支持系统。该游戏模拟了低重力以及月球的其他环境，支持多种拯救基地的解决方案，方案耗时越少，得分越高。
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