Facebook 的金融野心

zhixun

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不久之后，Facebook 用户或能在网站上传度假照片给朋友们欣赏的同时，处理支付水电账单、处理支票账目、进行现金转账等银行业务了。
当然，社交媒体网络的核心功能还是让世界更好地联系到一起，帮助人们分享自己的生活。但 Facebook 知道某些隐私人们还是想要保护好的——比如，银行业务，而这也正是 Facebook 所想。
“毋庸置疑，不论是金融服务还是银行业务，这都完全没必要让我的朋友们知道，不是么？”Facebook 全球营销解决方案和美国金融服务总监 David Robinson，上个月在证券金融市场协会（Securities Industries and Financial Markets Association，SIFMA）纽约研讨会上对着一屋子银行家如此问道，“我希望从顾问或是银行接受服务，还希望是一对一的服务。”
Facebook 与澳大利亚联邦银行达成了协议，且并未大做宣传。该新项目在3月就发布了第一个内部测试版本，或能在今年某个时段可以跟受众见面。通过银行，它允许同是银行客户的 Facebook 用户给社交媒体渠道/平台上的 Facebook 朋友或第三方付款。发言人称，联邦银行会通过自己的认证系统保护交易过程——这一点与在线和移动银行网站支付类似。
Facebook 对这一项目的进程没有进行具体回答。但是 Robinson 明确对银行业界表示，Facebook 希望其他金融团队也能与之合作。希望在社交媒体日常的公共渠道/平台内打造一种私人体验，银行可以更好地吸引消费者，更能给 Facebook 带来更多流量，还能让自己增加了赚取利润的渠道。
澳大利亚联邦银行并非第一个在 Faceboook 上发布金融服务的机构。Facebook 的前首席隐私官 Chris Kelly 是 Loyal3（一家向 Facebook 用户提供购买他们钟意的公司部分股票，并在 Facebook 上分享相关信息的创业公司）的顾问。Loyal3 在今年早些时候就与拥有 Juicy Couture、Kate Spade 和其他时尚品牌的上市公司 Fifth & Pacific Companies 一道发布了这一项目。
虽说 Loyal3 让消费者可以分享自己喜爱某一品牌的信息，银行业内还是认为，大多数私人金融活动应该是保密的。而 Facebook 鼓励金融机构促成业务达成，比如说存款，也知道这些东西不需要分享给众人看，但是它们仍旧可以帮助扩大 Facebook 的网络服务覆盖范围，让人们在网站上待的时间更长。
Robinson 说，现在一个品牌粉丝群中只有16%会参加 Facebook 公共主页活动。所以找到让用户在 Facebook 上与品牌互动的其他方法会帮助财富500强企业们增加社交媒体曝光度，Facebook 也能分一杯羹。
当然，冒充出事儿的朋友骗钱的流氓信息也有可能出现。但是联邦银行称，除非能够给用户提供百分百的安全保障服务，项目是不会正式发布的。何况，此种网络诈骗方式在网络上并不少见，这倒不太可能影响 Facebook 用户多花时间转走其他渠道。
在 Facebook 鼓励银行开放虚拟服务的同时，其他机构也可能对在这个平台上创建一个隐私花园感兴趣。既然，人们会来到 Facebook 跟朋友们分享自己的度假照片，那么为什么就不能分享自己的账单、医疗保险单和税单等金融服务信息呢？
Facebook 认为自己是一个渠道/平台，使用者可以提供内容。但是对社交媒体来说，在隐私领域做文章并非营销常道。关于这一点 Facebook 也尚未表态。
“Facebook 是一个平台公司，一个合伙公司，”当问及其他金融机构不久之后是否也会在 Facebook 上提供服务的问题上，它是这么回应的，“我们给不同领域的品牌和机构提供平台，让它们更好地服务消费者。”
via CNN