暴雪的秘密

zhixun

2012-06-14 09:51:08   来源：三星经济研究院   作者：邱罡            
内容导读：暴雪在全球游戏玩家当中赢得“暴雪出品，必属精品”的口碑，把自己推上了游戏帝国的地位。
近日，美国暴雪工作室的电子游戏巨制《暗黑破坏神3》在全球粉丝十多年望眼欲穿的企盼中终于上市。发售首日销量就突破了350万份，首周销量超过630万，成为PC游戏史上首日和首周销量最高的游戏。过去20年里，暴雪依靠《魔兽争霸》、《暗黑破坏神》、《星际争霸》、《魔兽世界》等一系列经典作品，在全球游戏玩家当中赢得“暴雪出品，必属精品”的口碑，把自己推上了游戏帝国的地位。那么暴雪成功的秘密究竟是什么呢？

首先，为确保质量而不惜时间，并以此对外高调宣传，引来粉丝的拥护。暴雪将作品质量处于至高无上的地位。只要对产品有一丝不满意，暴雪都会毫不犹豫地回炉再造，甚至直接扔进垃圾筐，完全不顾及时间成本。全球游戏玩家们盛传的一句话是：游戏界最大的谎言，就是暴雪不跳票。从《星际争霸》开始，暴雪几乎每款游戏都让玩家一等再等，有的游戏甚至跳票多达3、4次。从2000年暴雪发行《暗黑破坏神2》起算的，暗黑3历经12年才出炉。暴雪对自己产品的锤炼用十年磨一剑来形容绝不为过。在这一点上，国内许多游戏公司显得非常浮躁，不注重游戏质量，而是靠夸大宣传来吸引眼球，最终以失败收场。久游自主研发的网游《神兵传奇》研发费用超过1亿元，投入4年时间，投入的广告费甚至多达5千万，曾经还一度请来苍井空、凤姐和芙蓉姐姐为其造势，辉煌时期注册量也曾高达120万。但是由于游戏品质过于低劣，以致在开服后不久在线人数却掉到了不足1W，这次高付出低回报也使得久游元气大伤并被迫大量裁员。

其次，在人才策略上要求员工要狂热敬业。暴雪要求所有应聘者必须是超级游戏玩家。创始人眼里，只有对游戏热爱到痴迷地步的人，才会全身心地创造一个伟大的游戏世界，而这是只为薪水而工作的人不可能达到的。《星际争霸》战役编辑器的设计师Jeff更是把电脑带进了妻子的产房，直到她麻醉失效后苏醒，Jeff才把手从键盘上拿开。

第三，游戏重视文化延续性。暴雪在近20年里主要推出三个系列的9个游戏。而每个系列的世界观设定都是各自的关联和传承。网游《魔兽世界》也延续了单机游戏《魔兽争霸》的艾泽拉斯大陆的奇幻背景，这就非常容易黏住老玩家。同时，暴雪又通过不断推出新的资料片来扩展每个系列游戏的剧情和添加任务，给玩家提供新鲜感，减缓新游戏跳票期间的玩家焦躁。

第四，以超强的运营能力及时布局互联网游戏平台。 在1997年，玩家们还只满足于局域网联机对战的时代，暴雪就推出了在线服务器“战网”。仅仅两年后，战网的注册用户已经达到750万，占其全球用户的一大半。战网成为暴雪除了游戏产品之外的另一个更强大的黏合平台，用户可以在线上进行比赛、排名和多人对战。战网还可以反盗版。战网虽然免费，但玩家们必须拥有正版的暴雪游戏的CD-KEY，才能进入战网。相比之下，国内有些公司因运营不力，遭遇尴尬局面。2007年3月，摩力游开始在媒体发布官方新闻，宣布采用“雷霆铁腕”手段，一举封停12万个使用外挂等第三方辅助程序的《惊天动地》游戏帐号，并且其中有大量高等级帐号。此文一出，举世皆惊，众多认为自己无辜的玩家开始向摩力游官方申诉。在多次申诉无果之后，有多名玩家冲入摩力游公司，将公司捣毁。

第五，在创业初期有一个优秀对手。暴雪的创业初期遇到了一个好对手，Westwood。暴雪的成名作《魔兽争霸》就出于对Westwood的游戏《沙丘II》的模仿和改良。暴雪一战成名后，Westwood仍在不断推出《命令与征服》、《红色警报》等出色作品，刺激着暴雪追求更极致的游戏创意和体验。

暴雪CEO Mike曾有一句话：五年、十年以后没有人记得你的游戏跳票，但是所有人都会记得你曾经拥有一款伟大的游戏。暴雪正是凭借其对产品体验的狂热偏执，传承历史和锐意创新并举的硬朗作风而确立了在全球游戏界的王座地位。如果有企业想复制暴雪的成功，这种长久敬业的精神不可或缺。