《纽约客》：我为什么离开Facebook

zhixun

oliver jia 于2012-06-02 20:27:32翻译
脸谱的计划野心勃勃，但是它的管理机制和那年轻的领导者看起来都不那么值得信赖。

我在2008年开通了我的脸谱账号，那时我的初衷其实非常的“卑劣”，我只是想让自己的新闻文章被更多人看见。注册以后我只有仅仅四千多个好友——来自阿富汗，巴基斯坦，印度，中东，当然，还有自己生活中的朋友。我发现了脸谱有它独特的魅力。比如当某个人生病或者迎来了人生中重要的时刻时，脸谱对他在情感上的支持和关注会迅速在社区里膨胀蔓延。

作为一个从呼吁友谊，社区，公众形象和活跃度角度出发，并兼有商业价值的网站，脸谱是一个史无前例的公司和公共社交空间的结合体。它与用户签订的合同是苛刻的，然而它的监管体制和那年轻的”统治者“看起来都不那么可靠。而自从上市以来情况则显得愈发混乱并且发人深省，整个乱局更是给脸谱的事业带来了从所未有的巨大压力。

我们有很多理由来质疑脸谱的上市。它通过这个渠道获得了160亿美元的资金。对于投资者而言，正像我的同事约翰所说的那样：相比个人投资而言，公司的创始人和早期的投资家更有可能从这场已被激烈谈论过的事件中获利。主承销商大摩发行的股票本身就是一场可见的灾难，脸谱跌去了十个以上的百分点。不仅如此，纳斯达克更是出现了技术故障（导致无法修改订单，造成了更大损失）。

上市破发使我们有理由去考虑我同事詹姆斯的分析：脸谱的两级管理制度保证了扎克伯格的绝对核心地位。一个二十多岁的年轻人有时难免会因过度的自信犯错误，但是即使他使公司偏离了正轨，持有不同意见的股东也很难撼动他的决定。



投资者们的质疑是有原因的。至少人民现在的担忧是在全球范围内，这次上市浪潮给脸谱的权威地位带来了什么？如今它已经是一个全球化的广场，截止到今夏它可能会达到十亿的用户量，或者说是世界上会有15%的人拥有脸谱账号。有些“难以掌控”的用户就将其作为一个可以发表当地政府所禁止的言论和宣泄不满的平台。脸谱用户已经成功地煽动起了一些革命（埃及和突尼斯）并且仍在以极高的成本试图推翻中东的另一些残暴的专制政府。

在美国本土，脸谱是所有种类的话题和政治运动的聚集地。但是，现在有一个非常现实的问题——所有的言论能否发表很大程度上取决于脸谱的服务条款。这些条款作为公司的章程，把用户和脸谱对于每条言论的看法捆绑到一起。我的一位在新美国基金会的同事Rebecca在她最近的一本新书《网络的许可》中把这个情况成为“脸谱化”。从用户在脸谱注册并接受了服务条款的那天起，用户的每个帖子都受条款的限制，除非选择离开。如果你在叙利亚，那么相对于政府而言脸谱的规定就会显得宽松许多，但是如果你在美国就不那么明显了。
提起条款，你脑海中可能会出现那些晦涩难懂的专业法律词汇，但是实际上脸谱在条款中的用语是非常清晰的（条目数量也在激增），并且模仿着宪法文件的口吻。其中一些条文中用到“我们”体现了其庄严的承诺。还有一些条文中在描述义务时主语是“你”。整个条款像文章一样被分为几个部分。其中标题为安全的部分中脸谱刻意地模仿了十诫的口吻：“不可恶意伤害，威胁，骚扰他人；不可发表敌意的，恐怖的，淫秽的内容；不可煽动暴行；不可含有裸体和无正当理由的暴力。”其中还透漏了其广泛的权威：“不可鼓动或帮助任何对此条款的攻击。”

即使是用英语这门简单的语言，条款中的措辞也使脸谱的商业政策变得模糊，让人感觉那些有什么东西被回避了。这种欺骗甚至可以说是富有诗意的：“有时我们从广告商，客户和第三方那里获得数据，来帮助我们发布广告，分析在线活动，并把脸谱变得更美好。”

当领导人扎克伯格了解到掌控一个谋利的包含了政治的公共论坛的意义时，脸谱犯下了一个令人不安的错误。在2009年，公司把和政府唱反调的那些伊朗人都置于了危险之中——单方面修改了用户的隐私设置，使伊朗当局得以看到所有激进者的身份以及好友。尽管错误被很快改正，但是总的来说，脸谱一直在鼓励自己的用户接受越来越严重的隐私泄露。扎克伯克一直认为如果全世界的人都接受“彻底透明”的话，世界会变得更美好。正如新闻人David在他书中所说，这就是“脸谱效应”。

扎克伯格的商业模式需要的是用户的信任和忠诚度，这样他就可以从用户的参与中获得利益。同时，他还必须利用这些人的信任来获得最大利益，其中包括了出卖用户的个人信息。上市则使得紧张气氛更为浓重：脸谱庞大的市值将压力施加到了公司关于更好利用每个用户的经济价值的政策上。这意味着更多的广告，更多的个人数据挖掘，更多的创新手段来通过用户的个人、文化、政治、甚至革命行为来牟利。



看到叙利亚和伊朗那些受压迫的人，到脸谱这个通过公然向用户加以控制来为创始人们牟利的霸主这儿来寻求自己的尊严和自由，不免让人难以再相信乌托邦式的美好。

脸谱绝不是唯一处于类似困境中的公司，谷歌也是一个被调查是否滥用用户信息的公司，其与用户的信任关系也几近破裂。脸谱指出他们对反对和抗议声音都会及时作出反应。扎克伯克对科克帕里克骄傲的说他着迷于那些脸谱用户敦促他更加民主化的方式。“历史告诉我们任何公平的系统都是建立在管理者和使用者平等和透明对话的基础上的，我们相信有一天历史会证明这个信条也适用于公司。”

这是一个值得赞赏的概念。不过目前脸谱只有在判定让步符合公司利益时才会向用户妥协。所有的用户投票和磋商都只是纯咨询性质的。

当和各种不同的读者讨论我的新书时，我被反复提醒着来自世界不同文化思想的美国人对于商业巨头的权势是有多么不安。他们相信资本主义和市场效益，无疑，他们恐惧个体权力的膨胀，尤其当这种权力侵扰了他们的经济、个人选择的时候。他们会问：“我们该怎么办？”

可能现在已经是我们行使自己公民权力的时候了。我决定在脸谱行使我的权利。是时候离开这个拥挤又无常的广场了。

这回花上那么一会儿时间，但如果你是一个脸谱用户的话，你会找到一个写着“注销账户”的小按钮。如果你点了，将会出现一个页面显示“会想念你的人”的照片。如果你坚持离开并继续操作，你会被问及离开的理由。不幸的是，“有缺陷的用户规则”和“质疑公司的统治”都不在备选之列。在可选的范围内，我点了“我在脸谱感到不安全”。

别了，脸谱的朋友们。但愿你们能在任何地方享有自己作为公民的全部权利和自由。