2011财年贝索斯给股东的一封信：发明的力量

zhixun

2012年05月31日杰夫·贝索斯

对我们来说，亚马逊网络服务的价值不可否认，我们可以在20秒内将服务器容量提升一倍，在跟我们一样高速增长的环境里，团队又小的情况下，有一点非常重要，就是我们要相信，我们为全世界音乐社区提供了最棒的支持。先告诉大家几个真实故事：
“五年前，我们本来快要宕机而且不知道如何恢复，但现在，由 于亚马逊持续的创新，我们可以提供最好的技术并能持续发展”。这是音乐共享网站BandPage CTO  Christopher Tholen所说的一段话，他这段关于AWS如何快速可靠地帮助提升计算能力这个关键需求的评论不是假想，因为BandPage现在已帮助50万支乐队及 歌手与数千万粉丝建立联系。
“我从2011年4月开始在亚马逊卖餐盒，到六月份，我们就成了亚马逊最大的餐盒销售商，每天能接到50到75个订单，八到九月是我们最忙的时候，因为新的一季开始了，我们每天能接到300个订单，有时甚至500个，我现在也是通过亚马逊完成订单，这让我的生活变得更容易。另外，当我的客户发现他们通过注册Prime会员能获得免费送货之后，午餐盒的销售数量开始疯长”。这是EasyLunchboxes的妈妈企业家Kelly Lester 所说的一段话。
“当时我跌跌撞撞的进来，不了打开了另一片全新的世界。那时候我家有一千多本书，我在想，我要尝试卖书，然后就开始卖出一些，接着就越卖越多，然后发现自己做的这个决定是多么有趣，我都不想再找别的工作了，我没有老板，我有旗帜有什么比这更好的呢？我们一起工作，我们一起去找书，这是一种效果很好的团队努力，我们每月能卖出大约700本书，我们每月向亚马逊提供的800到900本书中，就有700本被卖出去，如果没有亚马逊处理物流和客服，我和妻子大概就得每天背着大包小包跑邮局或者其他地方，有了亚马逊处理这部分，我们的生活变得更简单。这是个很棒的项目，我喜欢，亚马逊提供书籍甚至送货，还有什么比这更好的呢？”这是 RJF Books and More创始人Bob Frank所说的一段话，当初他在经济衰退时期被迫下岗，现在和妻子正开心地游走在凤凰城和明尼阿波利斯之间，还觉得自己的寻书过程就像寻宝。
“因为Kindle Direct Publishing，我一个月从亚马逊那里得到的版税比从传统出版业那里一年得到的还多，过去我会担心我的钱是不是够花，确实也有好几个月不够花，但现在我已经有存款了，甚至还可以考虑休假，已经好几年没有享受过这种生活了，亚马逊真正给了我空间自由发挥。之前我会被归类到某个风格，虽然我也想写点别的书，但是不能，现在我可以了，我自己管理自己的事业，和亚马逊就像合作关系，他们了解这个行业并且改变了出版面貌，于读者于作者都有利，选择权在我们自己手里”。这是Daddy’s Home作者A. K. Alexander所说的一段话，这本书是三月Kindle电子书Top 100之一。

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“我不知道2010年三月，也就是我决定通过KDP出版电子书的那月将是我生命中的定义时刻。不到一年，我每月收入已经足够让我辞去现在的工作全心全意投入协作。通过KDP出版图书改变的不只是生活，还有经济，个性，情感及创造力。能在家协作，可以与家人呆在一起，我可以写任何我想写的东西，没有传统出版商营销委员会对我的作品每个细节胡乱指责，肆意篡改，这种方式让我变成一个更强的作者，更多产的作者，最重要的是，一个更快乐的作者。亚马逊与KDP让出版世界充满了创造力，给了像我这样的作者是想梦想的机会，我对此感激不尽”。这是恐怖小说作者Blake Crouch所说的一段话，有多部恐怖小说，包括Kindle畅销书《Run》。
“亚马逊给我们这些作者机会将自己的作品带到读者面前，改变了我们的生活，在一年多点的时间里，我通过Kindle卖出了将近25万本书籍，并且怀揣更大更好的梦想。在我卖出的书籍当中，有四本都成为畅销书，进入Kindle 电子书销售Top 100，而且还有代理商，国外销售人员，两个电影制片人找我谈合作，《洛杉矶时报》，《华尔街日报》，《PC杂志》都对我进行了报道，最近还接受了《今日 美国》的采访，最让我激动的是，现在所有作者都有将自己作品带给读者的机会，无需穿越障碍。作者与读者都有更多选择，出版界正在快速变化，我打算享受这个 过程的每一分钟”。这是多本Kindle畅销书作者Theresa Ragan 所说的一段话，他写的畅销书包括《Abducted》。
“年过六十，又经历经济衰退，我和妻子发现收入选择非常有限。能在KDP出版书籍是我的一个终生梦想，也是我们解决经济困难的唯一机会。出版后几个月，KDP完全改变了我们的生活，让我们这种上了年纪的非小说类作者像畅销小说家一样，开启了全新的事业。在这里毫无保留地呼吁大家抓住机遇，利用好 KDP出版，这里没有风险，只有无限的潜力。”这是Kindle畅销书《Hunter: A Thriller 》的作者Robert Bidinotto所说的一段话。
“我借助KDP踢飞了所有传统守门人，你能体会那种感觉吗？经过如此长时间、为争取每一个读者而进行艰难奋斗之后的感觉，现在，我的书籍，包括 《Nobody》等书居然受到那些从未受到过我书籍影响的读者的欢迎。”这是Kindle畅销书作者Creston Mapes所说的一段话。
发明有不同方式不同规模，最根本最具变革性的发明通常都能推动他人释放自己的创造力，追求自己的梦想，这正是AWS，亚马逊物流，KDP的宗旨。有了AWS，FBA，KDP，我们正在创造更强大的自我服务平台，让成千上万的人大胆尝试，要不这些服务就变得不可能或者不切实际。这些具有创新意义的大规模平台不是零和，他们创造的是双赢游戏，为开发者，企业家，客户，作者，读者带来巨大价值的东西。
AWS已发展到30个不同服务，拥有成千上万的客户，包括大大小小的企业，个人开发商。作为AWS最早的服务之一，Simple Storage Service或者说S3现在拥有9000亿个数据对象，每天都会新增上10亿的数据对象。S3 一般每秒能处理20万个交易，最多能每秒处理100万个交易。所有AWS服务都是按需服务，能从根本上将资本支出变成一种变量成本。AWS也是自助服务： 你无需进行谈判签署协议，也无需与销售人员打交道，你只需要阅读在线文件即可开始。AWS有很强的前行，可以轻易的扩大或者缩小。
就在去年最后一个季度， Fulfillment by Amazon为卖家送出了上千万件产品，如果卖家使用FBA，他们的商品就享有Prime，Super Saver送货服务，以及亚马逊还退货服务与客户服务。FBA本身是自助式的，买家可以通过亚马逊卖家中心简单管理库存。对于那些对技术要求高的客户，亚马逊还提供一系列API，以便他们能使用我们的全球物流中心网络，就像一个大型计算机辅助设备。
我强调掉这些平台的自助特性的目的在于，有一点非常重要但不是很明显：就算一个好心的守门人员也会有这方面创新的脚步，如果一个平台是自助式的，就算不可能的idea可以进行尝试，因为没有专家守门员告诉你，这不可能实现。你可以想象，或许许多这些不可能最终都变成了可能，社会能从这种多样化中受益。
KDP的规模以惊人的速度扩大，有一千多位KDP作者每月能售出一千多本书，有些作者的销售量甚至达到数10万册，有两个还加入了 Kindle百万俱乐部Kindle Million Club。KDP对作者来说，是一个巨大的成功，使用KDP的作者都能保留图书本身以及衍生品版权，能按自己想要的时间出版，传统出版社一推就是一年或者更长时间，错过了最好的出版时机。KDP作者还能获得70%的办税，最大的传统出版商支付的电子图书版税才17.5%（(电子图书70%的销售额归出版 商，出版商向作者支付25%的版税，70%X25%=17.5%)。KDP的版税结构对作者是完全透明的，KDP图书通常定价都是2.99美元，作者大约每本书能得到2美元，如果按传统出版商的17.5%的版税，销售价格要上调至11.43美元，作者才能获得2美元的版税，很显然，定价2.99美元的图书销售量要远远高于定价11.43美元的图书。
KDP之所有对读者有利，是因为价格很低，更重要的是，读者可以接触更多样化的内容，因为一些在线下渠道被拒绝的作者在这个市场找到了机会，这是个很好的窗口，看看Kindle的畅销书清单，再与《纽约时报》畅销书清单对比，哪个更加多样化？Kindle上有很多小型出版商和自己出版图书的作者， 而纽约时报的畅销书则被一些成功及既定作者所占据。
亚马逊正在走向未来，这些根本的具有变革性的创新为成千上万的作者，企业家，开发商创造了价值。发明将成为亚马逊的第二本质。在我看来，亚马逊创新的步伐还在加快，我相信你们也会感到激动，我对我们的整个团队感到无比自豪，并为领导着这么一支团队感到无比荣幸。