被低估的Facebook

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2012-05-22 08:23:28   来源：环球企业家   作者：陈庆春            
内容导读：它在移动领域几乎还没有收入，它积累的9亿用户也没有给平台贡献多少资金，控制欲极强的扎克伯格怎么会放弃新事物？
在Facebook去年7月新迁入的加州门洛帕克(Menlo Park)办公园区，楼内设计简单而一览无余，座位与座位之间没有任何遮挡。如果你正好在某个楼的一层，而且视力较好，你甚至可以起身看到扎克伯格的桌子上放着什么样的杯子。扎克的座位与其他员工没有任何区别，任何人都可以监视他的一切。这就是扎克自己崇尚的开放精神。

但是有一个区任何访问者都不能踏进一步，那就是移动产品小组的办公区。这里有六七十人，一位不愿透露身份的Facebook内部员工告诉《环球企业家》：“在Facebook，这已经是很庞大的队伍了。”据官方资料显示，Facebook一共有3200名员工，门洛帕克总部有2000人，剩下的被分散在世界各地。

工程师是Facebook最大的部门总共有1200人，按产品和技术领域再将其切分成诸多小组，分到每个小组的人数就很少了。最大的一个产品小组是开放平台小组，共有80人左右；其次便是移动产品小组，再其次是搜索小组和数据挖掘小组分别有30多人。“因为平台的事情比较多而杂，所以比移动小组的人多十几个，但在重要性上不分伯仲。”Facebook的内部工程师解释。

很有意思的对比是，Facebook内部最为看重两块业务移动和平台，但在Facebook的业绩报表中却几乎表现为0。Facebook提交的2012年第一季财报显示，10.6亿美元的总收入中82%来自广告，剩下部分来自虚拟产品（Virtual goods）。Facebook移动用户已经有5亿，但收入为0。在Facebook平台上，最近一个月内有超过10个以上的不同用户使用过的应用，已经达到70多万个。每个月至少有一个人用过的应用，有800万个左右；超过100万的月用户应用，有500个左右。这相当于说，在Facebook平台上有500个像新浪微博一样火爆的应用，但在虚拟货币之外它的平台收入为0。

Facebook是否将被移动互联网彻底抛弃？是否会错失平台机会？这也是外界对它最大的质疑，仅靠广告是否能支撑起市值1000亿美元的企业？谷歌目前的尴尬地位似乎成为Facebook未来的真实写照。但扎克不是布林（谷歌创始人），他只有27岁。“像他那样起早贪黑钻研产品技术的人，怎么可能错失移动和平台的机会？”Facebook内部员工一直对扎克抱有坚定的信心，并认为Facebook的资本估值其实过低。
Facebook正在发生什么？

平台无限生长

在Facebook第一季度营收中，有15%来自于Zynga，低于上年同期的19%。在上述15%的营收当中，有大约11%来自通过Zynga游戏出售虚拟物品获得的30%的收入分成，或是Zynga直接向Facebook支付的广告收入。另外的4%，则来自于在Zynga内容旁边展示广告获取的营收。

Zynga是一个什么样的企业呢？它是一个游戏公司，成立于2007年，寄生于Facebook平台并伴随着平台的成长而成长，采取免费使用但对道具收费的模式，去年12月份上市，今年第一季度营收为3.21亿美元，净利润为4700万美元。人们以前在提到Zynga时，都会感叹Facebook平台的强大，现在则会担心是不是Facebook过于依赖Zynga。但是我们是否想过，一个从Facebook平台上长出来，并拥有季月均活跃用户人数2.92亿人的软件应用，Facebook却只能拿到30%的虚拟物品分成。

同样作为一个平台企业，苹果是怎样做的呢？所有在苹果应用商店（APP Store）上载收费类应用程序的开发者都必须将收益的30%支付给苹果公司。据市场研究机构Strategy Analytics发布的最新报告显示，苹果2012年将占据付费应用营收53%的份额，全球手机及平板电脑应用下载总量将超过410亿美元。根据苹果与开发者之间的三七分成比例，苹果应用商店将获利65.19亿美元。虽然这不到苹果总收入的1%，但是玩这些游戏你必须拥有一台iPhone或者iPad，苹果应用商店无非是推高其终端销售的工具。而Facebook的大平台只有眼看着别的应用成长，然后面临随时被抛弃掉的可能。

Facebook完全可以容许自己的平台生长出收费的游戏或者其他应用，进而采取比例分成的模式，而且也可能推出自己的操作系统和终端产品。最新的消息称，Facebook正在密谋收购某家芯片公司，同时也在秘密开发移动操作系统。Facebook内部员工对此的回答含糊不清，但肯定地表明，扎克伯格已经不想只靠广告赚钱了，平台是今后重要的赚钱工具。如果谈到平台化企业，苹果无疑是最好的榜样，只不过苹果是从终端开始向平台发展，而Facebook则从平台应用向终端发展，所谓殊途同归。

一直以来，人们习惯于将Facebook与谷歌对比，大凡有两层含义：第一层，未来互联网的入口将由社交平台取代搜索，前者革了后者的命，谷歌创始人布林也只好酸溜溜地说，“社交平台毁了互联网的开放精神”，但也不做其他辩驳。第二层，Facebook只有谷歌1/10的营收（今年一季度谷歌营业收入为106.5亿美元），其股价营收比高达23倍，而谷歌的只有5倍，Facebook的估值过高。

在Facebook的IPO路演视频中，扎克伯格对谷歌的描述是这样的：我中学时代就开始使用搜索引擎，并且认为它们是世界上最奇妙的事物，但是，“那些公司都是古董了。”以此作为他对竞争对手谷歌的看法。显然，扎克伯格并不把谷歌放在眼里，而从他对平台的期望可以看出，Facebook想瞄准的对象其实是苹果公司。目前，苹果公司的市值接近6000亿美元，是谷歌和微软的总和，第二财季净利116.22亿美元同比增94%，营收为391.86亿美元同比增长59%。

在平台企业的这个序列中，Facebook发展的空间十分巨大，这是一个无限生长的平台。不知道，2007年扎克伯格决定将Facebook做成开放平台的时候，是否已经想到了要做成比苹果公司还要大的平台企业？扎克伯格在下一盘大棋，这句话再准确不过了。

移动终点

扎克伯格恐怕已经不只是想按苹果公司模式那样搭建自己的平台了，即：简单的分成收费，软件促进硬件的销售。他实际在做的是，如何将Facebook现有的资源充分地调动起来。9亿用户及产生的信息数据，近百万的平台应用软件，该如何发挥价值？

Open Graph（开放图谱）是Facebook平台开发部的一个重要成就。2010年4月22日Facebook在第三届f8开发者大会上推出。该功能让用户在支持Open Graph的网站上的活动（like）也能产生一个独特的Facebook链接，并且归类到用户的Facebook profile（活动记录）下面，让你的粉丝可以见到你浏览其他网站的行为。如访问了哪些网站，like了哪些餐馆，歌曲等等。

Open Graph实际上对Facebook平台的一种无限延伸，它让平台不局限于应用软件，而是所有的互联网最终都将汇聚在Facebook这一个平台上。这也就是为什么谷歌创始人布林所讲的，未来互联网相当于只有Facebook一个平台，确实毁灭了互联网开放的意义。

今年年初，Facebook又将Open Graph与新推出来的Time Line（时间轴）功能整合起来。也就意味着，你在支持Open Graph的网站的Like活动，将适时收集到你的Timeline中，当你看一个人的Facebook主页时，必然看到此人历史中的爱好以及在各大网站的踪迹。这是一次奇妙的结合，它让人们对Facebook产生越来越大的粘性，同时它给其他网站带来巨大流量。视频版的Instagram Viddy与Open Graph整合后的一个月时间内，新增用户达2500万；SocialCam整合后，两周内新增用户达2000万。有人甚至说这是一剂兴奋剂，对其他网站如此，对用户亦如此。就问你一句话，你是否想知道10年前的今天这个时刻你曾在哪里留下足迹？如果想知道，那么很幸运如果10年后你有类似的想法，Facebook就可以满足你的要求。

当然，这并不是平台发展的终点，更大的计划正在进行。就像所有人都看到了移动互联网的趋势一样，Facebook也不例外。在互联网广告业务收入中增长最快的类别是移动通讯，2011年收入达16亿美元，比前一年的6亿美元增加一倍。“移动产品能及时提供目标明确、相关性强和地方性的广告，这符合Facebook自身的定位。”几乎所有的Faceboo员工都有着类似的理解。

但是否能将整个Facebook完全原样照搬到移动互联网上呢？如果你愿意在几寸屏幕上看你上百名好友的动态，那么没人反对。事实是，没有多少人像你这样有耐性。如何剔除移动产品上的信息噪音，是Facebook正在思考的问题。

Facebook的员工对Sponsored Stories（受赞助的内容）的推出感到无比兴奋。它原意是为广告客户而来，如果用户Like了一个广告客户的广告活动，那么就会被推送给该用户的特定好友，至于究竟是谁，Facebook会做大量数据挖掘工作以发现究竟谁会感兴趣。这在网页版看不出特别的优势，但是如果在手机上，Facebook为你挖掘出你感兴趣的广告活动，是否会令你感到惊奇？而且这不局限于广告活动，任何人有权利发布自己的活动，并被其他感兴趣的人所发现。不过，前提是你愿意公开这样的活动。

Sponsored Stories至少整合了Facebook的数据挖掘能力、开放图谱能力、移动平台能力。这只是Facebook移动产品的初露端倪，据其内部员工透露，移动产品小组正在做一个大的战略性产品研发，或许到明年这个时候他们才会正式发布。这显然不是某个小产品的试水，而是一揽子的计划。

虽然它看起来有点慢，但扎克伯格并不担心时机问题，他有足够的财力阻挡移动领域新势力前进的速度，收购照片分享应用Intagram，以及位置发现应用Glancee，便是最好的证明。通过收购不仅让Facebook获得了时间，也获得了技术实力，目前来自Instagram的10名工程师已经开始在移动产品小组工作。这两次收购都是发生在临近IPO路演的前1个月内，扎克伯格希望Hold住移动全局的野心正逐渐彰显，他无所顾忌。

在Facebook IPO路演视频中，COO雪莉·桑德伯格(Sheryl Sandberg)带着往常的自信对所有人说，“移动业务将是Facebook的一个关键增长领域。”人们应该期望Facebook会带来不一样移动体验。据内部人士透露，Facebook正尝试着用Open Graph整合大型电子商务网站，包括应用到手机上，并用Sponsored Stories的方式进行数据挖掘和推送。那时，Facebook会考虑怎样的商业模式，靠分成还是广告获得收益？无论结果如何，都将是一笔不错的收入。

高效黑客文化

就像人们曾对谷歌盛大上市时的表现一样，有高估者，有低估者。从2004年上市到今天，谷歌是否超出了人们预期的增长？答案显然是否定的。2004年Facebook刚刚成立，那时在谷歌上市招股说明书的竞争对手一栏中还没有它的名字，如今成了谷歌最大的威胁。怎样才能避免被还没有出生的小对手击败？这或许也是Facebook现在要思考的问题。

为了获得源源不断的创新动力，扎克伯格力主黑客文化，“黑客可以实现持续不断的改进提升。”Facebook办公大楼的中央空地上，矗立着几个巨大的灰色水泥字母，拼在一起就是“HACK”。黑客是一群什么人呢？他们不关心别的，只关心技术和产品，他们会为一项伟大产品不惜昼夜，成功时便欢呼雀跃，失败时垂头丧气，他们为创新而生。

一位已经离开Facebook的前员工说，“后期我的工作没有2007年初刚去的时候那么忙了，平均一周工作55个小时，就这样还屡次被我的老板嘲笑和鄙视。”黑客文化已经成为Facebook超速发展的根基所在，至少到目前为止是如此。

对于这样一群人，几乎不用管理。Facebook的管理层级只有三层，极为扁平化，即：一般员工、组长、分管副总裁。考核也极其简单，老板说了不算，KPI说了也不算，同事说得才算。每到年底会有一次总的考核，“主要是让你的同事说你到底做了什么，有什么贡献，当然如果你做的不好，同事的总结里面也会提到。”根据同事的陈述，老板再按照标准对其进行评级，共分为7个档次，并对应相应的现金奖励和股票奖励。

基于这样的规则，每个小组老板的作用主要是协调产品开发，而基本不用在意人事问题。一个Facebook的员工说，他的老板有2/3的时间不在办公室，“没人管你，全靠自己。”

到目前为止，在外界看了，Facebook仍是一个拒绝官僚的组织。扎克伯格自己就不喜欢开大会，他喜欢直接和产品开发者个人进行面对面的交流，与他们讨论产品的细节，细到如字体的大小和颜色。这也就形成了Facebook的另一种文化，“只要你觉得自己开发的产品很棒，那么就肯定能让扎克伯格知道。”在Facebook，没有人敢于平庸。

但这种文化是有前提的，即：员工队伍还不是足够庞大。谷歌最开始的文化也是如此，但如今员工人数已达几万人，布林或者佩奇又如何做到与每一个员工单独沟通呢？2006年前后加入Facebook的程序员们都有一个很明显的感受，“刚开始我们程序员之间无论见到谁，我都知道他在开发什么产品，但是现在我们不仅不知道他在做什么，有很多同事我都根本不认识。”

扎克伯格已经预感到这一点。现在，无论外界发生什么，扎克伯格都会用这样三句话训诫员工，“Stay focuse（专注）”，“Keep shipping（保持固有状态）”，“Ever day fells like a week（每一天都好像一个礼拜）”。扎克伯格很怕上市之后机构因此变得臃肿、人浮于众。

在内部有了很多新的解决办法，比如每隔18个月，工程师便被要求离开自己的小组去别的小组做一些不同的事情，这个时间至少是1个月。Facebook想让每个程序员始终有创新的动力。

有一半的人认为，Facebook不会走偏，因为扎克伯格手里握有绝对的控制权。根据IPO资料披露，在一桩不同寻常的交易中，扎克伯格已经获得了属于加速合伙公司（Accel Partners）、创始人基金（Founders Fund）和俄罗斯投资公司DST所持股份的部分表决权，当他行使全部的1.2亿股期权时，将获得公司58.5%的表决权。

要不要黑客文化，扎克伯格绝对说得算。这种文化既然让它有超越谷歌的可能性，那为什么不能让它超越苹果？这就要看Facebook在移动领域将如何发力。