手机QQ新发展战略：Tita将全面打入智能机市场

zhixun

2012-05-07 10:30  来源: 经济观察报

4月中旬，腾讯悄然推出了一款名为“Tita”的软件产品，这款产品可以支持用户一键刷机，它使用了全新的安卓4.0 UI设计，集成了QQ通讯录、贴心短信和电量管理等产品。据腾讯内部人士透露，未来这款产品最终将打入各种价位的智能手机市场。

这是腾讯无线部门在手机终端上抢占入口的又一动作。

而这一产品推出的背景是，在腾讯内部鼓励竞争的政策下，腾讯广州研究院张小龙主导的微信发展迅猛，2012年的3月29日微信用户数更超过1亿。为此，腾讯董事会主席兼行政总裁马化腾在凌晨4点11分发布微博，“终于，突破一亿！”

马化腾在微博上对微信团队的关注和赞许也引发了外界的猜测，一段恶搞视频“微信与QQ之争”在上传优酷搞笑频道后9天内播放了7.5万多次。

但腾讯无线团队却认为两个产品之间定位和区别其实很大，并且未来无线部门还要拉大这种差距：手机QQ正在酝酿全新的发展战略，手机浏览器和Tita实质上正在为无线部门重新布局入口。

财报显示，在过去的2011年，腾讯移动及电信增值服务收入为人民币32.708亿元，比上年同期增长20.4%，占腾讯总收入284.961亿元人民币的11.48%。

全新手机QQ

看起来“微信”在腾讯内部正在如日中天。微信不仅得到了马化腾的关注，而且得到了腾讯全公司的资源支持，例如微信能够迅速将腾讯积累多年的用户关系链直接导入到产品中，迅速拓展了用户数；此外微信还拿到了腾讯内部很多推广资源，例如腾讯网、QQ客户端上的广告位。

除了腾讯内部资源外，微信还与QQ邮箱打通——腾讯副总裁张小龙是多年前腾讯用2000万元收购回来的foxmail的创始人，QQ邮箱一直是腾讯广州研究院的产品，因此微信中融入了更多邮箱中的漂流瓶等吸引年轻人的产品。

而就在微信崛起的同时，腾讯无线事业部也在考虑自身的发展路径——两个产品功能上重合度越来越高，除了通讯外两者都加入了LBS概念的功能，例如语音对讲、找附近的人等等别无二致。

这是一次手机QQ在发展八九年之后开始酝酿的一场全新定位，最早起始于2011年年中，由腾讯公司副总裁丁珂提出了腾讯无线下一阶段的发展重点问题——当时他提出了一个“3S理论”，Share、Seek和Show。此后半年里，腾讯无线部门开始从产品和品牌等多角度、多侧面筹划手机QQ的未来。

这样的一场变革对于手机QQ这个运营多年的成熟产品来讲不仅必须而且重要，关系到这个产品的生命力到底还能维持多久——除了外部市场上有众多IM产品如微信、米聊、有啊等在争夺手机客户端外，用户的需求也不再仅仅停留在通讯这个基本功能上，手机QQ必须转型。

腾讯3G产品部经理胡达恩透露，手机QQ的新定位目标用户是那些更加新锐的用户，偏90后，以80后为主，年龄段在18岁至35岁之间的白领，尤其是24岁到30岁之间的精英，他们应该是那些有着高学历和体面工作的人群——这些人更能成为意见领袖，进而带动周围的用户群体。

这个中高端定位的用户群体看似更加狭窄，但腾讯的品牌规划者认为，微信的用户群一出来就是中高端，比手机QQ要更加精准地切入了这部分人群。手机QQ的规划者也不认为这样会损失大众用户，因为用户更加愿意消费比自身更高一层次的产品和服务，切入高端会有带动作用——事实上，此前微信在这一领域的切入已经对手机QQ在中高端用户的发展上形成了一定的压力。

除了人群上要定位更精准外，腾讯无线部门的新战略计划要让手机QQ走更加“精品”和“生活”的路线，而不仅仅是大家以前印象中的“通讯工具”。新的手机QQ要成为手机用户在任何场景下都能够使用的一种“生活伙伴”，例如找合适自己的服装、找附近的饭馆等等功能。

手机QQ品牌策划团队认为这个概念要比“助手”更加高级，因为还要融入腾讯更多部门的产品，例如未来根据通话内容推荐饭馆——这将引入腾讯搜搜的情景搜索，未来的腾讯手机QQ将要提供一切人们生活所需要的讯息、功能。而在这一规划上，没有什么比开放平台策略更能让手机QQ迅速达到目标的了。据悉，这个全新的手机QQ发展策略已经得到了腾讯3G产品部门总经理冼文佟的认同。

艾瑞的分析师研究主管孙崇慧认为，IM是用户接受程度相对较高的产品，渗透率也相对较高。微信目前数量还不足以与手机QQ的庞大用户量相抗衡，但是未来怎样谁也无法预测，目前两个产品各自有用户群体，这两个产品之间不是替代关系。

抢占入口

根据安卓市场的数据，2012年第一季度在网民下载量居前的20个应用中，腾讯微信约700万次，而手机QQ和手机QQ2011的下载量之和为1000万。看起来，微信和手机QQ正在各自努力，都想成为未来用户手中离不开的生活工具。

而腾讯无线部门要想加强自己在移动终端上的话语权，能做的不仅是把手机QQ打磨好，更重要的就是抢占入口——手机浏览器，以及通过刷机带动应用。在腾讯无线事业部里，除了3G产品部还有无线研发部和手机浏览器部。

无线研发部是腾讯在2011年年中投了10亿元的武汉无线互联网技术研发中心，可以一键刷机的Tita就是由腾讯武汉研究中心负责研发。在重新打造手机QQ的同时，腾讯无线的手机浏览器和刷机产品Tita则是从另一个维度切入移动终端市场。

Tita的诞生让腾讯有可能成为未来一个极富潜力的手机应用推广渠道。因为在目前仅有的版本中，有人发现腾讯已经将安卓的原生应用中心换成了腾讯应用中心。

而Tita未来更可以扩大“小白”（对计算机技术一窍不通的初级、傻瓜用户）刷机市场，而此前雷军的MIUI主打的是发烧友技术人群。目前Tita仅仅集成了腾讯桌面和QQ音乐，而其他很多应用却没有放进去。未来必将扩大应用内置，毕竟腾讯无线事业部还有一个重量级产品——应用中心。尽管目前支持的机型还很有限，但随着智能手机的进一步低端化，Tita的未来必会针对千元甚至千元以下智能机推出一键刷机程序。

另一个战略级入口产品就是手机浏览器，在过去的2011年腾讯公司年会上，马化腾曾经特别表扬了手机浏览器的快速成长。

腾讯也计划通过开放平台来扩充其丰富性。腾讯手机浏览器副总经理钟翔平透露，手机QQ浏览器的侧边栏功能，就是插件模式的一种，为开放平台建设打下了基础，在侧边栏的下方有个“+”意味着用户可以自己选择插件，未来第三方也可以为手机QQ浏览器开发各种应用。

事实上，对于未来的上网入口——浏览器的争夺各大厂商已经开始布局HTML　5。

易观高级分析师闫小佳透露，随着手机浏览器基础性能的逐步完善，终端和网络的大幅优化，手机浏览器竞争的焦点已经从浏览器应用自身落在了以浏览器为跳板的开放平台建设上，未来围绕浏览器自身的“一站式”平台及相关生态体系建设将成为各方角逐的主战场。随着手机浏览器行业新概念和新功能层出不穷，2012年手机浏览器行业创新的焦点在于云、内核和HTML 5　，这三方面或将引发新一轮的“军备竞赛”。