像创业者一样思考

zhixun

2012-03-31 10:38:16   来源：《中欧商业评论》   作者：兰柏瑞   
内容导读：在今天的经济环境中，每个人都像创业者一样思考比以往任何时候都更有必要。

对于2008年的经济危机，就连著名的金融家乔治·索罗斯（George Soros）也不得不说：“金融市场中的大多数人都必须改改以往解读现实的方式了，我们这些人再也不能继续过度宣扬所谓可以预测和解释社会现象的能力。”对于包括乔治·索罗斯在内的很多金融从业者来说，这种改变或许意味着类似经济学这样的社会科学要使用与自然科学完全不同的方法和标准—首先要改变的就是过去那种物理实验般的思考方式。

祸起封闭的思考方式

2008年经济危机最初的责任，要归咎于金融从业者理性却过于简单的思考方式。对于他们来说，经济学和自然科学一样，一切事物都可以进行回归分析，有更多的数据就一定意味着对未来判断有更大的把握，结果他们所掌握的数据信息的确越来越多、越来越详细，却忘记了跳出数字想想，背后真实的经济生活中到底发生了什么？而在危机扩大的过程中，过去几十年的经济理论又总是试图让我们相信市场是完美的，让无形的手来推动，一切就会慢慢回到均衡，结果却并没有这样。一些人抛弃了凯恩斯转而捧起了马克思的《资本论》—前者把经济学演算为数学模型，后者则将之作为与人文生活各个方面紧密相连的社会科学来研究。

新一轮的经济衰退可能随着欧债危机的深化而至，我觉得有必要做一些反省。金融家为什么会对一成不变的经济定律和数字如此着迷，为什么坚信更多的数据意味着更大的确定性，却不相信亲眼看到的社会现象？我们为什么感到只有通过实验才能找到更好的经济学模型，只有回归分析才代表了真理，而很难认同那些显得“含糊不清”的概念理论？我把这些都归因于—封闭的思考方式。

摘去知识的眼罩

我最近做的一些研究就证明了要从封闭的思考方式中跳出来有多困难，主要归咎于人们先前受到的学术和专业化训练。在职业生活中，学科的区分在某种程度上带来了这种封闭思维模式。自亚当·斯密提出分工的好处之后，几十年来的现代商业生活中，职业人士都被要求“术业专攻”，每个人都需要不断使自己再专业一点。无论是在早期的自然科学，还是后来的职场和金融服务机构，每一个新进入的毕业生好像都戴着“知识的眼罩”（intellectual blinders），从事的职业更加专业却也更加片面，以“个人”为中心（solo centric）。

今天的公司比以往任何时候都更需要开放的思考方式（broad-based thinking），以应对全球化及新商业模式带来的错综复杂的问题，很不幸，现在对很多学科的衡量标准却是专业分析性而不是解决问题。比如，很多医学院的学生努力学习专业，却完全忘了人文因素会影响决策。

杰夫·贾维斯（Jeff Jarvis）最近一本书中提到了谷歌的做法（The Google Way），强调了谷歌招聘员工的要求：分析推理能力、沟通能力、乐于尝试、与团队玩在一起、激情和领导力。最近谷歌的一位高层对我说：“谷歌会用6～9个月的时间来面试，要求他们三个最主要的特质是：分析推理能力，使用良好的沟通能力来推销自己的能力，以及尝试的能力。Google没有任何具有封闭思维模式的人。即使最专业的员工也要能够表达自己和实验。”就在距离谷歌不远的另一家公司Zynga也是同样。这家全球最大的社交游戏公司的高层对我说，他们要找的是分析力强、却又可以跳出限制（out of the box）来沟通和思考的人。今天硅谷的公司仍然在吸引世界上最好和最聪明的人，但与以往相比更重要的是，这些人不仅仅是专业人士，更是具有跨学科思考方式的人。

像创业者一样思考

拥有开放的思考方式：分析性强却善于表达，可能技术很好却又乐于尝试，有激情也常常是潜在的领导者。那么，谁是这样一群人？

虽然各个领域里都有也都需要这样的人，但如果让我给他们下一个定义，他们就是我们理解中的“创业者”。众所周知，硅谷是大多数创业者梦想开始的地方，硅谷的风险投资社区誉满全球。但如今的硅谷与过去不同，过去大多数投资人要求创业者要有完整而专业的商业计划书，但如今他们对商业模式本身更感兴趣。许多投资人会看这些商业模式能否通过由真实客户参与完成的可行性检测，这样的测试通常持续几个月，这就要求创业者走出办公室，花更多时间来与真实的客户交流，让组织像他们所想象的那样运转起来，再不断地对商业模式进行调整，让自己在资本市场中变得更可信。这样的“模拟运转”对创业者处理不确定和复杂问题的能力提出更高要求，仅有专业的思考是远远不够的。在硅谷，创业者精神就是一种思考方式，或者说是一种思想所处的状态。

今天的创业者必须能够适应经济周期，乐于接受风险，有能力表达自己，说服人们来购买自己的服务或产品，乐于尝试和领导，与团队协同工作????而商业对每一位员工的要求不也正是如此吗？举个例子来说，每个人都会面对经济周期带来的调整，而不仅仅是创业者。谷歌和Zynga是出众的公司，正是因为他们是创业者的公司。

并非每个人生来就是创业者，培养专业人才的大学和商学院应当确保学生不至于在跨学科的商业环境中举步维艰，因此，他们应当设计更多针对“创业者式思考方式”的培训，帮助毕业生摘除知识的眼罩。 ie商学院的校长Diego de Alcazar在访问斯坦福商学院时说：“创业者精神是一种生存的形式，它指导你的行动和看待世界的方式。”创业家精神要求冒险与审慎，创造性与批判性，实验性与决断力的完美融合。在今天的经济环境中，每个人都像创业者一样思考比以往任何时候都更 有必要。