联想不再学苹果

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2013-02-06 10:28:44   来源：财经天下周刊   作者：严冬雪            
内容导读：这家刚刚拿下全球PC销量第一名头的公司，重新回到供应链整合和渠道建设的轨道上

在拉斯维加斯，靠无处不在的骰子吸引眼球的方法之一是：用一个与电脑交互的电子骰子，骰子在桌面上掷出几点，电脑里的虚拟骰子就骨碌滚出几点。1月9日，在CES 2013消费电子展上，联想集团总裁杨元庆和演员范冰冰也在一台27寸的超大平板电脑上玩了把骰子--他们拿着特制的推杆，在电脑上打了场比赛。

这款站起来是台机、躺下来是大平板的家伙是联想全新品类“智能桌面”的首款产品IdeaCentre Horizon。它让联想获得了本届展会最大的奖：CES最佳产品奖。这是一个相当于消费电子产品界奥斯卡“最佳电影”的奖项。

实际上，这款看起来酷炫无比的电子产品，除去软件层面的差异，就是一台去掉了支架可以平躺的一体机。对一款电子产品而言，这算不上一个革命性的创新。在Horizon之前，微软、英特尔、索尼都曾推出过类似的产品。杨元庆也承认：“其实说白了这个硬件是相对比较简单的，更大的创新点在于应用和用户使用这些应用时候的体验上。”

而杨元庆口中“更大的创新点”--应用，却曾使集团陷于困境。联想刚刚涉足移动领域时，曾经效仿苹果iOS，做了一整套封闭的应用系统，以期获得更多的自主权和利润回报。但是用户并不买账，1.7%的份额是市场对它的反馈。后来MIDH(移动互联及数字家庭业务)部门新任总裁刘军改变了策略，开放了系统平台，让Andriod的应用都能在联想手机上运行，同时对联想的应用商店进行优化，鼓励第三方对应用的开发，迅速吸引了用户。

一年后，据联想2011-2012财年财报显示，MIDH部门同比增长86%。这场起始于学习苹果的行动，最终以向市场妥协收尾。与基因里就刻着“创新、设计”的苹果公司相比，这个年营收近300亿美元的IT巨头靠代工起家，在转型之路上总是难以突破既有禁锢。

从4月1日开始，联想集团即将分为Lenovo和Think两大业务集团。杨元庆在多个场合表示，这表面上是在凸显Lenovo和Think这两大品牌，实则是对供应链效率的分化与强化。调整前，联想原有的供应链包括物流、制作流水线、用户接单、交付等，均在一个统一平台上作业；调整后，供应链分为Lenovo和Think两条，原有的用户接单、运输到交付的环节都放到各个市场大区。

配合供应链的调整，联想对渠道也在做更进一步的工作。在中国，除了几万个遍布城乡的店面，联想还拥有超过4700家售卖Think的店面。一家占地600平方米的联想旗舰店也即将在3月份开张，出售联想旗下包括Think在内的所有品牌产品。联想在北美地区的业务有85%来自于零售渠道。过去15个月，联想在这个区域的店面数从400个增长到了4000个。

不仅如此，联想还宣布要在美国的北卡罗莱纳州建立生产线。这使其抢在苹果之前，在当地创造了150个就业岗位。除了营造口碑，这一本地化举措也被视为联想试图超越对苹果路径的模仿。杨元庆提到，商业客户经常会提出一些特殊配置的要求，需要就近进行组装，快速地响应需求。而联想的绝大多数低成本运输的小件，如笔记本电脑、手机依然在中国制造。

看起来这依然是联想固有的“贸工技”逆袭模式的延续。过去十几年，联想一直希望通过创新实现转型，以摆脱有份额无利润的窘境，却未能成功。2012-2013财年第二季度，联想的毛利率为12%。而在生产成本上升的情况下，苹果的毛利率在2012年第四个自然季大幅下降，却仍有36%。联想最近几年努力的方向是，不断增加研发投入以寻找到新的利润点，也就是以智能手机为代表的移动互联终端产品。“我们已经身处PC+时代，联想将加快步伐，致力于成为PC+时代的领导者。”联想集团副总裁、联想MIDH中国区开放市场总经理曾国章在接受《财经天下》周刊采访时说。

过去一个财年，联想智能手机在中国市场的份额仅落后于三星，几乎是苹果的两倍，占到14.8%，比一年前翻了近10倍。在中国的一到三级市场上，联想手机的份额比四到六级市场更高，它的PC产品却在四到六级市场更强势。联想已经开始让PC店面全面加入手机的销售，力图通过PC渠道的优势，扩大手机的销售。与此同时，这家公司也开始在印度和俄罗斯等新兴国家拓展智能手机业务。

在欧美成熟市场，联想则希望通过提高PC产品的品牌影响力获得更多利润。这也是其分拆成Lenovo和Think两个品牌的原因之一。2012年，北美地区的PC市场出货量下降了4%，联想的市场份额却不断地增加，每个季度都是超越大市18到20个百分点的增长。通过品牌赞助、公共关系和其他高端品牌建设活动，在美国的消费者中，联想的品牌知名度在过去两年内提升了200%。联想集团副总裁、中国区总经理陈旭东表示，2013年的目标是让Think产品除了服务企业和商用客户，也逐渐趋于覆盖高端主流人群。但负责联想全球平板电脑研发的副总裁邵涛坦承，具体如何往中高端发力，“方式方法还没特别清晰”。

也许Yoga的销售状况能给邵涛和他的团队一个清晰的指引。作为Horizon的前辈，Yoga获得了上一届CES最佳产品奖。这款联想4年前就在CES亮过相的平板笔记本电脑设计独到，考虑了用户的多种使用模式，等到其配套的Win8上市后引发热销，终获嘉奖。这似乎在向联想说明：想要真正模仿乃至超越苹果的创新，从设计的创新突围不失为一个正确的方向。但联想要想真正成为一个伟大的公司，必须要在深层次的创新、架构、文化、研发体系等方面进行重新改造，这并不容易。