研究：职业社交类产品的探索之路

zhixun

Gauin
发布于2013-01-05 16:10:21

本文作者：Gauin，来自于作者博客。
10月18日在 TECH2IPO 发表《活动类产品的探索之路》之后，受到一些同学的关注，同时也与几位大佬私下进行了探讨。《活动类产品的探索之路》与此文《职业社交类产品的探索之路》分为上下篇。若没看过上篇，请最好先看一下。下篇中沿用到上篇的观点，不会在此赘述，请见谅。此文为我2009年9月至2013年1月这3年来在职业社交类产品的探索和总结。或许活动类产品切入点太小，不足以引起大家的注意；或许有些同学会笑笑，这么个产品会有前途么？带着疑问，一起探索吧。
探索一：为何看好职业社交
1.1 四面楚歌大学生社交
2009 年我在纳果网做的产品是面向大学生群体的。我们采取人人网在校园的宣传策略，深入校园走亲民化路线。
然而在产品运营过程中，我们发现了一个很严重的问题。大学生群体要聊天在 QQ，要找同学在人人网、要写博客在新浪博客、要看热闹在猫扑。2009 年是新浪博客火的一年，那时候还没有新浪微博。而我们的产品纳果网唯一能解决的硬需求就是本地化信息，除此之外则面临四面楚歌的困局。如何突围，如何摆脱困局是当时我们最急需考虑的问题。
1.2 大学生群体的特性
在人人网上市之前，我听到陈一舟说目前人人网用户 50% 为白领，而全国 3000 万在校大学生有 95% 注册使用人人网，约有 2850 万左右。照此比例计算，目前在校大学生占人人公司激活用户约 20%。这个数字真的让我很震惊！人人网在大家印象中依然是大学生为主啊。我不知道是我们大家看错了，还是人人网已经突围大学生群体了？每到寒暑假的时候，人人网都是一个很蛋疼的地方，冷冷清清就像一个空空的校园。近来回去看人人网发现一个现象：人人网 LOGO 上的标注为：人人网（校内）是一个真实的社交网络，联系朋友，一起玩游戏。或许，你从人人公司的财报可以论证，再看看 iPhone App 免费排行榜前五名，我见到过其中 4 个是人人游戏,而推荐的前 25 名中常见人人游戏。
大学生是精力旺盛的一个群体，除了疯狂的转载一切大家公认为好东西的东西之外，人人游戏则成了人人网的一个重要创收点，甚至是唯一的创收点！
1.3 职业人生是最美的
我时常问我自己，如何去定义人的一生？每个名人，我们都能准确的定义他。这是社会给予他的标签属性——职业。而这个标签属性或许跟随他一生直至结束。人生，正是因为职业才开始绽放色彩。
大部分成功人士把职业当做他们的人生理想。也正是因为如此，大多数人眼里职业对其而言不仅仅是谋生的一种手段，或许是实现理想的一种途径！
卡耐基说：“人的一生只需要做两个决定：选择什么方式作为自己的谋生手段，选择谁作为自己的终生伴侣。”谋生手段是人类生存的方式，解决物质后就是实现自身理想。将谋生手段提升一下，即为这里的理想主义下的职业。实现理想的职业人生是最美的。
1.4 唯一一个腾讯无法切入的市场
人人网坐拥大学生群体不作为，核心在于其围城是中国最大的社交网络—— QQ 空间，而并非开心网。而 QQ 空间最大的试验田却是朋友网。
2012 年对朋友网而言最大的动作莫过于将你发小、前任、初中、高中、校友等关系都给挖了出来。整个关系深度挖掘过程，将你的人生记忆往前推了至少 10 年。而那些穿着开裆裤的玩伴，那些曾经的青春记忆的朋友，他们已经成为了过去式，忘记终究选择了应该忘记。已经没法拾起来了，没办法拾起来了。朋友网关系深度挖掘功能的失败在于：我们都活在当下，活在现在的圈子里。而现在，我们每天都是为理想奋斗的职业人生。
不能说 QQ 用户关系链中没有职业社交的关系链。但核心是这个关系层面的用户，并非 QQ 的核心定位用户群，他们使用的是沟通工具，不存在关系。而朋友网在职业社交上的尝试失败，也从根本上说明并非赢家通吃！
对苦逼的互联网创业者而言，腾讯没占位的地方就意味着还有机会。或许职业社交是唯一一个腾讯无法切入的社交网络市场。
1.5 当下的人才大环境
没有哪一个时代像今天这样如此渴求人才，而人才的获取，依然是一个企业最大的成本。怎样获得人才？通过招聘网站？猎头？人才的真实性、生活习性对职业人生都有非常大的影响。或许，等待着的就是一种更好的获取人才，认识人才的方式。
探索二：职业社交类产品现状
2.1 国内职业社交类产品现状
该阶段的探索认识引用自我于2012年7月31日的一篇博文《关于天际网的发展之路》。
总结
若邻网定位于职场招聘求职，偏点评。            公司点评+面经+人脉
经纬网定位于职业人沟通交流社区。              分享智慧+行业资讯
大街网定位于职场招聘求职，偏社交。            交换名片+职业圈+人脉+移动应用
优士网定位于满足职业商业需求，定位不精准。    档案+三度人脉+活动+应用
天际网定位于满足职业商业需求，定位不精准。    人脉圈+招聘+教育+活动
Alexa全球排名（各网站真实用户数据暂无）：
天际网 3,450 ＞大街网 5,426 ＞优士网 9,686 ＞若邻网 14,134 ＞经纬网 102,222
职业社交 COPY 国外的 LinkedIn 这么多年了，几乎一比一 C2C 到国内，实践证明即时 LinkedIn 模式是对的，也只能说在国外可行，国内形势看来暂行不通。
2.2 过于商业 过于浮躁
赤裸恶心的产品初衷，没看到有意义价值的产品。让用户浪费时间、浪费生命。
虽然我评论的过于极端，但真心不能忍受短视的产品。但不排除对出于战略考虑做的短视产品的复杂情感。
探索三、互联网的本质与社交
3.1 六度空间的社交谬论
一个信息大爆炸的时代，任何东西都在数字化发展。以至于人们试图通过将人际交际圈搬到网络上。而网络数字化将彼此关系中沟通的信息元素通过图片、声音、视频数字化展现到了互联网这个平台上。
Facebook 的成功不是因为六度空间理论，而是因为社会属性。不是因为人们发现可以通过 6 个人就可以认识到你想认识的那个人。而是因为社交关系本身存在于现实生活中，人们是通过互联网科技这个工具来建立起时空上更方便的沟通交流方式。
不是六度空间催生了 Facebook 社交网络，而是因为科技互联网复制社会形态造就了 Facebook。当然，最开始还是因为刚性需求啊。你懂的。
3.2 一切不接地气的社交都是伪社交
现在的社交类产品做到的一步仅仅为个人信息展示和在线交流。通过看对方几张照片、文字，然后就深入开聊了。用户不希望线下见面发展，那只能说用户追求的需求是在线交流，找个人聊聊天或者看着别人照片 YY 联想，显然这样的社交都是伪社交，关系是不能得到沉淀的。
大街网模拟现实生活社交场景做了交换名片的功能，就是将用户带入生活场景化，或者说是将用户模拟带入线下的社交场景。虽然在线交换名片的功能仅仅是模拟，但对于其他社交网站而言，这样的生活化细节的产品功能设计，能让用户更有带入感，真正能有面对面真诚沟通的社交。
探索四、职业社交的切入点
探索三中告诉我们，社交需要有线下。分析职业社交，其实包含四个环节：
用户信息发布→信息展示→在线沟通→线下交流。
而寻找职业社交的切入点，则需要明确那个环节我们更好切入。在探索二中，我们可以看到目前国内的职业社交类产品还是偏向前面三个环节。只有少数几个涉及到了第四个环节—线下交流。
线下交流的方式可以有很多种，这里统称为活动。中国文化透露着含蓄，比如追求女孩，问有没有更好的方法，但大多数给出的也都是吃饭、逛街、看电影。这里不讨论活动的形式，需要讨论的是交际交是建立在活动过程中的。而活动是职业社交的唯一切入点。
探索五、职业社交类产品形态
5.1 确定核心用户
职业社交类产品的用户群，不能选择临界点的用户，建议选择中高端用户群。低端用户，只能是水，过多的索取，对高端用户有冲击。工作经验3年以上为门槛，进行实名信息认证。低端用户就会选择一般性的招聘类网站。
5.2 呈现立体多面
对于职业社交而言，用户的信息是否真实更令人揪心。而如何将用户立体多面的呈现出来，才是要重点考虑的产品形态。
人，应该是立体多面更能展现真实。而相互之间的多面，也会产生莫名的联系。人的本源不可能凭空产生，职业人生也不可能毫无根据就确定了是什么。一切皆有缘由可说起。或许立体多面中可以包含的有专业技能、生活情怀、人性品行、兴趣爱好等。
5.3 降噪与去商业化
职业社交四个字将让国内的产品人员们立即做成了高端商务招聘网站+Web2.0社交元素的产品。既然都是职业人生了，为何职业社交就需要严肃的商业化氛围？
5.3.1 不直接接入招聘平台
就好比电商平台建立不了SNS社区，核心需求在于购物后立即离开。社区也会是营销的社区。美丽说、蘑菇街等社会化电商的兴起最大一点在于用户角色的分离，降噪。
职业社交，既然是职业，社交，那用户就应该是个人用户。公司主页，招聘平台的加入只会将个人环境破坏，噪音四起。如果没有良好的限制导入公司招聘，就应该将公司招聘不直接接入。让其公司的HR或者猎头进来寻宝吧。每个人都有被挖宝，被关注的欲望。
5.3.2 如何寻宝？
打通通信体系。猎头和HR进入职业社交平台，看中人才势必需要联系。此时，有意向跳槽或者其他商业需求的用户，将可以设置联系方式对猎头或者HR可见。
打通诚信体系。猎头和HR通过查看平台的“比武”平台深度分享过招记录，真实的认识到人才的实力之处。深度过招才有火花，才见真功夫。（参考：关于天际网的发展之路）
5.4 关注人性与生活
记得在我负责的新产品地图功能上让用户设置居住地、工作地时，我都不好意思使用“家庭地址”字样的文案。北上广漂泊的一族，何为家？无意中让我戳中了泪点。没有城市归属感，没有家的概念，渴望融入，一直努力着融入。能在北上广留下的同学，职业能力是毋庸置疑的。生存压力让他们学会了快速学习，忙碌快节奏的生活，或许没有了生活。
5.4.1 人性的弱点
职业社交冷冰冰。你看到了我的 TITLE，我看到了你的 TITLE，我该如何走进你一起社交一下？这群人是有修养、素质的一群人。不得已装逼，或许不装逼不足以 HOLD 住职场。那么你是否看到了另一面？
职业是强大的外壳，因为它一度成为谋生的手段，它必须强大有力，甚至故意让人看到羡慕不已。想要社交，就必须去掉外面这层壳，因为里面是火热的心。
强大武装自己，以免被刺痛。这是人性的弱点。只有将产品使用场景生活化，才可以让职场人群放松看到对方的真实。
5.4.2 渴望着生活
有没有发现职场圈子真的很小很小？小的你都不知道还有谁，最后就剩下了你一人。人是属于社会的，活动是一种社会形式。职场分享、会场、联营等等各种活动类型可以、迫切期待着进行。（参考：活动类产品的探索之路）不能期待着跳槽的那天才脱离三点一线看看外面的风景。太闭塞，没有交集，这都是不好的形式。
或许此阶段的探索能给职业社交一些新的视角认识什么是职业社交，职业社交的重点是什么，对人才评定的一些新思路。
没有生活，没有情怀，干巴巴的职业人数据库也不用玩社交了。所以，职业社交的重点看到了没？亲们。