黑莓——RIM如何摧毁一个伟大的品牌

zhixun

时间：2012-01-16 12:15:41 作者：SteveTobak
假如给黑莓公司（RIMM）的联合总裁三年时间去搞垮公司，摧毁曾经受人尊敬的黑莓品牌，并且让700亿美元的股东价值灰飞烟灭会怎样？以下是他们所做的事情：
当苹果公司（AAPL）发布iPhone和谷歌公司（GOOG）推出其Android智能手机平台时，完全陷入措手不及之中。回应以怀疑和嘲弄。最后，在将近两年之后才开发并发布了一个无力的竞争对手，黑莓Storm。
意识到你甚至在两年前就落后于你的竞争对手，以具备多点触控显示屏和像样的网页浏览器的黑莓Torch小气地开始认真对待重要的竞争对手。依然完全被第三方应用开发现象困扰。
在接下来的一年继续发布你的过时产品的更新版本，直到苹果公司通过引入其突破性的iPad平板电脑，再次将你击溃。最终，在iPhone第一版的三年半之后，推出差强人意和未给人留下深刻印象的Torch。
坐视苹果公司推出iPad 2，然后仓促地急于将尚不成熟的PlayBook平板电脑推向市场，因为其缺少一个内置移动数据连接和诸如电子邮件、通讯录、日历、记事簿和黑莓信使这样的基本应用程序，遭到评论者的猛烈抨击。
让联合总裁麦克·拉扎里迪斯去参加一次备受瞩目的会议，以证明他对智能手机和平板电脑市场是多么的无能，使主持人沃尔特·莫斯伯格和卡拉·斯威舍感到困惑，而且根据小发明网站的说法，“喋喋不休地谈论些不知所云的东西”了三十分钟。
主持一次收入会议，联合总裁吉姆·贝尔斯利对公司的急速下降（股票在六个月内狂跌60%）不承担责任，将一切归咎于公司智能手机投资组合的“自然老化”，并且声称公司在平板领域定位得当。一个月后，裁员2,000人，也就是员工总人数的11%。
一位不愿透露姓名的黑莓高管厌倦了你的以不辨方向的防御和目光短浅的乐观为特色的无能，你对他的公开信猛烈回应。
在一次前后长达四天的使五大洲数以千万记的客户因没有电子邮件、短消息或无法浏览而陷入困境的全球性中断之后，在一次姗姗来迟但情真意切的道歉之后，找出一位危机传播高管表示黑莓的危机响应就像其产品设计，“过时，缓慢并且不受其客户的欢迎”。
随着公司的股票创下八年来的新低，股东价值从其顶峰缩水700亿美元，而投资者公开呼吁对领导层进行一次调整，宣布对未出售的PlayBook平板电脑抽取4.85亿美元，承诺你们两个人正打算筹划将整个产品线过渡到一个新的操作系统，而顺便说一下，这至少要一年的时间。通过削减你们俩的年薪向股东提供慰藉。
是这样的。三年前，RIM公司宣布，销售额和利润每年都翻番。股票认购者蜂拥而至，公司随时准备突破其传统公司基础，进入消费领域。从那时起，贝尔斯利和拉扎里迪斯无法出色完成将公司从悬崖边拉回来的工作，不知道他们是否自己剪断了刹车油管，并且一直踩着油门。
当你回头看的时候，很难相信这些完全不是设计好的。真的。
多亏埃尔·莱维斯在惠普的一年计划中的最初概念。