我们看Amazon看得有点儿晕了，贝佐斯晕吗？

zhixun

by 36氪 Henry

几个月前，我实在抵挡不住跟随主流文化的压力，决定还是去读一下《饥饿游戏》。我想买 Kindle 版的，所以上了 Amazon，而马上看到的是一整页难看又难读的价格删除线。但这就是 Amazon 做事的方式：CEO 贝佐斯永远不会直接告诉你在 Amazon 上买东西要花多少钱，而是让你知道其他商家的价格，并且 Amazon 要比他们便宜。如果你想买 Kindle 版的《饥饿游戏》，贝佐斯会告诉你：你不用花出版商建议的 14.99 美元，也不用花 8.99 美元去买纸质版或 Nook 版。

那你到底要花多少钱？答案是 5 美元，或一分不花。是的，不要钱是贝佐斯最新的定价手段，在 Kindle 商店和 Amazon 视频商店已经随处可见。不仅用删除线划掉其他商家的价格，贝佐斯还想告诉你：成为 Amazon 的会员后，你可以不用花钱。这个让出版商很反感的促销来自于 Kindle 借书功能。如果你有一部 Kindle，并且是 Amazon Prime 的会员，你便可以免费看《饥饿游戏》等上千本畅销书。Amazon 没有和任何作者或者出版商协商这个借书功能；每当你“免费”借看一本书，Amazon 会替你向出版商付钱。

对于 Amazon 当初推出 Kindle 的目的，借书功能完全颠覆了所有人的猜想。当时我们都觉得 Amazon 赔本卖 Kindle，目的是以后能从电子书和视频销售赚钱。但是如果 Amazon 连电子书和视频都白给了，那 Kindle 的商业模式到底是什么？设备白送，内容收费的商业模式我们见过很多，但是设备和内容都白给，然后再想方设法让你成为 Amazon Prime 会员？这是 Amazon 的商业模式和 Kindle 真正的目的吗？

Amazon Prime 会员每年要交 79 美元会费。除了免费电子书和视频之外，Amazon Prime 会员最大的优惠是，当他们在 Amazon 购买绝大多数商品时，Amazon 会包邮。让更多人变成会员，不用付邮费，然后什么东西都在 Amazon 上买，难道 Amazon 认为这才是提高公司整体收入的关键？而 Kindle 只是为了获得更多的 Amazon Prime 会员吗?

说实话，我不知道，Amazon 公司外的人没人知道。当我看到《饥饿游戏》不要钱的时候，我突然意识到我不知道 Amazon 想要干什么，而且这种感觉不是第一次。在那些大型科技公司里，Amazon 是最不愿意向媒体和分析师透露任何有关于它短长期目标、投资和运营消息的。

守口如瓶的公司很多，比方说苹果。但一般人在观察苹果一段时间后，大概都知道苹果想要干什么：苹果想要卖很多做工很精美但是很贵的玩意儿。除了在产品上非常保密外，苹果对于公司业务方面的问题还是比较坦率的。

而相比之下，Amazon 是一个黑盒子。Amazon 最近开了一家卖工业物资的商店，还收购了一个做机器人的公司Kiva，而且在制作电影和电视剧， 与此同时它也销售书、音乐、电脑、冰箱、云计算服务等等。Amazon 涉及的产品和领域之多让人难以揣摩这个公司最本质的目标是什么。

我们不知道 Amazon 未来想从哪方面赚钱，甚至对于 Amazon 现在从哪里赚钱都不太清楚。Amazon 的季度财务电话会议永远是一部瞒天过海、误导媒体的喜剧；让 Amazon 的高管公开讨论公司业务好像是要他们的命。

Amazon 从来不讨论他们卖了多少部 Kindle，哪款最受欢迎，Kindle Fire 有没有掠夺 E-Ink 款 Kindle 的市场。它不说 Amazon Prime 有多少会员，每个会员平均为公司带来多少效益，更从来不提它的利润是从哪里来的。

我有时候会想，Amazon CFO Tom Skutak 是不是会经常想一些拒绝回答问题的新方式。他常用的几种方式包括：“我没有什么可以讨论的”、“我不能说”、“我不能帮你解答”、“我没那么多可以说的”、“我不能补充什么”和“敬请期待”。

不过这种对媒体和华尔街滴水不漏的方式好像还是有一些成效的。在上次季度财务电话会上，没有人问最关键的那几个问题：“Kindle Fire 销售量是多少？” “ Amazon Prime 有多少会员了？” “Kindle 借书功能促进 Amazon Prime 增长了吗？” 因为我们都知道即使问了，Amazon 也不说。

贝佐斯曾经说过，“为了保证创新和长期的战略成功，Amazon 情愿被误解。”贝佐斯谦虚了，Amazon 不是情愿被误解，而是故意去误导。当然，这是一个战略优势，如果 Amazon 的竞争者不知道它想从哪里赚钱，他们就没有办法阻止它。

但是这些误解不可能是毫无代价的。Amazon 如此不透明，有那么多神秘的业务和收入来源，我们不得不问，公司内部的人知道这一切是怎么回事吗？在商界，事情往往是越简单越好。卖我一个 Kindle，然后再拿一本免费电子书来套我加入会员？贝佐斯是像老狐狸一样狡猾，还是也和我们一样晕了？

Via PandoDaily