这三点，使得三星手机与iPhone还有灵魂与境界上的距离

zhixun

作者 Wired.com 2013-3-19 07:00

上周，三星发布了新款Galaxy S4智能手机。坦白说，这款手机尽管配备了许多杀手级功能，包括配备当前市场最大、最清晰的显示屏，但并没有给人太多惊喜。

很难讲三星可以凭借这款旗舰机超过苹果——尽管三星现在已是全球出货量最大的智能机厂商了，但是在手机的品牌度、美誉度、使用体验——归结到最后，手机利润率方面，三星仍无法撼动苹果的地方。2012年苹果获得了70%的智能手机利润，而三星仅获得25%的份额。

市场研究公司Canalys的分析师佩特•库宁汉姆（Pete Cunningham）表示：“三星现在所做的每一件事都是如何才能战胜苹果。在智能手机领域，苹果是唯一一家没被三星超越的公司。”

Wired网站发表一篇文章，历数三星超越苹果需要做的三件事。最后一件是品牌，这点相对较虚，前两点，倒还的确是用户眼中三星手机的软肋。摘要如下，由腾讯科技翻译：

1、产品设计

（Canalys分析师）库宁汉姆表示：“三星目前最大的弱点在其产品的设计、外观和给人的感觉上。”

坦白地讲，不仅仅是苹果，其他智能手机厂商使用的材料和设计也要好于三星。比如，HTC One采用优质材料，具备“专家级构造品质”，加上其精细的曲线和铝质机身，使其赢得了一流、精美设计手机的美誉。苹果为其iPhone 4和4S均采用了玻璃后盖，在iPhone 5上更是采用抛光、切角的铝质材料，使iPhone 5外观光滑，看上去非常精致和高贵。HTC最新推出的Windows Phone 8还采用了树脂机身，比塑料机身更加坚固耐用。

然而，三星仍在其手机产品的顶部使用脆弱的塑料，尽管也非常光亮、耐用，但看上去或感觉都不像是一款300美元的手机。

2、完全控制用户体验

苹果不仅拥有产品的硬件，而且还拥有相关的软件、API、App Store、iTunes内容、各种苹果商店销售渠道、Apple Care以及为用户持续提供服务的天才吧。一旦你成为苹果的用户，你就会离不开苹果，而且苹果也能确保用户在各个方面拥有一流的体验。

IBB咨询公司的杰弗逊•王（Jefferson Wang）表示：“苹果对其自己的生态系统控制很严，只有严格的控制，才能非常方便地致力于用户体验。”

戈尔文表示，有了严格的控制，还可以更加容易地实现营收最大化。三星也有自己的媒体中心和S Cloud云服务，努力扩大营收。尽管三星拉开了与谷歌和Android的距离，但是仍要依赖Android移动操作系统。此外，三星仍完全依赖运营商和其他销售商，来销售产品和提供客户服务。从长远角度来说，拥有垂直整合的产品开发方法不仅将可以潜在地为三星节省开支，而且还能确保提供比三星现有服务控制更严的用户体验。

3、品牌力量

三星需要做的最后一件事就是要拥有如苹果对运营商的品牌力量和影响力水平。在苹果说“涨价”时，运营商只能言听计从。