商务社交的“中国式”未来

zhixun

杨涛
发布于2013-01-29 12:18:07

在数周前，跟人人网COO、经纬名片通 VP一起聊商务社交跟名片，结合最近跟朋友沟通的过程，得到不少启示，捡一些还记得的分享给大家。
第一件事情是中国在线商务社交，可能是个伪命题
从QQ空间到开心网、人人网、新浪微博，如此多的社交服务来来去去，我们并没有看到有真正的商务社交服务崛起。从若邻网、经纬网再到近期的优士网、微人脉，我们发现一个不得不承认的事实：中国商务社交，还真不能照搬Linkedin。
第一个障碍是，中国的企业家行业分布中，科技领域的比例还是偏少，尽管这几年科技创业概念很热。而传统企业家对于商务社交网站大多不屑一顾，对于在线服务也并不热衷，就算是迫于人情注册，也只是三分钟热度。
拿现在火热的新浪微博来说，用户的诉求很简单，围观名人、分享生活、跟朋友保持联系。在商务社交没有带来刚性利益之前，用户有多大的热情去维护两个高度重叠的社交服务（微人脉）？商务社交可不只是换换电子名片。
中国用户的商务社交没有在线完成的习惯，这不只是新浪做不到，可能腾讯也做不到。大家熟悉的模式是朋友介绍、交流、吃饭、喝酒、泡脚，然后达成合作，我不能说中国商务社交比国外更复杂，但显然它有独特的“中国特色”，准备想要做商务社交的人，先想想能够帮大家完成哪个部分。
第二件事情是中国在线商务社交，可能需要更多差异化
另一家做移动商务社交的，得脉的朋友透露他们在运营中的一个有趣细节，我们以为那些真正的大公司高层关注商业与机会，然后所有产品方向都往这边努力，其实就大错特错了，因为这些大佬获取商业与机会，有比他们这些做商务社交更靠谱的渠道，也许电话、短信、微博、微信更直接，核心是人而不是平台。
所以他们在实际运作中，探索出了另一条“美女”路线。他们转而去邀请集团内部的美女高管，要求她们每天定期发布一些照片跟动态，然后去跟新注册的商务用户互动，产品的活跃度得到了不小的提升。面对不够“商务”的质疑，他给出的答案是，商务社交的前提是社交，而美女毫无疑问是一个完美的社交构件，而美女带来的吃饭、电影、酒店也产生了实质的商务需求。
这部分得到的启示是，我不认同中国是在线商务社交的荒原，但因为中国这一领域的独特性，可能我们需要从更特别的角度来带动与引爆这个市场，机会仍然广泛存在。
第三，名片是被迫的选择，但也还不错。
最近一两年有一个趋势，特别是在移动端，大家开始做与名片交换的尝试。
这是一个被迫的选择，因为看起来要让大家直接社交有难度，那我就去解决他们的刚需好了，所以“名片”就“被选中”了。
刚开始是做本地名片识别，发现会存在很多问题，现在大家基本上都是以人工云的方式解决，机器识别、人工校正、然后再改进算法。比较实在的说法就是花钱买客户满意度，目前几款名片社交应用的识别率都不错，也获得了不少用户的青睐。
但未来还有不少事情要做，如何差异化并构建竞争壁垒，例如腾讯、360、百度也搞一帮人做云识别怎么办。第二是如何把名片的动力转化为社交，因为名片识别的变现能力有限，想象空间也不够大，如果真要比的话，微信其实距离这个目标更近。
其它一些想说的
1、未来是云的机会，从图片（instagram）、资料（Dropbox）已经有了这种趋势，云与社交的结合，将会结出最可口的果实。
2、创业不要只想着怎么去打破（break），也想想如何去顺从传统。
3、名片领域名片全能王目前是第一，他们也在做商务与云的尝试，但目前来看比较有限。本地化的技术改进，终究会在一个时间点宣告终结，这款应用未来如何走，我保持观察。
4、对于创业者而言，云与开放平台是他们的助力，云基础环境的成熟还需要1-3年时间，开放平台中，新浪、腾讯、百度框的开放各有优势，这些都是有数据验证的，不要单纯去做登陆与分享，如何让开放与社交的特性与产品“生动”地结合。