用户为何愿意花4美元买咖啡而不买0.99美元应用？

zhixun

济慈   2012-08-18 16:07   

应用开发者常常谈论的是为什么用户愿意每天花4美元买咖啡，却舍不得花0.99美元买应用？为什么这种典型的消费习惯不能在移动应用市场发生呢？原因有下：

一．4美元提供的体验看得见、摸得着
一杯咖啡可以完全满足人们的期望值，你不会期望4美元就改变你的生活，这些几乎是默认的。如果一个服务员问我是否愿意花4美元来一杯“振奋精神果汁1.0”，很有可能我会拒绝；或者我会选择来一杯试一下是否跟咖啡拥有一样的体验，这样我才能保证我的4美元是否值、是否辜负我开车跑到这来专门喝这种东西。
二．1美元的应用不是买卖是赌博
如果你现在开发一个“振奋精神果汁1.0”应用给我，我会想到我已经有30个应用在手机里面了，有一些非常好，有一些我都不玩的，我还需要另一个吗？上周我买了0.99美元的一个游戏应用只玩了一次，15秒，发现不好，这等于就是让一美元打水漂了，虽然只是区区1美元，却是完全在赌博，输掉赌输的心理比浪费一美元要严重多了。
三．咖啡从来不免费
咖啡店里从来不会有人问你：“你要来杯免费咖啡吗？”或者“你需要我们的付费咖啡吗？”， 如果星巴克有免费咖啡，那每天的队伍都会排上几里，本来愿意付费的用户都会加入到免费的队伍中来。有些人会因为觉得自己在“揩油”而选择付费；其他人可能就是想加入付费行列与免费区别开来。如果星巴克免费的咖啡品种越来越多，那么就成了“欢迎来到星巴克App Store！”。
四．免费应用通常就是一个不错的选择
有些开发者根本就不介意盈利的问题，他们只是享受开发应用、发布应用的过程。如果星巴克咖啡免费，你还会把你的咖啡店开在大街上让它把你的生意抢光吗？不会！如果你想在App Store 用付费应用或者免费应用取得成功，你必须老早就想清楚你要怎么赚钱，或者怎么在免费应用上赚钱？

五．星巴克的工艺全部被展示出来
在星巴克你能看到什么？闪闪发光的咖啡豆罐子、各种各样的香料、你在家里绝对不会看到的贵重酿造机器、一个超大的咖啡机、这些都是别处享受不到的心里满足感。这种满足感带来的印象就是“这个神奇的液体饮料罐经历了如此多的工序”，这种体验是无法复制的，这就是那么多卖咖啡的，而星巴克还能卖得风生水起的原因？
六．应用的特点隐藏在外表下面
伟大的应用总是掩盖了复杂性，打开运行的时候才发现很有魔力。但用户不会一下子注意到隐藏在视觉层之下的应用工艺。你是否经常听到“我应该可以开发那个应用的，只要我先想到就好了。”“哦那个太简单了，我没办法相信它怎么会那么成功！”，这个反映出了事实： 广大用户无法了解你应用的复杂性、无法了解你为了某个复杂特点付出的时间，他们没有参与开发这个应用，他们无法了解那个应用无可替代的特性。退回到免费应用，在众多免费应用中，他们会犹豫是否应该花0.99美元买一个应用，也许体验是一样的，也许体验会好那么一些。
一种展现这种工艺的方式就是让它到表面来，即体现坚实的应用设计，这能在视觉上突出你的努力。这就像是给丑陋的代码工作来层油漆，而这点油漆可以让更多的人看到它！另外，如果你的应用会卡，就像装咖啡的杯子是脏的一样，不管你的工艺是多么出色，他们都会怀疑这个应用的质量然后毫不犹豫地舍弃它。
付费应用有出路吗？当然有！
1. 建立一个有着独特应用体验、无法复制（应用肯定会有抄袭的情况，总是同化中夹杂着异化，关键是要用户第一时间就能感觉到你的有别于人）的应用。
2. 让他们看到这对他们的日常生活有价值
3. 用包装体现它的内在工艺
4. 寻找创新方式来获利，而不是老是先免费，别的以后再说
5. 减少咖啡比应用好卖的抱怨
以上5个中的4个都不是很容易的事情，但是在一片类似的应用中你必须从红海里突围。只要你瞄准目标、在应用正式孵化出来前不要斤斤计较你的App Store盈利，你可以做好的！
Via joshlehman