王健林详解万达电商：万汇网玩的是大数据

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2013年12月16日 00:57   每日经济新闻 　 赵陈婷 发自南宁

　　随着万汇网的上线，筹备已久的万达电商雏形终于浮出水面。

　　官网信息显示，万汇网是万达广场的O2O智能电子商务平台，业务将涵盖百货、美食、影院、KTV等领域，隶属于万达集团。

　　这个被万达集团董事长王健林解释为“完全结合自身特点的线上线下融为一体的O2O (OnlinetoOffline)”的电子商务模式，因存在大量促销内容而被解读为停留在“价格战”的营销层面。

　　“错了，之前对万达电商的理解是完全错误。”昨日(12月15日)，王健林接受《每日经济新闻》记者采访时透露，“返点、抽奖等方式只是万达电商吸引会员的方法，万达电商真正的核心是大会员大数据。”

　　价格战是“误读”

　　随着万汇网以及万汇网独立APP正式上线，这个在电商行业招兵买马，高薪挖角多家电商企业高层的万达集团电商品牌“万汇”终于交出第一份作品。

　　万汇网目前尚处于试运行阶段，仅对武汉菱角湖万达广场、大连高新万达广场、郑州二七万达广场、郑州中原万达广场、福州仓山万达广场和福州金融街(5.11, -0.06, -1.16%)万达广场这6个广场进行支持。据了解，明年，这一范围将延展至全国所有的万达广场。

　　目前，万汇网提供的服务包括商家资讯、广场活动、商品导购、优惠折扣等。王健林解释说，万达的电子商务平台绝对不会是淘宝，也不会是京东，而是完全结合自身特点的线上线下融为一体的O2O电子商务模式。

　　据悉，万达将整合旗下所有业态，包括商场、院线、酒店、度假区等，共同为“大会员”制的电商平台服务。比如，消费者在万达百货消费，商家拿出1%~2%等值货币类积分来支持。成为会员以后，可以在所有万达广场，以及万达旗下的各种业态，包括在度假区、酒店，享受等同于货币的积分消费。

　　不过，这样的模式在创新上似乎并没有满足业内的期待。有业内人士坦言，通过综合自身资源优势来吸引消费者，本质上仍是打折促销。

　　在王健林看来，这是市场对于万达电商模式的误读。“错了，不是，之前对万达电商的理解是完全错误”，“返点、抽奖、全国门店可以消费的方式等，这只是万达电商吸引会员的方法”。

　　一亿会员商业价值

　　在王健林看来，万达电商真正的核心是大会员、大数据，他的底气来源于遍布全国的万达广场客流量。

　　“今年大概有十几亿人次会进入万达广场，我们有准确的光电计数。比较保守地估计，2015年大概会有接近140个万达广场，平均每个广场2000万人，一年有超过20亿人次会进万达广场。”王健林解释道。

　　万达当下要做的事情是将这些客流量尽可能多地转化成会员。根据王健林的说法，万达的目标是力争3年，最多5年做到超过1亿会员。

　　在王健林的理解中，万达的电商模式就是建立会员体系，用现代的移动终端等先进技术，把会员消费的次数、额度、喜好等建立和掌握起来，然后根据大数据来作出分析。

　　“这种大的数据系统将来绝对不仅是支撑我们自己的需要，将来会为国家的统计，或者其他企业的比如促销、新商品的试验、开发企业自己的会员系统提供支持。”王健林解释道。