沉默的大多数：数亿用户究竟为腾讯带去了什么？

zhixun

Tech2IPOBy Lucius

QQ从来不是一个人在战斗，它继承了整个腾讯公司和国内互联网环境的伟大光荣和传统，当你第一次开通QQ时，就会同时有至少两三项服务随之而来，当你用上其中一项服务之后，恭喜你，你会发现自己不由自主地被置身于整个腾讯产品线中而无法自拔。
QQ拥有超过7亿的用户群，占据了国内超过七成的即时通讯市场份额，依赖于此，腾讯在市场上已经建立起坚如磐石的垄断优势，但这并不是腾讯真正的威力和实力，最让同行和对手恐惧的是它依托于QQ的迅速而有效的扩张、繁殖能力。
腾讯门户的改版后，再次在顶栏突出强调四款主要产品的直接进口，腾讯微博、QQ Mail、QQ空间及朋友网，在用户登录QQ情况下，开通这些服务只需要用户点进去，直接用QQ号就可以登录。
当你用上QQ的时候，就意味着你从此你的线上生活就彻底和腾讯联系在了一起。
当你在QQ里聊天的时候，你提到某个字词，默认的搜索入口在搜搜，当你要使用地图时，腾讯优先为你奉上的是搜搜地图，当你要看电影、听音乐时，腾讯又会拿出QQ影音。
当你要下载时，腾讯同样会温馨提示你，即使不是会员也可以使用旋风离线，当你打算玩游戏时，你只需在CF和COD Online之间做出一个艰难的抉择。
甚至，只要你拥有QQ号，就意味着腾讯的各种服务很有可能在你毫不知情的情况下就已经默默为你开通，你“被成为”腾讯的用户。
于是，我们看到了一个在各条战线上大肆出击之后收获颇丰的大腾讯帝国的逐渐成形。但是，在繁花似锦、全线飘红的业绩背后，我们同时不免嗅到了一丝狼烟的味道。

腾讯帝国固然版图辽阔，但是这样的势力扩张却更像一种简单而粗暴的掠夺式发展，在竞争日趋白激烈、竞争态势逐渐稳定的今天，竞争对手的优势已经足够稳固和明显，而腾讯的出击更显得盲目和无用。
人人网称2012年内用户将达到2亿，而腾讯旗下的朋友网在2011年底的用户就已经超过2.2亿。但数据显示，朋友网在网站流量、页面访问量以及用户驻留时间等诸多方面都完败于人人网，但是在跳离率（Bonuce Rate）上却遥遥领先后者，朋友网的流量有超过四成都来自腾讯网站，而对人人网流量贡献最多的百度也不过只占了不超过15%的比重。
腾讯微博有着超过4亿的用户，但实际上，无论其活跃度还是话题影响力却都远远无法和只有3亿用户的新浪微博相提并论。
腾讯的产品虽然用户多，规模大，但人们用得更多的是人人网、迅雷以及新浪微博等等，而腾讯的产品实际收益和影响力却远远不能和对手媲美，那些被开通的用户，那些其实对被开通的服务并没有多少热情的用户，最终只能也必然全都沉默了。
从短期来看，这些用户的确带去了流量、规模和漂亮的数据，但长此以往下去，一个沉默的平台，即使有太多的人，又有什么意义和价值？
这样发展的恶果就在于，腾讯眼中就永远只有扩张，仅仅只会局限在单纯依靠自己的平台和资源优势去打造产品获得市场，只有沉默的用户，最终成为一家只重视数量却忽视了质量的企业。
对腾讯来说，获得用户永远都是只是弹指一挥间的事，真正考验它能否成为日后一家伟大企业的标准在于，如何开发能留住用户的产品，如何在后出的情况下也能通过资源、平台的整合以及产品自身的实力来吸引用户，而不仅仅是通过简单积攒用户数量的方式来发展。
究竟是要一个沉默着的大平台，还是要一个有着活力、潜力但不那么庞大的用户群体，对腾讯来说，它必须做出选择。