跟面包机学学用户界面设计

zhixun

东西By 言多必得
现在，好的互动设计形式变得越来越雷同。在最新一代的智能手机和平板电脑的带动下，用户们都开始追逐内容丰富、操作流畅、解析度高的界面，以及直观的操作和支持手势识别的控制方式。这种界面设计需要高成本的内部元件支持。对于手机和平板电脑这类高技术含量产品来说，上述的界面设计形式无可厚非。但所有的产品在设计上都要谨慎，到处都是屏幕的互动方式也不一定是最佳的设计方向。实际上，富屏幕式的设计在根本上是错误的。
即便是在最尖端的科技产品中，人格、行为和情感对用户的影响，也要多于基于屏幕的互动方式。肢体语言非常强大，我们对于肢体语言的理解更快，而且对肢体语言的信任也要强于其他任何一种语言。人类在一定距离和一定随机程度上解读机器状态和意图的能力，远比当前科技所支持的屏幕式互动方式重要的多。
低技术含量产品在经济上无法支撑起以富屏幕为基础的互动方式，在人格和行为上的谨慎设计也因此能让产品脱颖而出，占领市场和价格的制高点。

举例来说，Breville多士炉在亚马逊大受欢迎。这个多士炉用一种自然的语言与用户互动。你可以“告诉”它，你想要在不打断它工作的前提下“把面包拎出来看看”，而且这台多士炉也知道怎么把面包烤得“焦一点”。按下“开始”键后，多士炉的控制面板上便会亮起一排慢慢熄灭的灯光，提醒你什么时候面包会烤好。而它在工作时，表现得相当平静，就好像它不是一台机器，而是一位专精于烤面包的人。况且它烤出来的面包还那么好吃。
最重要的是，这台多士炉不需要图片处理单元，不需要视网膜屏幕，就可以达到这种效果。机器的设计者把文字、按钮、LED指示灯、马达，以及一颗非常简单的芯片细致地组合在一起，便在不需要数据服务和内部元件支撑的情况下，以低成本赋予了这台多士炉人格，也使其行为比智能手机的显示屏更能让人接受。当然，这台多士炉比普通多士炉要贵出许多，但它的使用体验也远高于其他华而不实的竞争者。Breville因此才会大卖。
这种抛弃设计交互式屏幕互动，设计行为和人格的方法，无论在产品价格提升，还是令产品脱颖而出方面，都能带来很大的帮助。但不同产品之间的人格和行为绝不相同，而且这些人格和行为需要与众不同的表达方式，甚至需要我们对主流观念中好的互动设计进行再思考。但无论是谁，一旦满足了上述的所有需求，他就会为互动与体验拉开新纪元的序幕。