朱妮是一个对社交网站有着极为深入研究的雪球用户,她针对Facebook、LinkedIn引起了大家的广泛讨论,而在这篇文章中,她带领我们回溯了在Facebook崛起之前的两家社交网站是如何逐渐销声匿迹的,在她看来,Friendster和Myspace的失败在很大程度上归咎于两者不堪重负的技术问题和社会问题。
这样的问题不仅在十多年前存在着,直到现在,我们还可以不时地在有些国内的社交网站上看到这样的危险迹象,Friendster和Myspace的失败不仅是一段互联网故事而已,更是一个随时警示着广大社交网站的警钟。
Myspace and others were a very peculiar business—one in which companies might serially rise, fall, and disappear, as Influential peers pull others in on the climb up—and signal to flee when it's time to get out.
——Danah Boyd, a senior researcher at Microsoft Research
这段话很好滴阐释了SNS的发展历程,来也匆匆,去也匆匆。回望这些原因,对于今天SNS的发展是重要的镜鉴。
TECH2IPO对原文有删改,并补充相关资料。
Friendster的倒掉:虚火击溃内在生态
Friendster是正宗SNS(基于熟人的社交网络)的鼻祖。在2002年推出后的几个月就达到了300万,一年之后翻番达到800万注册用户(LinkedIn到达第一个100万就花了400多天),高峰时期每周有20万新用户加入,每分钟20个人,据说当时硅谷每三个人中几乎就有一个人在使用Friendster,她是2004年前最大SNS网站。
TECH2IPO案:2008年最巅峰时,Friendster拥有超过1.15亿用户,2009年,被马来西亚的MOL Global公司以2640万美元的大家收购,2011年5月,Friendster删除了用户数据转型成为娱乐网站,现在主要用户集中于印尼和菲律宾,在Alexa上的全球排名仅为16499名。
Friendster的失败原因就是技术支撑的脆弱和运营手段的失误。
技术脆弱:到了2004年,由于注册人数超过了服务器负载的规模,致使网站运行缓慢甚至无法登录,招致了很多用户的不满。
运营失误:为了解决用户激增导致的技术障碍,Friendster开始对用户行为进行限制以便减负。
限制用户行为: Friendster还限制其用户查看三度好友之外信息,导致的后果是,很多人为了看到更多的他人信息,不断包装自己的profile,让自己变得更加吸引人,于是加载了视频、图片等大流量的内容到主页上,一方面造成了网站的负累;另一方面,为了看到更多好友信息给自己贴上很多虚假的身份,造成了很多虚假的账号。
删除用户账号:2004年Friendster开始删除这类所谓的虚假账号,大部分很受欢迎的账号被删除,当然也包括很多人并非虚假而仅是夸大的账号,用户产生严重不满。这时Myspace应运而生,顺势接住了流失走的用户,这一年, Myspace的用户超过了Friendster,Friendster在美国遭遇用户大幅流失的局面。
页面体验:自由修改网页导致Friendster的整体外观丑陋、不和谐不一致。
2009年是Friendster自2004年衰落后的另一个转折年,这一年Friendster改版,归功于2008年上马的新任CEO,谷歌的亚洲主管,包括2008年的融资,都出自他的手笔。
但外在的改版已经改变不了内在的崩溃:垃圾账户、速度太慢。
Myspace:安全问题成为最后一根稻草
2003年8月,程序员安德森创立了Myspace,2005年被新闻集团收购,2011年12月拥有用户3000万,收入1.09亿美元,雇员220个。目前网站ALEXA排名158位。
TECH2IPO案:最新数据显示,Myspace的Alexa排名已经下滑至全美131,全球213的位置上
在分析Myspace的衰退前,看一下其用户和收入的变化。
第一个是用户数据的变化:
据市场研究机构comScore发布的数据,在被新闻集团收购后的一年里,Myspace2006年的独立访问者数量以每个月155%的速度递增,最终达到5580万人。
Myspace在2008年12月的巅峰期,它每月可吸引全美7590万受众。2009年5月份,它在美国独立用户访问量下降到7024万,被竞争对手Facebook超越,后者的独立用户访问量为7028万。两个月以后,Facebook增至7700万,而Myspace则下滑至6800万。但该数据截至今年2011年5月已降至3480万。
TECH2IPO案:2012年6月,Myspace的用户已经暴跌至2500万,而此时Facebook的用户却已经超过了10亿