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标题: 衡量品牌社交健康度的9种方法 [打印本页]

作者: zhixun 时间: 2012-6-16 15:53
标题: 衡量品牌社交健康度的9种方法
本帖最后由 zhixun 于 2012-6-16 16:42 编辑

作者：qiuyan,发布于2012年06月16日下午3:00分享

你是否感觉自己的品牌知名度不够？花了不少钱做宣传，结果还是跟以前一样？难道真的要雇用水军吗？还是要在微博上抽奖？有必要测试品牌的社交健康度。

品牌的社交健康度，即品牌在社交网络中享有的声誉等关乎企业发展的内容。

Mashable为我们汇总了9种衡量品牌社交健康度的方法。

1、  品牌出现率

在社交网站上，你的品牌在和同类型品牌竞争者比较的次数。

为什么要关心品牌出现率？品牌出现率越高，说明消费者越关注你的品牌，愿意拿你的产品和其他同类产品做比较。而且还说明在社交对话中，你的品牌赢得了多少关注。

2、  品牌出现次数

在某一时间段内品牌出现的次数。

为什么要关心品牌出现次数？如果品牌出现次数不见增长，那说明营销方式有问题，此前的营销没有奏效。按周、按月来追踪品牌的出现次数可以很好地衡量品牌的社交健康度。

3、  用户品牌参与度

用户在社交网站上提到你的品牌的次数。

为什么要关心用户品牌参与度？你可以在全世界的社交网站上推广自己的品牌，但是如果没有人回复，没有人讨论，又有什么用呢？用户和粉丝讨论你的品牌次数越多，说明他们的品牌忠实度越高，而且还可以在他们的社交网站上帮助宣传、推广你的品牌。

4、  营销互动率

即你发表的文章、微博、新鲜事的评论、转发、回复率。

为什么要关心营销互动率？这与用户参与度类似，用户花费时间回复、转发、评论你的文章，说明他们正在关心你的品牌。

5、  品牌情感分析

人们在社交网站上讨论你的品牌、产品、公司时的真实感情。

为什么要关心品牌情感分析？营销大师巴纳姆（P·T Barnum）说过“一切营销都是好营销。”所以要保证你的营销都是积极正面的营销。如果人们讨论品牌时的情感是中性的，说明营销不够成功，不能对人们产生情感上的冲击。而且对于中性的营销，人们很难做出选择，是该使用还是不使用呢？

6、社交网页连接次数

人们通过社交网站点击连接进入你的品牌网站的次数。

为什么要关心社交网页连接次数？一般来说，社交媒体营销的主要目的之一就是要吸引人们通过点击社交网络上的链接来进入品牌网站、微博或者其他网页，由此吸引人们注意，从而产生消费或者对话。社交网页连接次数大幅度增长可以算是社交媒体营销的成功。

7、关键人品牌推广数

社交媒体上有很多名人，他们可以成为品牌的“关键宣传者”，关键人推广数就是他们在自己的社交网络上提及品牌的次数。

为什么要关心关键人品牌推广数？社交名人可以帮你大范围宣传你的品牌，而且还能担任你的品牌大使，从而扩大关注你的品牌的人数。一旦有名人在社交网络上提及你的品牌，就说明社交媒体营销非常成功。而且这些社交名人的“名人效应”可以帮助你获取更多的用户。

8、平台品牌搜索量

社交平台上品牌出现的次数，或不同社交网络上品牌搜索量。

为什么要关心平台品牌搜索量？在许多论坛上，人们可能都在谈论你的品牌，但是微博上提到的很少。至于这个问题，要看你在社交网络上营销的对象是谁。比如，你在Pinterest上宣传，吸引到的肯定是大量的女性用户群，很少有年轻的小伙子去讨论你的品牌（因为很少有男性去Pinterest）。

9、移动社交网络品牌提及次数

品牌在移动社交网络中被用户提及的次数。

为什么要关心移动社交网络品牌提及次数？感谢智能手机和平板电脑的发展，移动社交网络突飞猛进，人们已经习惯了在手机上更新自己的新鲜事。如果人们在移动社交网络上很少提及你的品牌，那说明你的营销已经有点落后了。你可以通过提供手机优惠券、QR码扫描或者其他方式来吸引智能手机用户。

虽然上边9种方法都很有用，但是没有一种可以像变魔法一样让你的营销手段快速地转化为利润。社交网络领域一直都在随着市场信息快速发展。营销人员要直接从用户那获得在使用产品时的真实想法，然后采取多种营销途径来改善营销状况。(张珑馨)

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