Eric Schmidt:我看到很多相同的模式,伟大的产品通过小团队来做到:有卓越领袖,去掉一些非核心需求,在高强度高压下工作,做出一些产品。正确的答案就是小团队真的可以行动并改变世界。在Google的10年我工作过的成功项目都是从1-2个人的idea开始。比如Windows从一个人开始,UNIX从2个人,Java一开始一个人,Gmail 2个人,Android是小团队,Linux是1个人。
Brian Chesky:[在Airbnb的各个家里住了一年],这给团队传达信息是在 Airbnb 工作并不是项单纯意义的差事,它更是一种使命,一种召唤,你能带来共享文化,让人们相信你正在开创的事业 。这不仅仅是一个网站,一款 App,一个系统,一个屏幕,而是一份使命,打造一个全新的世界。而这只有你和你的产品朝夕相处才能够实现。
没有好的或者坏的文化,但有弱和强文化之分。我希望有强文化,一个分享的使命,一种分享的做事方式。
Reid Hoffman:当你到一定规模,仍然如此去坚持文化的?
Brian Chesky:我跟以前一样做很多文化相关活动,我会让一些人代表我去做。我以前做所有的面试,现在我去选面试官,建立内部循环去培养面试官。我以前跟每个新员工one-on-one,现在是周会,也为国际招募录制视频。我也在每晚给整个公司写信。不是什么战术email而是有一些想法驱动。在规模化时候你需要持续去做重复事情。规模化的文化就是不断重复,重复那些重要相关的东西。
Jeff Weiner:我相信最重要的是对文化有一个共同的理解。文化是企业的集体人格,包含公司里面的人。文化不只是你是谁,而且是你想成为谁,它为公司提供一个要达到比今天更好的理由。
Patrick Collison:150人是一个坎。我们不得不采用正式而直截了当的沟通方式,尽管这种方式非常的不自然,比如我们开始说“这是我们第四季度的三个重点”。不过你换一个角度想,创业公司的环境本身就不自然,每过一年你的社交圈就要增加50%到100%,当我们坐在一起讨论的时候,一半的人去年都还没有加入Stripe。这样的好处是,新加入的人会带来新的想法,引发之前已经结束的讨论,坏处是,我们需要花很多时间给新人解释之前的讨论。
John Lilly:我意识到CEO需要很快学习,但公司各个层次不能吸收这些变化,所以我需要不断的交流让大家都能保持一致。
Jeff Weiner:问题解决<=>教练,战术执行<=>前瞻性的战略思考。教练—创始人往往是善于做事的人,所以他们希望解决问题,而不是指导人们解决这些问题。但问题是当你组织里新人,而创始人替他们解决了,他们会继续回来找创始人来解决问题。这不会规模化,你需要教他们去解决他们自己问题,接着你去教更多教练去解决问题,这是真正的规模化。
16、CEO在闪电式扩张的角色
Eric Schmidt:我的职责是在混乱中管理。有很多种不同的CEO,在任何成功公司,你可以让人跑的很快,有很好产品感觉,有魅力和领导力。这像老师一样,让核心工程师放下管理。我的任务就是把环境围绕着他们组织好。